Sådan sender du dit Apple TV til service i Europa

Vælg land eller område.

Vi beklager, at dit Apple TV ikke fungerer, som det skal.

Når du har kontaktet Apple vedrørende service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere dit Apple TV til Apple.

Inden du sender dit Apple TV

  1. Gendan dit Apple TV til fabriksindstillingerne.
  2. Træk stikket til dit Apple TV ud.

Pak dit Apple TV ved hjælp af den medfølgende emballage

  1. Læg dit Apple TV skumposen.  Du skal ikke inkludere strømkablet eller din Apple Remote.
  2. Læg posen med dit Apple TV i den skumbelagte lomme i forsendelseskassen.
  3. Placer skumstykket over dit Apple TV, så du kan se den cirkelformede udskæring.
  4. Luk kassen, og tape den sammen med den vedlagte tape.

Sådan sender du dit Apple TV til Apple

  1. Hvis der medfølger en forsendelsesmærkat, skal den sættes på kassen.
  2. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.*
  3. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.
  4. Tjek status for din serviceanmodning.

*Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen, såfremt pakken ikke er forsvarligt forseglet eller ikke leveres til kureren i god stand.

Brug af dit nye Apple TV

© 2018 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, Apple TV og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. AppleCare og iCloud er servicevaremærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.

Udgivelsesdato: