Pošlete své AirPody, AirPody Pro nebo AirPody Max společnosti Apple do servisu

Po kontaktování společnosti Apple a domluvení servisu vám přijde balíček, který obsahuje všechno potřebné k vrácení vašeho produktu společnosti Apple.

Než vrátíte svůj produkt

• Odeberte AirPody z účtu Apple: V aplikaci Najít vyberte kartu Zařízení > vyberte zařízení, přejeďte prstem nahoru a klepněte na Odebrat toto zařízení. Potvrďte akci klepnutím na Odstranit.

• Pokud posíláte AirPody Pro, sejměte špunty a uschovejte je na bezpečném místě. Pokud špunty přidáte do balení, nebudou vám vráceny.

• Pokud odesíláte AirPody Max, sundejte náušníky. Pokud náušníky přidáte do balení, nebudou vám vráceny.

Zabalení AirPodů nebo AirPodů Pro

Do krabice nevkládejte nic jiného – špunty, USB kabel, napájecí adaptér nebo jiné doplňky. Pokud vložíte další položky, nelze je vrátit.

V závislosti na tom, zda posíláte jedno nebo obě sluchátka nebo nabíjecí pouzdro, možná nebudete muset provést všechny kroky balení AirPodů nebo AirPodů Pro.

1. U každého zasílaného sluchátka zasuňte stopku AirPodů nebo AirPodů Pro do papírové trubičky vložky a sklopte horní chlopeň.

   

2. Každou vložku vložte do malé bílé nebo přirozeně zbarvené krabice, ve které dorazil náhradní produkt.

3. Pokud posíláte také nabíjecí pouzdro, vložte ho do malé bílé nebo přirozeně zbarvené krabice, ve které jste obdrželi náhradní nabíjecí pouzdro.

4. Malou krabici nebo krabice dejte do stejné velké přepravní krabice, která vám byla doručena. Pokud je na vnější straně přepravní krabice přilepená nálepka s informacemi o baterii, dejte pozor, abyste ji nepřekryli neprůhlednou páskou nebo doručovacím štítkem.

Zabalení AirPodů Max

Do krabice nevkládejte nic jiného – náušníky, USB kabel, napájecí adaptér nebo jiné doplňky. Pokud vložíte další položky, nelze je vrátit.

1. Umístěte každé sluchátko do samostatného sáčku, pak náušníky otočte tak, aby směřovaly dolů, a vložte AiPody Max do plastové vložky.

2. Umístěte horní část na bílou krabici obsahující plastovou vložku a bílou krabici vložte do větší hnědé přepravní krabice.

3. Uzavřete přepravní krabici a zalepte ji páskou. Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou doručovacího štítku.

Pošlete produkt společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku pro vrácení (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, na kterou můžete zásilku zanést.

3. Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Jinak kurýr možná nebude moct balík doručit. Obchodní faktury jsou vyžadovány jenom v některých zemích EU.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste produkt vrátili.