Zdroje informací, servis a podpora pro Mac
Další informace o svém MacBooku Pro najdete v Systémovém profilu, v aplikaci Apple diagnostika a materiálech dostupných online.
Systémový profil: V Systémovém profilu najdete podrobné technické informace o svém MacBooku Pro. Vidíte zde nainstalovaný hardware a software, sériové číslo a verzi operačního systému, velikost nainstalované paměti a další údaje. Chcete‑li Systémový profil otevřít, použijte příkaz Apple 
> O tomto Macu a potom klikněte na Systémový profil.
Apple diagnostika: Apple diagnostika vám pomůže zjistit, zda se nevyskytl problém s některou součástí počítače, například s pamětí nebo procesorem. Apple diagnostika pomáhá rozpoznat potenciální zdroje hardwarových problémů a provádí první kroky k jejich vyřešení. Pomůže vám také spojit se s podporou AppleCare v případě, že budete potřebovat další pomoc.
Před použitím Apple diagnostiky odpojte všechna externí zařízení, jako je pevný disk nebo externí displej. Ujistěte se, že je MacBook Pro připojený k internetu.
Chcete‑li na MacBooku Pro s čipem Apple M1 spustit diagnostiku Apple, restartujte počítač, podržením zapínacího tlačítka po dobu 10 sekund otevřete volby spuštění a potom podržením kombinace kláves Cmd‑D zapněte diagnostický režim. Chcete‑li diagnostiku Apple spustit na jiných modelech MacBooku Pro, restartujte počítač a během spouštění podržte klávesu D.
Pokud k tomu budete vyzváni, vyberte jazyk pro svoji oblast. Stiskněte klávesu Return nebo klikněte na tlačítko se šipkou doprava. Dokončení základního testu Apple diagnostiky trvá několik minut. Pokud bude nalezen problém, zobrazí se jeho popis společně s dalšími pokyny. Před ukončením diagnostiky Apple si poznamenejte všechny referenční kódy pro případ, že budete chtít kontaktovat podporu AppleCare.
Zdroje informací dostupné online: Informace o servisu a podpoře online najdete na webové stránce Vítejte na stránkách podpory Apple. Zde se můžete seznámit s různými produkty Apple, prohlížet si online příručky, zjistit, zda nejsou k dispozici aktualizace, navázat kontakt s jinými uživateli produktů Apple a získat servis, podporu a profesionální rady přímo od společnosti Apple. Další informace o svém MacBooku Pro najdete na stránce Podpora pro MacBook Pro.
Podpora AppleCare: Pokud potřebujete asistenci, mohou vám pracovníci služby AppleCare pomoci s instalací a otevíráním aplikací a s řešením problémů. Zavolejte na číslo nejbližšího střediska podpory (po dobu prvních 90 dnů je tato služba poskytována bezplatně). Než zavoláte, připravte si informace o datu zakoupení a sériovém čísle vašeho MacBooku Pro.
Úplný seznam telefonních čísel podpory najdete na webu na stránce Kontakty na podporu a servis Apple. Telefonní čísla se mohou změnit a hovory mohou být zpoplatněny místními i celostátními telefonními sazbami.
90 denní období bezplatné telefonické podpory začíná běžet dnem nákupu.