Pomoc s přidáním pekingské nebo šanghajské jízdenkové karty do iPhonu nebo Apple Watch

Pokud potřebujete pomoc s přidáním jízdenkové karty do iPhonu nebo Apple Watch, abyste mohli používat expresní kartu s Apple Pay v Pekingu a Šanghaji, použijte níže uvedený postup.

Přesvědčte se, že můžete přidávat jízdenkové karty

Zkontrolujte stav služby Apple Pay na stránce se stavem systémů. Pokud je u ní uvedený problém, zkuste to znova po jeho vyřešení. Pokud žádný problém nevidíte, zkontrolujte jestli používáte kompatibilní zařízení: iPhone 6, iPhone 6 Plus a novější, Apple Watch Series 1 nebo Apple Watch Series 2 a novější. Ujistěte se taky, že máte ve svém zařízení nastavené Face ID, Touch ID nebo heslo.

Zkuste přidat nějakou jízdenkovou kartu

Po každém kroku se přesvědčte, jestli do Apple Pay můžete přidat svou pekingskou nebo šanghajskou jízdenkovou kartu:*

  1. Zkontrolujte, že máte ve svém zařízení nastavenou oblast na kontinentální Čínu.
    • Na iPhonu přejděte do Nastavení > Obecné > Jazyk a oblast a sjeďte dolů na Region.
    • Pokud používáte Apple Watch, otevřete na iPhonu aplikaci Watch. Pak přejděte na panel Moje hodinky, klepněte na Obecné > Jazyk a oblast a zkontrolujte nastavení Region.
  2. Proveďte aktualizaci na iOS 11.3 nebo watchOS 4.3 a novější.
  3. Přesvědčte se, že jste připojení k internetu.
  4. Přesvědčte se, že jste přihlášení k iCloudu svým aktuálním Apple ID.
  5. Restartujte iPhone nebo Apple Watch.

Zkuste vytvořit jízdenkovou kartu ve Walletu

Pokud chcete ve Walletu vytvořit novou jízdenkovou kartu, přesvědčte se, že používáte debetní kartu China UnionPay v Pekingu nebo kreditní nebo debetní kartu China UnionPay v Šanghaji, které máte přidané ve Walletu.

Když vidíte symbol zaškrtnutí a nápis Hotovo, ale nevidíte svou jízdenkovou kartu ve Walletu:

  1. Klepněte na symbol plus ve Walletu.
  2. Klepněte na Pokračovat.
  3. Klepněte na Pekingská jízdenková karta nebo Šanghajská jízdenková karta.
  4. Klepněte na jízdenkovou kartu, u které je datum, kdy jste se ji pokoušeli koupit.
  5. Klepněte na Další.

Pokud svou jízdenkovou kartu ve Walletu pořád nevidíte, požádejte o pomoc vydavatele karty a uveďte ID transakce.

Zkuste převést zůstatek své fyzické jízdenkové karty

Převod zůstatku fyzické jízdenkové karty do Walletu:

  • Přesvědčte se, že používáte iPhone 7 nebo novější a Apple Watch Series 1 nebo novější. V případě iPhonu 6, iPhonu 6 Plus nebo novějšího modelu použijte postup vytvoření karty ve Walletu.
  • Přesvědčte se, že máte na své pekingské jízdenkové kartě aspoň 1 RMB nebo na své šanghajské jízdenkové kartě aspoň 20 RMB.

Položte kartu na plochý nekovový povrch. Přiložte horní část iPhonu k prostředku jízdenkové karty. Nechte ho nehybně na kartě, dokud neuvidíte nápis „Karta byla přidána“. Může to trvat i několik minut. Může taky pomoct, když jízdenkovou kartu a iPhone držíte v ruce.

* Informace o tom, které jízdenkové karty se dají přidat do Apple Pay, vám poskytne vydavatel karty.

Smazání veškerých karet ze zařízení

Přečtěte si, jak ze svých zařízení odstraníte všechny karty.

Pro iPhone a Apple Watch

Když jste připojení k internetu, přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Tento [zařízení] (nebo zvolte svoje hodinky) > Odstranit všechny karty.

Po výběru možnosti Odstranit všechny karty se z vašeho zařízení odstraní všechny karty.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: