Hvis du ikke kan logge på FaceTime
- Kontroller, at du kan logge på appleid.apple.com/dk. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du har glemt dit Apple-id eller glemt adgangskoden til dit Apple-id.
- Vælg Apple-menuen () > Systemindstillinger, klik på Dato & tid, og vælg "Indstil dato og tid automatisk". Klik på Tidszone, og kontroller, at indstillingerne er korrekte.
- Kontroller, at du har installeret de nyeste softwareopdateringer.
Sådan gør du, hvis kameraet eller mikrofonen ikke virker
En af følgende løsninger kan muligvis hjælpe:
- Slut FaceTime, og åbn FaceTime igen.
- Start din Mac (Apple-menuen > Start igen).
- Kontroller, at FaceTime er sluttet, og prøv derefter, om dit kamera virker med andre programmer, f.eks. Photo Booth. Hvis ikke, så skyldes problemet ikke FaceTime.
- Hvis du har sluttet flere kameraer eller mikrofoner til din Mac, skal du tjekke menuen Video på menulinjen FaceTime for at se, om du har valgt korrekt kamera og mikrofon.
Hvis du har brug for hjælp med forbindelses- eller opkaldskvalitet
Et langsomt eller overbelastet Wi-Fi-netværk kan skabe problemer for dit FaceTime-opkald. Hvis der vises advarsler vedrørende forbindelsen, eller hvis lyd og video er i lav kvalitet:
- Kontroller, at du og modtageren har en hurtig Wi-Fi- eller mobilforbindelse. FaceTime-opkald via Wi-Fi kræver en bredbåndsforbindelse.
- Kontroller, om andet kan være skyld i den reducerede hastighed, f.eks. hvis en anden person streamer indhold via dit netværk.
- Kontakt din internetudbyder, hvis du har spørgsmål til internethastigheden.
Sådan bruges FaceTime på din Mac
FaceTime er ikke tilgængelig i alle lande eller områder.