Když se mediální soubor na zařízení Apple neotevře nebo nepřehraje
Starší nebo specializované zvukové formáty, videoformáty nebo obrazové formáty nemusí být ve vašem zařízení podporovány nebo mohou vyžadovat jiný software.
Aplikace Apple, jako jsou Fotky, iMovie, Safari, Keynote nebo QuickTime Player, pracují s mnoha formáty médií. Některé aplikace upřednostňují určité formáty, ale většina formátů funguje ve většině aplikací bez dalšího softwaru. Pokud zařízení, operační systém nebo aplikace, kterou používáte k zobrazení nebo přehrávání souboru, tento formát nepodporuje, starší nebo specializované formáty nemusí fungovat podle očekávání.
Nainstalujte všechny dostupné aktualizace softwaru Apple pro své zařízení, například aktualizace pro Mac nebo aktualizace pro iPhone nebo iPad. Pokud po aktualizaci stále nemáte k dispozici aplikaci, která podporuje formát médií používaný souborem, vyhledejte na internetu nebo v App Storu aplikaci, která ho podporuje.
Můžete také vyhledávat podle názvu formátu nebo přípony souboru, což jsou písmena zobrazená na konci názvu souboru, například .avi, .wmv nebo .mkv. Na Macu určíte formát tak, že vyberete soubor ve Finderu a pak stisknutím kláves Command-I otevřete okno Informace. Formát může být uvedený za popiskem Druh, například „Druh: Matroska Video File“.
Další informace
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.