Když se při aktualizaci Apple Watch Series 1 nebo Series 2 zobrazí chyba „Aktualizaci nelze nainstalovat“

Když se při aktualizaci hodinek Apple Watch Series 1 nebo Series 2 zobrazí chyba „Aktualizaci nelze nainstalovat“, vyzkoušejte tento postup.

Než začnete

1. Ověřte si, který model Apple Watch máte, pokud si nejste jisti.

2. Aktualizujte iPhone na nejnovější verzi iOS.

3. Zkontrolujte, jestli jsou Apple Watch připojené k nabíječce a nabité aspoň na 50 %.

4. Připojte svůj iPhone k Wi-Fi.

Při provádění tohoto postupu mějte iPhone poblíž Apple Watch.

Jak opravit chybu „Aktualizaci nelze nainstalovat“

Vyzkoušejte tyto kroky. Pokud jeden nepomůže, přejděte k dalšímu.

Vypněte funkci Odemykat z iPhonu

1. Otevřete na iPhonu aplikaci Watch a klepněte na panel Moje hodinky.

2. Klepněte na Kódový zámek a vypněte volbu Odemykat z iPhonu.

3. Znova klepněte na panel Moje hodinky a přejděte na Obecné > Aktualizace softwaru.

4. Zkuste aktualizaci nainstalovat znova.

Vypněte na iPhonu Bluetooth a Wi-Fi a zkuste aktualizaci provést přímo z hodinek

1. Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na Wi-Fi a vypněte Wi-Fi.

2. Vraťte se zpět na hlavní obrazovku Nastavení, klepněte na Bluetooth a vypněte Bluetooth.

3. Na Apple Watch otevřete Nastavení a klepněte na Obecné > Aktualizace softwaru.

4. Zkuste aktualizaci nainstalovat znova.

Nechte Apple Watch automaticky aktualizovat přes noc

1. Otevřete na iPhonu aplikaci Watch a klepněte na panel Moje hodinky.

2. Klepněte na Obecné > Aktualizace softwaru > Automatické aktualizace.

3. Zapněte automatické aktualizace.

4. Nechte Apple Watch na nabíječce a v dosahu vašeho iPhonu připojeného k Wi-Fi.

5. Nechte Apple Watch aktualizovat přes noc.

Kontaktování podpory Apple

Pokud se chyba objevuje i po vyzkoušení výše uvedených kroků, kontaktujte podporu Apple.