Jak připravit Apple Watch na servis

Než své Apple Watch pošlete do servisu na opravu nebo výměnu, proveďte tento postup. 

Než nám své Apple Watch pošlete

Pokud zařízení nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte tolik kroků, kolik se vám podaří.

Zrušení spárování Apple Watch

Při rušení párování se iPhone pokusí vytvořit zálohu Apple Watch. Až Apple Watch dostanete ze servisu zpátky, budete je moct ze zálohy obnovit.

Spárování zařízení zrušíte tímto postupem:

  1. Dejte Apple Watch a iPhone blízko k sobě. 
  2. Otevřete na iPhonu aplikaci Watch a klepněte na panel Moje hodinky.
  3. Nahoře na obrazovce klepněte na název svých hodinek. 
  4. Vedle hodinek, jejichž spárování chcete zrušit, klepněte na ikonu informací
  5. Klepněte na Zrušit spárování Apple Watch. Pokud máte Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) nebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepněte na Odebrat plán [operátor]. 
  6. Zadejte heslo ke svému Apple ID. Pokud si heslo ke svému Apple ID nepamatujete, můžete ho obnovit.
  7. Dalším klepnutím akci potvrďte. 

Pokud nemáte svůj iPhone, ale Apple Watch fungují, můžete veškerý obsah a nastavení smazat i přímo na nich. Na Apple Watch klepněte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Smazat data a nastavení. Pokud máte Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) nebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepnutím na Vymazat vše odeberte plán. 

Odepněte řemínek Apple Watch

Řemínek ani jiné doplňky k Apple Watch nemusíte do servisu posílat. 

Přečtěte si, jak odepnout řemínek. Pokud máte článkový tah, nezapomeňte před odepnutím rozepnout jeho články.

Pošlete své Apple Watch do servisu

Teď jsou hodinky připravené k odeslání do servisu. Pokud jste si opravu domluvili předem, měly by vám přijít pokyny, jak je poslat. Pokud jste už dostali náhradní Apple Watch, nastavte je podle tohoto postupu.

Jestli jste žádné pokyny nedostali nebo jste si opravu ještě nedomluvili, obraťte se na podporu Apple.

Potřebujete pomoc?

Pro další informace kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: