Jak připravit Apple Watch na servis

Přečtěte si, jak chránit svá data a jak ušetřit čas, než se rozhodnete poslat nebo donést své Apple Watch do servisu.

Než nám své Apple Watch pošlete

Pokud zařízení nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte tolik kroků, kolik se vám podaří.

Zrušte spárování Apple Watch

Při rušení párování se iPhone pokusí vytvořit zálohu Apple Watch. Až Apple Watch dostanete ze servisu zpátky, budete je moct ze zálohy obnovit.

Spárování zařízení zrušíte takhle:

  1. Dejte Apple Watch a iPhone blízko k sobě. 
  2. Otevřete na iPhonu aplikaci Watch a klepněte na panel Moje hodinky.
  3. Nahoře na obrazovce klepněte na název svých hodinek. 
  4. Vedle zařízení, jehož spárování chcete zrušit, klepněte na ikonu informací .
  5. Klepněte na Zrušit spárování Apple Watch. Pokud máte Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) nebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepněte na Odebrat plán [operátor]. 
  6. Zadejte heslo ke svému Apple ID. Pokud si heslo ke svému Apple ID nepamatujete, můžete ho obnovit.
  7. Dalším klepnutím akci potvrďte. 

Pokud nemáte svůj iPhone, ale Apple Watch fungují, můžete veškerý obsah a nastavení smazat i přímo na nich. Na Apple Watch klepněte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Smazat data a nastavení. Pokud máte Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) nebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepnutím na Vymazat vše odeberte tarif.

Odepněte řemínek Apple Watch

Řemínek ani jiné doplňky k Apple Watch nemusíte do servisu posílat. 

Přečtěte si, jak odepnout řemínek. Pokud máte článkový tah, nezapomeňte před odepnutím rozepnout články.

Pošlete Apple Watch do servisu

Pokud jste si opravu domluvili předem, měly by vám přijít pokyny, jak nám Apple Watch poslat. Pokud jste už dostali náhradní Apple Watch, nastavte je podle tohoto postupu.

Jestli jste žádné pokyny nedostali nebo jste si opravu ještě nedomluvili, obraťte se na podporu Apple.

Může trvat 3–5 dní, než se vám Apple Watch ze servisu vrátí.

Než nám své Apple Watch donesete

Ještě než vyrazíte do servisu, například do Apple Storu nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple, může být dobrý nápad si domluvit schůzku. Před rezervací se možná budete muset přihlásit svým Apple ID.

Příprava na servis

Postupujte takto. Pokud zařízení nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte tolik kroků, kolik se vám podaří:

  1. Aktualizujte si Apple Watch na nejnovější verzi watchOS.
  2. Aktualizujte si iPhone na nejnovější verzi iOS.
  3. iPhone zazálohujte. Záloha iPhonu obsahuje i zálohu Apple Watch.
  4. Nabijte iPhone i Apple Watch. 

Až půjdete do servisu, nezapomeňte si s sebou vzít tyto věci:

  • Apple Watch
  • iPhone, se kterým hodinky používáte
  • Napájecí kabely a adaptéry
  • Své Apple ID a heslo (u některých oprav je heslo k Apple ID potřeba k vymazání zařízení a vypnutí služby Najít iPhone)
  • Potvrzení o koupi (pokud je to možné; servisy ho totiž někdy vyžadují)
  • Nějaký doklad totožnosti, například občanský průkaz, pas nebo jiný doklad vydávaný státem

Přineste Apple Watch do servisu

Před odevzdáním Apple Watch možná budete muset zrušit jejich spárování. Při rušení párování se iPhone pokusí vytvořit zálohu Apple Watch. Až Apple Watch dostanete ze servisu zpátky, budete je moct ze zálohy obnovit.

Může trvat 3–5 dní, než se vám Apple Watch ze servisu vrátí.

Potřebujete pomoc?

Pro další informace kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: