Přečtěte si, jak odeslat AirPody, AirPody Pro a bezdrátové nabíjecí pouzdro společnosti Apple pomocí služby expresní výměny
Pošlete AirPody, AirPody 3. generace, AirPody Pro a nabíjecí pouzdro společnosti Apple.
Poté, co kontaktujete Apple se žádostí o výměnu, obdržíte sadu, která obsahuje náhradní produkt se vším, co potřebujete k vrácení původního produktu společnosti Apple.
Důležité: Zajistěte vrácení svého produktu tak, aby jej společnost Apple obdržela do 10 dnů ode dne, kdy vám odeslala náhradní produkt (zkontrolujte datum odeslání). Pokud Apple neobdrží původní produkt do 10 dnů, nebo pokud technici společnosti Apple zjistí, že původní produkt není způsobilý pro servis, nebo se na něj z nějakého důvodu nevztahuje aktivní program AppleCare+, budete muset uhradit celou hodnotu náhradního produktu. Další podrobnosti viz Služba expresní výměny AirPodů, Smluvní podmínky ERS pro služby, na které se vztahuje omezená záruka společnosti Apple, Smluvní podmínky ERS pro služby, na které se vztahuje program AppleCare, nebo Smluvní podmínky ERS pro služby, na které se nevztahuje omezená záruka společnosti Apple, program AppleCare, nebo zákon na ochranu spotřebitele.
Příprava zařízení před zabalením a odesláním
Zákazníci v Japonsku mohou přejít do sekce Zašlete sluchátka AirPods společnosti Apple pro oblast Asie a Tichomoří.
Tyto kroky zahrnují postup pro vrácení, který je třeba provést, když odesíláte jedno nebo obě sluchátka AirPods. Před vrácením zařízení nezapomeňte odebrat zařízení ze sítě služby Najít nebo Apple ID.
AirPody
Před vrácením AirPodů je nezapomeňte otřít a odstranit veškeré nečistoty. Pokud posíláte AirPody Pro, sejměte špunty a uschovejte je na bezpečném místě pro pozdější použití. Chcete-li špunt sejmout, pevně jej tahejte prsty za část, kterou je nasazený na AirPody.
Vložte sluchátko(a) AirPods nebo AirPods Pro do vložky zasunutím stopky AirPodů do papírové trubičky. Přeložte horní chlopeň směrem dovnitř. Neposílejte špunty. Pokud je zašlete, nebudeme vám je moct vrátit.
Vložte vložku do bílé krabice. Poté ji uzavřete víkem.
Umístěte bílou krabici, která obsahuje jedno ze sluchátek AirPods, do hnědé přepravní krabice. Pokud posíláte oba AirPody, vložte bílé krabice s oběma AirPody do hnědé přepravní krabice.
Zavřete a zalepte hnědou přepravní krabici páskou a odešlete ji společnosti Apple. Pokud je na vnější straně krabice nálepka s údaji o baterii, dejte pozor, aby zůstala nezakrytá.
Bezdrátové nabíjecí pouzdro
Pokud vracíte nabíjecí pouzdro od AirPodů, AirPodů 3. generace nebo AirPodů Pro, postupujte takto:
Vložte nabíjecí pouzdro do přihrádky v bílé krabici. Uzavřete ji víkem.
Vložte bílou krabici do hnědé přepravní krabice. Nepřikládejte žádné další položky, jako jsou AirPody nebo kabel bezdrátového nabíjecího pouzdra.
Zavřete a zalepte hnědou přepravní krabici páskou a odešlete ji společnosti Apple. Pokud je na vnější straně krabice nálepka s údaji o baterii, dejte pozor, aby zůstala nezakrytá.
Odeslání sluchátka AirPods společnosti Apple
Odeslání AirPodů a bezdrátového nabíjecího pouzdra společnosti Apple
OZNÁMENÍ SPOTŘEBITELŮM V KALIFORNII
Poskytovatel servisu předá zákazníkovi v písemné podobě odhad opravy, jak vyžaduje část 9844 kalifornského obchodního zákoníku (California Business and Professions Code). Poskytovatel servisu si nesmí účtovat provedenou práci ani použité součástky nad rámec původního odhadu, pokud to zákazník předem neodsouhlasí. Na základě písemného potvrzení si může poskytovatel servisu účtovat rozumný poplatek za servis, který provede v rámci počátečního posouzení závady předtím, než poskytne písemný odhad opravy. Bližší informace vám poskytne Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Zákazník, který tento produkt koupil v Kalifornii, má právo na jeho servis a opravu po dobu záruční lhůty. Záruční lhůta bude prodloužena o počet úplných dnů, během nichž byl produkt kvůli záručním opravám mimo držení zákazníka. Pokud se během záruční lhůty vyskytne závada, nemůže záruka vypršet, dokud závada nebude opravena. Záruční lhůta bude prodloužena i v případě, kdy záruční oprava nebyla provedena kvůli zdržením způsobeným okolnostmi, nad kterými zákazník nemá kontrolu, nebo kdy záruční oprava nenapravila závadu a zákazník na toto selhání opravy upozorní výrobce nebo prodejce do 60 dní od provedení opravy. Pokud ani po přiměřeném počtu pokusů nebyla závada opravena, může kupující vrátit produkt k výměně nebo vrácení peněz, přičemž v obou případech může být odečten přiměřený poplatek za použití. Prodloužení lhůty nijak neovlivňuje ochrany a nápravné prostředky, které zákazníkům garantují jiné zákony.
© 2022 Apple Inc. Všechna práva vyhrazena. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods a iTunes jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované v USA a dalších zemích a oblastech. AppleCare je známka služby společnosti Apple Inc. registrovaná v USA a dalších zemích a oblastech. Názvy dalších produktů a společností zmíněné v textu můžou být ochrannými známkami příslušných společností.
