Pokud se zůstatek na jízdenkové kartě v Peněžence Apple neaktualizuje

Když přidáte peníze na jízdenkovou kartu v Peněžence Apple pomocí Apple Pay a zůstatek se neaktualizuje, podívejte se, co můžete dělat.

Nejdřív restartujte iPhone. 

Pokud je zůstatek pořád chybný, zkontrolujte poslední transakce na platební kartě, kterou jste použili k přidání prostředků na jízdenkovou kartu. Pokud v historii transakcí vidíte poplatek, může být zůstatek na jízdenkové kartě správný, i když zůstatek v aplikaci Peněženka ukazuje jinou částku.

Pokud se zůstatek stále neaktualizuje a poplatek v historii transakcí nevidíte:

  1. Na iPhonu otevřete aplikaci Peněženka a klepněte na jízdenkovou kartu.
  2. Klepněte na tlačítko Více  a pak na Podrobnosti o kartě.
  3. Zapněte servisní režim (pokud tuto možnost vidíte) a pak se ověřte pomocí Face ID, Touch ID nebo kódu.
  4. Servisní režim potom vypnete klepnutím na kartu.

Pokud tyto kroky nefungují, obraťte se na vydavatele jízdenkové karty.

Datum zveřejnění: