Co když se váš iPhone, iPad nebo iPod touch samovolně restartuje

Přečtěte si, co dělat, pokud se vaše zařízení s iOS 11 začalo 2. prosince 2017 nebo později samovolně restartovat. 

Zkuste zařízení aktualizovat na iOS 11.2. Jakmile klepnete na Stáhnout a nainstalovat, bude instalace pokračovat, i když se zařízení restartuje. Počkejte, než se aktualizace dokončí.

Pokud aktualizovat nemůžete, vypněte si u všech aplikací oznámení a potom zařízení aktualizujte na iOS 11.2:

  1. Klepněte na Nastavení> Oznámení.
  2. Klepněte na aplikaci a potom na Povolit oznámení. Zopakujte tento postup s každou aplikací.
  3. Aktualizujte zařízení na iOS 11.2.
  4. Po aktualizování klepněte na Nastavení > Oznámení a zase si oznámení u všech aplikací zapněte.

Zařízení můžete aktualizovat i přes iTunes. Postupujte takto:

  1. Otevřete iTunes. Přesvědčte se, že máte nejnovější verzi.
  2. Dodaným USB kabelem připojte zařízení k počítači. Připojené zařízení se zobrazí jako ikona v levém horním rohu okna iTunes. Přečtěte si, co dělat, když ikonu nevidíte.
  3. Klikněte na ikonu zařízení.
  4. Na panelu Souhrn klikněte na Ověřit aktualizace. Jakmile kliknete na Stáhnout a aktualizovat, bude instalace pokračovat, i když se zařízení restartuje. Počkejte, než se aktualizace dokončí.

Pokud vám zařízení nejde aktualizovat nebo problém přetrvává i po aktualizaci, kontaktujte podporu Apple.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: