Hvis FaceTime ikke virker på din Mac

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan bruge dit kamera eller din mikrofon, ikke kan holde forbindelsen eller ikke kan logge ind.

Sådan gør du, hvis kameraet eller mikrofonen ikke virker

  • Slut FaceTime, og åbn FaceTime igen. 
  • Genstart din Mac.
  • Kontroller, at FaceTime er sluttet, og prøv derefter, om dit kamera virker med andre apps, f.eks. Photo Booth. Hvis det ikke gør det, ved du, at det ikke er et problem med FaceTime.
  • Hvis du har sluttet flere kameraer eller mikrofoner til din Mac, skal du tjekke menuen Video på menulinjen FaceTime for at se, om du har valgt korrekt kamera og mikrofon.
  • Hvis problemet omfatter din computers indbyggede kamera, kan du læse om, hvordan du løser problemer med det indbyggede kamera.
  • Hvis problemet omfatter iPhone, når den bruges som webkamera, skal du se Kontinuitetskamera: Brug din iPhone som et webkamera til Mac.

Hvis du har brug for hjælp med forbindelses- eller opkaldskvalitet

Et langsomt eller overbelastet Wi-Fi-netværk kan skabe problemer for dit FaceTime-opkald. Hvis der vises advarsler vedrørende forbindelsen, eller hvis lyd og video er af lav kvalitet, eller hvis der vises et udråbstegn over en videoflise:

  • Kontroller, at du og modtageren har en hurtig Wi-Fi- eller mobilforbindelse. FaceTime-opkald via Wi-Fi kræver en bredbåndsforbindelse.
  • Kontroller, om andet kan være skyld i den reducerede hastighed, f.eks. hvis en anden person streamer indhold via dit netværk.
  • Kontakt din internetudbyder, hvis du har spørgsmål til internethastigheden.

 

FaceTime er ikke tilgængelig i alle lande eller områder.

Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Udgivelsesdato: