Pokud iTunes nerozpoznávají zařízení s iOS 12, možná budete muset upgradovat macOS nebo iTunes

Když se snažíte připojit iPhone, iPad nebo iPod touch s nainstalovaným iOS 12, nemusí iTunes reagovat, nemusí zařízení rozpoznat nebo můžou zobrazit zprávu „iTunes se nemohou k tomuto [zařízení] připojit. Nemáte oprávnění.“

Aktualizujte Mac na nejnovější verzi macOS, která obsahuje nejnovější verzi iTunes podporovanou systémem, nebo si do PC stáhněte nejnovější verzi iTunes. (iTunes jsou součástí macOS Mojave.)

Pokud svůj Mac nemůžete aktualizovat na macOS Mojave, možná do něj budete muset nainstalovat iTunes 12.8.

Nainstalujte iTunes 12.8

iPhone XS a iPhone XS Max pro synchronizaci a zálohování do iTunes vyžadují Mac minimálně s OS X El Capitan 10.11.6 nebo novějším a iTunes 12.8 nebo novější.

iTunes upgradujete tímto postupem:

  1. Pokud máte iTunes otevřené, zavřete je.
  2. Pokud je iOS zařízení připojené k Macu pomocí USB, odpojte kabel.
  3. Stáhněte si iTunes 12.8 z webu Apple a nainstalujte je na Mac.
  4. Odemkněte iOS zařízení a se zobrazenou plochou ho znova přes USB připojte k Macu.
  5. Otevřete iTunes.
  6. Pokud se zobrazí zpráva, že je před připojením zařízení nutné aktualizovat software, klikněte na Instalovat. Přečtěte si, co dělat, když vidíte tuto zprávu.

Další nápověda pro případy, kdy iTunes pořád nerozpoznávají zařízení.

Datum zveřejnění: