Co když se vám zobrazuje upozornění, že doplněk není podporován

Existuje několik důvodů, proč se na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch může zobrazovat podobné upozornění. Přečtěte si, co v takovém případě dělat.

Toto upozornění se může zobrazovat v těchto situacích:

  • Doplněk je vadný, poškozený nebo nemá certifikaci Apple.
  • Vaše zařízení tento doplněk nepodporuje.
  • Vaše iOS zařízení má poškozený nebo zanesený konektor.

Zkuste problém vyřešit tímto postupem:

Aktualizujte na nejnovější verzi iOS

Některé doplňky můžou vyžadovat nejnovější verzi iOS. Ujistěte se, že je vaše zařízení aktualizované na nejnovější verzi iOS.

Zkontrolujte, jestli je doplněk kompatibilní

Pokud se doplněk pokoušíte použít poprvé, překontrolujte, jestli je s vaším zařízením kompatibilní. Některé doplňky fungují jenom s určitými modely iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Pokud nevíte, jestli je to i váš případ, obraťte se na výrobce.

Zkontrolujte připojení

Odpojte doplněk, zase ho připojte a podívejte se, jestli upozornění nezmizí. Pokud se zobrazuje i dál, zkontrolujte, jestli konektory na doplňku nebo na zařízení nejsou poškozené nebo zanesené. Potom případně opatrně odstraňte nečistoty a vyčistěte konektor.

Pokud se vám tuto upozornění zobrazuje, i když nemáte připojený žádný doplněk, obraťte se na podporu Apple.

Datum zveřejnění: