Hvis du har glemt svarene på dine Apple-id-sikkerhedsspørgsmål

Du kan nulstille dine sikkerhedsspørgsmål på iforgot.apple.com/password/verify/appleid. 

Apple tager sikkerheden af dine oplysninger meget alvorligt. Derfor bruger vi sikkerhedsspørgsmål til at bekræfte, at du er den eneste person, der kan få adgang til eller ændre din konto. Hvis du glemmer dine svar, skal du bruge disse trin til at bekræfte din identitet og derefter nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.

Sådan nulstilles sikkerhedsspørgsmålene

  1. Gå til iforgot.apple.com.
  2. Indtast dit Apple-id, og klik på Fortsæt.
  3. Vælg at nulstille sikkerhedsspørgsmålene, og vælg derefter Fortsæt.
  4. Indtast adgangskoden til dit Apple-id, og klik på Fortsæt. 
  5. Følg trinnene på skærmen for at bekræfte din identitet. De oplysninger, du bliver bedt om at opgive, kan afhænge af dine kontooplysninger og andre faktorer. Hvis muligheden for at bekræfte din identitet ikke vises, kan du ikke nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.
  6. Vælg nye sikkerhedsspørgsmål og svar, og vælg derefter Fortsæt. Se vores tips til valg af sikkerhedsspørgsmål og beskyttelse af din konto. 

Når du har nulstillet dine sikkerhedsspørgsmål, kan det være en god ide at indstille tofaktorgodkendelse i stedet. Det er den bedste måde at beskytte din konto på, og du behøver ikke at huske på nogen sikkerhedsspørgsmål. Du kan indstille tofaktorgodkendelse direkte på din iPhone, iPad eller iPod touch med iOS 9 eller en nyere version eller på din Mac med OS X El Capitan eller en nyere version.

Hvis du svarer forkert på sikkerhedsspørgsmålene for mange gange i træk, skal du vente et stykke tid, før du kan bruge sikkerhedsspørgsmålene igen. Du kan prøve at nulstille spørgsmålene, når ventetiden er overstået.

Udgivelsesdato: