Když nemůžete uplatnit propagační akci na předplatné Apple

Pokud máte problém s uplatněním propagační akce nebo bezplatné zkušební verze pro Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music nebo Apple Arcade, vyzkoušejte tyto kroky.

Ujistěte se, že máte nárok

Chcete-li zjistit, zda je nabídka propagační zkušební verze stále aktuální, navštivte stránku apple.com/promo. Většina nabídek je k dispozici pouze po omezenou dobu. Chcete-li se ujistit, že zakoupené zařízení nebo předplatné splňuje podmínky nabídky, přečtěte si smluvní podmínky.

Pokud vaše nabídka není uvedena, mohla pocházet od jiné společnosti. Požádejte tuto společnost o pomoc s uplatněním nabídky.
 

Zkontrolujte, zda jste nabídku již neuplatnili vy nebo člen vaší rodiny

Pokud jste nabídku již uplatnili vy nebo člen vaší rodiny, nemůžete ji uplatnit znovu.
 

Aktualizujte software ve svém zařízení

Aktualizujte na nejnovější verzi systému iOS nebo iPadOSmacOS, watchOS nebo tvOS. Pak zkuste propagační akci uplatnit znovu.
 

Přihlaste se na vhodném zařízení

Chcete-li uplatnit některé propagační akce, musíte se přihlásit pomocí svého Apple ID na způsobilém zařízení. Pak zkuste propagační akci uplatnit znovu.

Pokud je vaším způsobilým zařízením Mac a právě jste ho nastavili, bude pravděpodobně nutné počkat alespoň 4 hodiny, než se nabídka zobrazí.
 

Kontaktování podpory Apple

Pokud jste tyto kroky vyzkoušeli a stále nemůžete nabídku uplatnit, kontaktujte podporu Apple.
 

Datum zveřejnění: