Na iPhonu nebo iPadu přejděte do aplikace Shazam , klepněte na Nastavení  v pravém horním rohu displeje a ujistěte se, že máte synchronizaci s iCloudem zapnutou.

Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení  > [vaše jméno] > iCloud, klepněte na Zobrazit vše (u položky Uložené na iCloudu) a v seznamu aplikací zkontrolujte, že jsou zapnuté volby Rozpoznávání hudby a Shazam.

Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení > Dvoufaktorové ověřování a zkontrolujte, zda vaše zařízení figuruje v seznamu.

Pokud vaše zařízení v seznamu uvedené není, přečtěte si téma „Použití dvoufaktorového ověřování pro účet Apple“ v Uživatelské příručce pro iPhone nebo Uživatelské příručce pro iPad.

Volitelné: Na Macu vyberte nabídku Apple  > Nastavení systému a pak nahoře na bočním panelu klikněte na své jméno. Klikněte na Přihlášení a zabezpečení, dále na Dvoufaktorové ověřování a pak se ujistěte, že vaše zařízení je uvedeno v seznamu.