Centrum odpovědí ohledně servisu iPadu

Přečtěte si o možnostech, záruce a cenách servisu iPadu.

Ceny servisu iPadu – Česká republika

Tyto ceny platí pro opravy nebo výměny prováděné společností Apple. Ceny a podmínky se u ostatních poskytovatelů servisu můžou lišit.

Opravy jsou považovány za mimozáruční (a nejsou kryté), když platí libovolná z následujících podmínek:

  • iPad už není krytý zárukou Apple nebo zákonem na ochranu spotřebitele.
  • Displej iPadu byl poškozen při nehodě. Náhodné poškození není kryté zárukou Apple.
  • iPad vykazuje další druhy náhodného poškození nebo má problémy způsobené neoprávněnými úpravami. 
iPad Pro Mimozáruční poplatek
12,9palcový iPad Pro (4. generace) 18 542,89 Kč
12,9palcový iPad Pro (3. generace) 18 542,89 Kč
iPad Pro 12,9palcový (2. generace) 17 142,89 Kč
12,9palcový iPad Pro 17 142,89 Kč
11palcový iPad Pro (2. generace) 14 242,89 Kč
11palcový iPad Pro 14 242,89 Kč
iPad Pro (10,5palcový) 12 942,89 Kč
9,7palcový iPad Pro 10 942,89 Kč
iPad mini Mimozáruční poplatek
iPad mini 5 8 742,89 Kč
iPad mini 4 8 742,89 Kč
iPad mini 2 5 942,89 Kč
iPad Air Mimozáruční poplatek
iPad Air 4 11 714,89 Kč
iPad Air 3 10 942,89 Kč
iPad Air 2 8 742,89 Kč
iPad Air  7 242,89 Kč
iPad Mimozáruční poplatek
iPad 8. generace
7 242,89 Kč
iPad 7. generace 7 242,89 Kč
iPad 6. generace 7 242,89 Kč
iPad 5. generace 7 242,89 Kč

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Ceny mimozáručního servisu zahrnují i dopravné ve výši 252,89 Kč. Náhradní iPad bude nový nebo srovnatelný s novým. Pokud byl problém s iPadem zaviněn vážným poškozením při nehodě nebo špatným používáním, je možné, že budete muset uhradit plnou cenu náhradního produktu.

Určení modelu iPadu

Baterie iPadu a výkon – Česká republika

Cena servisu baterie

Pokud se vyskytne problém s baterií, na který se vztahuje omezená záruka Apple nebo zákon na ochranu spotřebitele, provedeme servis iPadu nebo Apple Pencilu bezplatně. Naše záruka se netýká baterií, které jsou opotřebené v důsledku normálního používání. V případě opotřebení baterie nabízíme mimozáruční servis za poplatek.

Produkt budeme muset otestovat, abychom zjistil příčinu problémů s baterií.

Servis baterie Záruční Mimozáruční
Všechny vyhovující modely iPadu 0 Kč 2 890 Kč
Apple Pencil (všechny vyhovující modely) 0 Kč 790 Kč 

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Pokud budeme muset iPad někam zaslat, připočítáme dopravné ve výši 252,89 Kč.

Další problémy s baterií a výkonem

Výkon baterie iPadu závisí na tom, jak používáte aplikace a nastavení. Tyto tipy ukazují, jak maximalizovat výdrž baterie iPadu.

Pokud vám iPad nejde zapnout nebo zčerná jeho obrazovka, použijte následující postup a zkuste, jestli se problém vyřešil. iPad možná nevyžaduje servis.

Dohodnutí servisu

Oprava displeje

Pokud se vám u iPadu rozbije displej při nehodě, můžete si celý iPad nechat vyměnit za mimozáruční poplatek, jak je uvedeno výše v části „Ceny servisu iPadu“. Náhodné poškození není kryté zárukou Apple ani zákonem na ochranu spotřebitele. Pokud se displej rozbije kvůli výrobní vadě, je toto poškození kryté zárukou Apple a zákonem na ochranu spotřebitele.

Cena servisu iPadu s displejem poškozeným při nehodě závisí na modelu iPadu a případném dalším poškození.

Dohodnutí servisu

Doplňky Apple

Doplňky značky Apple, včetně kabelu a napájecího adaptéru, jsou kryté jednoroční omezenou zárukou Apple na doplňky a zákonem na ochranu spotřebitele. 

Pokud se na problém s Apple Pencilem vztahuje naše záruka nebo zákon na ochranu spotřebitele, nebudete platit poplatek. Ostatní opravy se považují za mimozáruční a zaplatíte za ně mimozáruční poplatek.  

Doplněk Poplatek za mimozáruční servis
Apple Pencil 2 290 Kč 
Apple Pencil (2. generace) 2 890 Kč 

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Pokud budeme muset produkt někam zaslat, připočítáme dopravné ve výši 252,89 Kč.

Příprava na servis iPadu

Než nám iPad pošlete, nezapomeňte si zazálohovat datapřipravte iPad na výměnu. V náhradním zařízení nebudou žádná data a budete si je muset obnovit ze zálohy.

Jakmile iPad obdržíme, pošleme vám informace o opravě, výměně a poplatcích. Pokud bude potřeba iPad vyměnit, pošleme vám náhradní produkt v továrním nastavení. Náhradní iPad bude nový nebo srovnatelný s novým.