Výměna, oprava a servis AirPodů
Jak si domluvit servis AirPodů?
Naplánování návštěvy
Domluvte si schůzku u autorizovaného poskytovatele servisu Apple
Zaslání k opravě
Domluvte si zaslání svého produktu přímo společnosti Apple
Kontaktujte nás
Promluvte si s poradcem podpory Apple
Vybrané služby
Výměna ztraceného AirPodu
Ztratili jste AirPod nebo nabíjecí pouzdro? Můžete si koupit náhradní levý nebo pravý AirPod anebo náhradní nabíjecí pouzdro. Nahrazený díl bude úplně nový.
Servis baterie
Baterii vašich AirPodů můžeme vyměnit za servisní poplatek. Naše záruka se netýká baterií, které jsou opotřebené v důsledku normálního používání.
Kolik to bude stát?
Za poplatek si můžete nechat vyměnit jeden AirPod (levý nebo pravý) nebo nabíjecí pouzdro. Případné náklady při objednání servisu přímo u Apple si můžete spočítat pomocí našeho nástroje „Vypočítat odhad“. Jiný poskytovatel servisu může mít stanovené svoje vlastní poplatky, proto si odhad nechte zpracovat od něj. Až váš produkt dostaneme, zkontrolujeme ho. Pokud zjistíme další poškození, možná budete muset zaplatit další poplatek.
Všechny poplatky jsou uvedené v českých korunách a zahrnují DPH. Pokud budeme muset vaše AirPody někam zaslat, bude vám připočteno poštovné.
Záruka
Omezená záruka Apple chrání vaše AirPody a doplňky značky Apple, které byly dodány v balení s produktem, před výrobními vadami po dobu jednoho roku od nákupu. Na doplňky značky Apple zakoupené samostatně se vztahuje omezená záruka Apple pro doplňky. Sem patří adaptéry, náhradní kabely, bezdrátové nabíječky nebo pouzdra.
Mimo záruku platí i práva zaručená zákonem na ochranu spotřebitele.
Pokud se záruka nebo zákon na vaši situaci nevztahuje, zaplatíte poplatek. Pokud váš problém s AirPody nezakládá nárok na servis, budete možná muset zaplatit plnou cenu náhradního produktu.
Záruka
Kvalitu servisu i náhradních dílů garantujeme po dobu 90 dní od servisu nebo po zbytek platnosti záruky Apple (platí delší možnost). Mimoto platí i vaše práva vyplývající ze zákona na ochranu spotřebitele.
Náhradní technika, kterou v rámci služby opravy nebo výměny Apple poskytne, může obsahovat nové nebo dříve použité pravé díly Apple, které byly otestovány a prošly požadavky společnosti Apple na funkčnost.