Jak kontaktovat vývojáře aplikace

Kontaktní informace na vývojáře aplikace můžete získat na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu nebo Apple TV.

Vývojáře nebo vydavatele aplikace můžete chtít kontaktovat kvůli podpoře třeba v těchto případech:

  • Všechny aplikace na vašem iPhonu se otvírají a fungují normálně, až na jednu.
  • Dříve jste zaplatili za nespotřební nákup v aplikaci a teď se vám nedaří nákup v aplikaci obnovit.

K nalezení kontaktních informací o vývojáři aplikace pro iOS, Messages nebo Watch použijte iOS zařízení; u aplikací pro Macy použijte Mac a u aplikací pro Apple TV použijte Apple TV.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete App Store. Ujistěte se, že jste přihlášení pod Apple ID, pod kterým jste aplikaci zakoupili nebo stáhli. 
  2. Vyhledejte aplikaci nebo ji najděte v části Aktualizace >  > Koupené a klepněte na ni.
  3. V oddílu Hodnocení a recenze klepněte na odkaz Podpora. Pokud odkaz Podpora nevidíte, zkontrolujte, že jste přihlášení pod správným Apple ID.

Na Macu

  1. Otevřete App Store. Ujistěte se, že jste přihlášení pod Apple ID, pod kterým jste aplikaci zakoupili nebo stáhli. 
  2. Vyhledejte aplikaci a klikněte na ni.
  3. Na pravé straně okna klikněte na odkaz na podporu.

Na Apple TV

  1. Otevřete App Store. Ujistěte se, že jste přihlášení pod Apple ID, pod kterým jste aplikaci zakoupili nebo stáhli.
  2. Vyhledejte aplikaci a vyberte ji.
  3. Sjeďte na konec stránky. V oddílu Informace najdete web vývojáře.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: