Hvis en arvekontakt mod forventning bliver fjernet fra din konto
Hvis en arvekontakt, du har tilføjet for nylig, mod forventning bliver fjernet fra din konto, kan det skyldes, at personen mangler at opdatere softwaren på sin enhed, før vedkommende kan acceptere din anmodning og gemme adgangsnøglen på sin enhed. Hvis arvekontakten ikke kan opdatere softwaren på sin enhed, kan du udskrive en kopi af adgangsnøglen til personen.
Hvis du vil tilføje en arvekontakt, lagre en adgangsnøgle til en arvekontakt eller påbegynde en anmodning om adgang for en arvekontakt på en Apple-enhed, skal den opdateres til iOS 15.2, iPadOS 15.2 eller macOS 12.1 eller en nyere version. Hvis din arvekontakt ikke har en understøttet enhed, kan du udskrive en kopi af adgangsnøglen til vedkommende. Din arvekontakt skal have adgangsnøglen – eller en kopi af den – og din dødsattest for at få adgang til dataene på din Apple-konto efter din død.
Hvis den person, du forsøger at tilføje som arvekontakt, har en Apple-enhed, der kører en ældre softwareversion, og du har sendt vedkommende adgangsnøglen via Beskeder, kan personen muligvis ikke åbne beskeden, og personen kan blive fjernet som din arvekontakt, før vedkommende kan gemme adgangsnøglen.
Sådan sikrer du, at din arvekontakt er konfigureret korrekt:
Bed vedkommende om at opdatere sin Apple-enhed til iOS 15.2, iPadOS 15.2 eller macOS 12.1 eller en nyere version. Når personen har opdateret sin enhed, kan du tilføje vedkommende igen.
Udskriv en kopi af adgangsnøglen, og giv den til personen. Følg vejledningen for at tilføje personen som arvekontakt, men i stedet for at vælge Send en besked, skal du trykke på Udskriv en kopi.
Bemærk: Hvis du bruger Send en besked til at dele adgangsnøglen, er det en god ide at få bekræftet, at din arvekontakt har modtaget den. Uanset hvordan du deler adgangsnøglen, kan du også udskrive og gemme en kopi af adgangsnøglen sammen med dine formueplanlægningsdokumenter.