Co když se vám na Apple TV v části Uživatelé a účty zobrazuje upozornění

Přečtěte si, co dělat, když se vám v Nastaveních na Apple TV zobrazí oznámení s doporučením, abyste si aktualizovali nastavení Apple TD nebo zapnuli dvoufaktorové ověřování.

Když se zobrazuje zpráva „Aktualizovat nastavení Apple ID“:

  1. Ujistěte se, že máte iPhone nebo iPod touch aktualizovaný na iOS 13.1 nebo novější a že na iPadu používáte iPadOS.
  2. Zkontrolujte, jestli jste na Apple TV přihlášení stejným Apple ID a heslem, jaké používáte na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. 
  3. Na Apple TV klikněte na Aktualizovat nastavení Apple ID. Pak se řiďte pokyny, které se vám zobrazí na zařízení s iOS nebo iPadOS. 
  4. Jestli už jste postup provedli, ale upozornění se zobrazuje dál, restartujte Apple TV.

Když se zobrazuje zpráva „Dvoufaktorové ověřování“:

  1. Restartujte Apple TV.
  2. Jestli se upozornění zobrazuje na Apple TV dál, jděte do Nastavení > Uživatelé a účty > iCloud. Odhlaste se od iCloudu a znova se přihlaste.

Když se upozornění pořád zobrazuje

Pokud se vám nedaří provést na zařízení s iOS nebo iPadOS potřebný postup, pokud se zobrazuje chybový kód 301024 nebo 71163 anebo pokud nemůžete postup provést z jiného důvodu:

  1. Zkontrolujte, jestli máte na zařízení aplikaci Domácnost. Jestli ne, stáhněte si ji z App Storu. Klepněte na aplikaci Domácnost a podívejte se, jestli se zobrazí plocha. 
  2. Na zařízení s iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iCloud > a přesvědčte se, že aplikace Domácnost zapnutá.
  3. Přidejte Apple TV do aplikace Domácnost.
  4. Znova vyzkoušejte postup pro zprávu, která se vám zobrazuje. 
  5. Pokud ani teď zpráva nezmizí, kontaktujte podporu Apple
Datum zveřejnění: