Při přehrávání video obsahu koupeného z iTunes Storu se zobrazuje zelená pixelizace

Aktualizujte nebo upgradujte macOS.

Při přehrávání video obsahu koupeného z iTunes Storu na Macu můžete v následujících případech vidět zelenou pixelizaci nebo zdeformované video:

  • Máte na jednom svazku nainstalovaný macOS High Sierra a spustili jste počítač z jiného svazku, na kterém je starší verze macOS.
  • Nainstalovali jste si do počítače macOS High Sierra a pak jste přeinstalovali OS X Yosemite nebo starší.

Problém vyřešíte níže uvedeným postupem.

Řešení problému

Pokud používáte macOS High Sierra, Sierra nebo OS X El Capitan, nainstalujte si veškeré dostupné aktualizace pro daný operační systém.

Pokud používáte OS X Yosemite nebo starší, přečtěte si, jak prostřednictvím App Storu na Macu upgradovat na macOS High Sierra.

Další nápověda

Pokud výše uvedené kroky problémy s přehráváním nevyřešily, kontaktujte podporu Apple nebo použijte stránku reportaproblem.apple.com.

Přečtěte si další informace o stahování a sledování HD videa.

Datum zveřejnění: