Když zapomenete kód k iPadu

Pokud zadáte nesprávný kód na zamykací obrazovce iPadu příliš mnohokrát, zobrazí se varování, že je váš iPad zablokován. (Zjistěte, co dělat, když na svém iPadu vidíte text „[Zařízení] není dostupné“ nebo „Zablokováno z bezpečnostních důvodů“.)

Pokud si ani při opakovaném pokusu na svůj kód nevzpomenete, bude třeba iPad přepnout do režimu zotavení pomocí počítače. Tento proces vymaže vaše data a nastavení včetně kódu, což vám umožní přístup k opětovnému nastavení iPadu.

Po vymazání iPadu můžete data a nastavení obnovit ze zálohy. Pokud nemáte iPad zálohovaný, můžete ho nastavit jako nové zařízení a pak si stáhnout všechna data, která máte na iCloudu.

Tento proces vyžaduje počítač – Mac nebo PC. Pokud máte PC, ujistěte se, že jsou na něm instalovány Windows 10 nebo novější a iTunes. K připojení iPadu k počítači budete také potřebovat kabel dodaný s iPadem nebo jiný kompatibilní kabel.

Pokud nemáte počítač a nemůžete si nějaký půjčit, můžete zajít do Apple Storu či k autorizovanému poskytovateli servisu Apple a požádat o pomoc.

1. Pokud je iPad připojený k počítači, odpojte ho.
2. Vypněte iPad způsobem daným pro váš model:
   • Pokud iPad nemá tlačítko plochy: Podržte jedno z tlačítek hlasitosti spolu s horním tlačítkem, dokud se neobjeví vypínací posuvník.
     
   • Pokud iPad tlačítko plochy má: Podržte horní tlačítko, dokud se neobjeví vypínací posuvník.
     
3. Přetažením posuvníku iPad vypněte a pak asi minutu počkejte, než se úplně vypne.

1. Nejdřív zjistěte, které tlačítko iPadu budete muset v dalším kroku podržet:
   
   • U modelů iPadů, které nemají tlačítko plochy, použije horní tlačítko.
     
   • U modelů iPadů, které mají tlačítko plochy, použijte tlačítko plochy.
     
2. Stiskněte a podržte tlačítko podle modelu vašeho iPadu a současně iPad připojte k počítači. Tlačítko nepouštějte.
3. Stále tlačítko držte, dokud se na iPadu neobjeví obrazovka režimu zotavení, pak ho teprve pusťte.
   
   Pokud uvidíte obrazovku vyžadující zadání kódu, musíte iPad vypnout a začít znovu.

Pokud se vám nedaří spustit iPad v režimu zotavení a potřebujete pomoc, kontaktujte podporu Apple.

1. Najděte iPad ve Finderu nebo v iTunes na počítači, ke kterému je připojený. (Přečtěte si, jak najít připojený iPad.)
2. Až uvidíte volby Obnovit nebo Aktualizovat, vyberte Obnovit. Počítač stáhne pro iPad software a zahájí proces obnovení. Pokud bude stahování trvat déle než 15 minut a vaše zařízení mezitím opustí režim zotavení, nechte stahování dokončit, vypněte iPad a začněte znovu.
   
3. Počkejte, než proces skončí. 
4. Odpojte iPad od počítače, potom ho nastavte a můžete ho začít používat. 

Pokud se vám nedaří popsané postupy provést nebo pokud vás zařízení stále vyzývá k zadání kódu a potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Apple.