Pomoc se Siri na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Přečtěte si, co dělat, když Siri nefunguje správně.

Co když Siri není k dispozici nebo vám nerozumí či neodpovídá

Někdy vám Siri může oznámit, že má potíže s připojením k síti, nebo vás může požádat, abyste to zkusili za chvíli. Nejspíš se jedná o problém se sítí. Překontrolujte nastavení internetu a zkuste to za chvíli znovu.

Pokud Siri pořád nefunguje správně, vyzkoušejte tento postup. Po každém kroku zkuste zkontrolovat, jestli Siri funguje.

  1. Na iOS zařízení přejděte do Nastavení > Siri a hledání a ujistěte se, že jsou zapnuté funkce Čekat na vyslovení „Hey Siri“ a Spustit Siri tlačítkem plochy nebo Siri postranním tlačítkem*. Přejděte taky do Nastavení > Obecné > Omezení a ujistěte se, že Siri a Diktování nejsou vypnuté. 
  2. Restartujte iPhone, iPad nebo iPod touch.
  3. Přejděte do Nastavení > Siri a hledání a vypněte funkce Čekat na vyslovení „Hey Siri“ a Spustit Siri tlačítkem plochy nebo Siri postranním tlačítkem*. Pak je obě zase zapněte.
  4. Pokud používáte iOS zařízení, zkuste Siri použít se sluchátky. Pokud Siri funguje jenom se sluchátky, přečtěte si, jak řešit problémy s mikrofony zařízení.

Pokud Siri pořád nefunguje, obraťte se na podporu Apple.

Když nefunguje příkaz „Hey Siri“

  1. Přejděte do Nastavení > Siri a hledání a přesvědčte se, že máte zapnutou volbu „Hey Siri“.
  2. Zařízení by mělo ležet obrazovkou nahoru. Když ho položíte obrazovkou dolů, funkce „Hey Siri“ se vypne. Pokud na iPadu máte Smart Cover, funkce „Hey Siri“ se jeho zavřením vypne.
  3. Abyste funkci „Hey Siri“ mohli používat na iPhonu 6 nebo starším, většině iPadů nebo iPodu touch, musíte zařízení napřed připojit k napájení. Pokud máte iPhone 6s nebo novější nebo iPad Pro (12,9palcový, 2. generace), iPad Pro (10,5palcový) nebo iPad Pro (9,7palcový), zařízení kvůli funkci „Hey Siri“ k napájení připojovat nemusíte.

Pokud vám funkce „Hey Siri“ pořád nefunguje, vypněte ji a zase zapněte.

Další informace

Pokud se vám Siri aktivuje, když máte iPhone v kapse, můžete vypnout funkci Spustit Siri tlačítkem plochy nebo Siri postranním tlačítkem*. Další informace o hlasovém ovládání na iPhonu.

Přečtěte si, jak pomocí Siri posílat zprávy, telefonovat, kontrolovat kalendář a dělat další věci.

*Funkce Siri postranním tlačítkem je k dispozici jenom na iPhonu X.

Datum zveřejnění: