Po aktualizaci nebo restartu iOS se zobrazuje informace, že selhala aktualizace nastavení mobilní sítě nebo že není k dispozici Apple Pay

Pokud se vám zobrazí některé z těchto upozornění, znamená to, že diagnostika iOS našla problém, kvůli kterému váš iPhone nebo iPad vyžaduje opravu.

Aktualizace mobilních služeb selhala

Aktualizace nastavení mobilní sítě selhala

Pokud uvidíte toto upozornění, může to znamenat problém s modemem pro mobilní sítě v iPhonu nebo iPadu. Na iPhonu nepůjde telefonovat, přijímat a posílat textové zprávy ani používat mobilní data.

Apple Pay vyžaduje aktualizaci

Apple Pay vyžaduje aktualizaci

Pokud vidíte zprávu, že iPad nemůže používat Apple Pay, dokud nebude aktualizován, nebudete moct používat Apple Pay nebo Wallet k platbám nebo k těmto funkcím nebudete mít přístup, dokud v zařízení neaktualizujete iOS. Některé lístky Walletu můžou být pořád dostupné, i když nebudou dostupné platby.

Další postup

Než začnete s řešením problému, iPhone nebo iPad si zazálohujte. Pak následujícím postupem přeinstalujte iOS:

  1. Připojte své zařízení k Macu s macOS Mojave 10.14.4 a novějším nebo k počítači s Windows s iTunes 12.9.4 a novějšími.
  2. Pokud se zobrazí dotaz „Důvěřovat tomuto počítači?“, zařízení odemkněte a klepněte na Důvěřovat.
  3. Otevřete iTunes a vyberte své zařízení.
  4. Klikněte na Souhrn a použijte následující postup:
    • Na Macu: Klikněte se stisknutou klávesou Cmd na Ověřit aktualizace.
    • Na počítači s Windows: Klikněte se stisknutou klávesou Ctrl na Ověřit aktualizace.

iTunes stáhnou a přeinstalují aktuální verzi iOS na vašem zařízení. Dokud stahování není dokončeno, neodpojujte zařízení od počítače.

Pokud se vám i nadále zobrazuje některé z výše uvedených upozornění, zaneste iPhone nebo iPad k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo se objednejte ke Genius Baru v Apple Storu. Můžete taky kontaktovat podporu Apple.

Datum zveřejnění: