Co dělat, když iTunes nerozpoznají Apple TV

Pokud zkoušíte synchronizovat obsah, ale nevidíte Apple TV na levé straně okna iTunes (pod Zařízeními), vyzkoušejte následující postup.

Tento článek byl archivován a Apple ho nadále neaktualizuje.

Co udělat nejdříve

  1. Zkontrolujte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes.
  2. Zkontrolujte zda máte nainstalovanou nejnovější verzi softwaru Apple TV.
  3. Pokud používáte Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), zkontrolujte, že máte nainstalovanou aktualizaci Bonjour Update 2010-001 nebo novější. (Po instalaci této aktualizace je nutné restartovat počítač, aby se projevila.)
  4. Zkontrolujte, zda je Apple TV zapnutá a správně připojená k televizi. Vyzkoušejte, zda můžete procházet rozhraní Apple TV.
  5. Zkontrolujte, zda je Apple TV správně připojená k síti a zda je síť správně nakonfigurovaná. Pokud při konfiguraci Apple TV nevidíte svou bezdrátovou síť, stisknutím tlačítka Menu zavřete obrazovku s výběrem možností a potom se vraťte zpět. Software vyhledá sítě znovu.
  6. Nemůžete streamovat obsah a synchronizovat data z několika počítačů současně. Pokud jste Apple TV nakonfigurovali na streamování z jiné knihovny iTunes, nebude Apple TV v iTunes k dispozici. Na Apple TV přejděte do nabídky Zdroje a vyberte počítač, se kterým se ji pokoušíte synchronizovat.

Tipy

  • Zkontrolujte, že je Apple TV připojena k síti tím, že přehrajete filmovou upoutávku z nabídky Filmy > Upoutávky.
  • Zkontrolujte, že používaný počítač má přístup do iTunes Storu.
  • Pokud Apple TV používáte ve škole nebo kanceláři, zkontrolujte, že je připojena ke stejnému segmentu sítě jako počítač (zeptejte se správce sítě), protože jinak bude Apple TV pro iTunes nedostupná.

Další informace o správném nastavení Apple TV najdete v uživatelské příručce k Apple TV.

Pokud jste všechno zkontrolovali, ale Apple TV se stále nezobrazuje v seznamu zdrojů v iTunes (pod Zařízeními), vyzkoušejte následující postup.Po každém kroku zkontrolujte, zda se Apple TV zobrazí v seznamu zdrojů v iTunes. Pokud se Apple TV zobrazí v seznamu zdrojů iTunes, můžete přestat řešit problém a pokračovat konfigurací Apple TV.

1. Restartujte iTunes (zavřete a znovu otevřete iTunes).

2. Znovu připojte Apple TV k iTunes.

  1. Zvolte iTunes > Předvolby (Mac) nebo Upravit > Předvolby (Windows), klikněte na Apple TV a zkontrolujte, zda je zaškrtnuté políčko „Hledat Apple TV“.
  2. Pokud je v systému Mac OS X zapnutý firewall (na panelu Sdílení v Předvolbách systému), zkontrolujte, zda je vybrané Sdílení hudby z iTunes.
  3. Otevřete iTunes v počítači.
  4. V seznamu zařízení vyberte ikonu Apple TV s popiskem „Nastavte kliknutím“.
  5. Zadejte pětimístný přístupový kód, který je na televizní obrazovce.

3. Resetujte zařízení.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit, zkuste zařízení resetovat odpojením napájecích kabelů těchto zařízení:

  • Apple TV,
  • televize,
  • síťového bezdrátové zařízení nebo základny AirPort,
  • směrovače z elektrické zásuvky.

Počkejte půl minuty a potom všechno znovu zapojte.

4. Restartujte počítač.

5. Znovu se připojte k (bezdrátové) síti nebo restartujte síťový směrovač.

Pokud používáte základnu AirPort, podívejte se do příručky k nastavení konkrétního modelu a přečtěte si část o řešení potíží. Pokud používáte směrovač od jiného výrobce, podívejte se do dokumentace, která k němu byla dodána.

6. Přeinstalujte iTunes.

7. Nakonfigurujte firewallový software.

Pokud máte Mac OS X 10.5 (Leopard), přečtěte si tento článek, kde najdete informace o konfiguraci firewallu. Pokud máte Mac OS X 10.4 nebo starší verzi, zkontrolujte, zda je ve firewallu otevřený UDP port 5353 (Bonjour). Pokud používáte Windows Firewall, postupujte takhle. Pokud používáte jiný firewallový software nebo hardware, přečtěte si softwarovou dokumentaci, kde se dozvíte, jak otevřít UDP port 5353.

8. Pokud používáte Windows, zkuste vypnout služby a startovací položky, které mohou způsobovat konflikt.

9. Pokud používáte bezdrátové připojení, zkuste se k síťovému přepínači nebo směrovači připojit kabelem.

10. Pokud se problém nepodařilo vyřešit, zkuste obejít všechna ostatní síťová zařízení a připojit se přímo k ethernetovému portu počítače.

 

Související článek: Apple TV: Při připojení k Ethernetu se nezobrazuje v seznamu zařízení v iTunes.

Datum zveřejnění: