Když se vám nedaří přenést kartu Suica, PASMO nebo ICOCA do iPhonu nebo Apple Watch

Pokud potřebujete pomoc s přenosem karet Suica, PASMO nebo ICOCA do Apple Pay na iPhonu nebo Apple Watch, vyzkoušejte následující postup.

Přesvědčte se, že můžete přidávat karty

Zkontrolujte si stav služby Apple Pay na stránce se stavem systémů. Pokud je u ní uvedený problém, zkuste to znova po jeho vyřešení. Pokud žádný problém nevidíte, ověřte si u své dopravní společnosti, jestli máte podporované zařízení.1,2

Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo watchOS.

Zkuste přidat kartu Suica, PASMO nebo ICOCA

Po každém kroku vyzkoušejte, jestli už do Apple Pay můžete kartu Suica, PASMO nebo ICOCA přidat:

  1. Vaše datum narození je vyžadováno pouze v případě, že se do aplikace Peněženka pokoušíte přidat personalizovanou kartu My Suica, PASMO nebo ICOCA nebo kartu s tarifem pro dojíždění. Použijte stejné datum narození, jaké jste uvedli při nákupu plastové karty Suica nebo PASMO.
  2. Položte plastovou kartu na plochý nekovový povrch. Přiložte iPhone horní částí k prostředku karty. Nechte ho tam až do dokončení přenosu. To může trvat přibližně minutu. Může taky pomoct, když kartu a iPhone držíte v ruce. 
  3. Částka na kartě nesmí překročit 19 500 jenů.
  4. Kreditní kartu se zůstatkem Suica nebo PASMO můžete do Peněženky přidat klepnutím na Kreditní nebo předplatní karta. Do Apple Pay se přidá jenom kreditní karta. Kartu Suica nebo PASMO přidat nejde a zůstatek karty Suica nebo PASMO zůstane na plastové kreditní kartě.
  5. Některé karty Suica a PASMO (třeba karty Student Commuter Suica) můžou před přidáním do Apple Pay vyžadovat ověření. Chcete-li získat další funkce karet Suica nebo PASMO v aplikaci Peněženka, stáhněte si do iPhonu aplikaci Suica nebo aplikaci PASMO a zaregistrujte se.
  6. Restartujte iPhone nebo Apple Watch.
  7. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo watchOS.

Nejsou podporovány karty My Suica, osobní karty PASMO nebo karty Commuter Suica a PASMO se jmény psanými latinkou nebo s mezinárodními telefonními čísly.

Pokud se do Apple Pay pokoušíte přidat druhou kartu Suica, PASMO nebo ICOCA, musí jméno na druhé kartě odpovídat jménu na první kartě My Suica, Commuter Suica, PASMO nebo ICOCA. Pokud máte na různých kartách různá jména, stáhněte si aplikaci Suica nebo aplikaci PASMO pro iOS a zaregistrujte se v ní.

Každý den od 0:30 do 5:00 JST nejsou některé funkce karty pro zákazníky dostupné. To zahrnuje přidávání karet, přidávání peněz na karty Suica, PASMO nebo ICOCA a obnovování tarifů pro dojíždění. 

  1. Apple Pay není k dispozici dětem do 13 let. Věk se liší podle země nebo oblasti.
  2. Na všech svých zařízeních musíte být přihlášeni k iCloudu. Na iOS zařízení musíte mít nastavené Face ID, Touch ID nebo kód. Na Apple Watch musíte mít nastavený kód. Když se odhlásíte od iCloudu nebo odstraníte kód zařízení, budou z daného zařízení odstraněny všechny kreditní, debetní, předplacené, dopravní a studentské identifikační karty a karty Suica, PASMO nebo ICOCA.
  3. Chcete-li do Peněženky přidat kartu PASMO nebo ICOCA, musíte pro své Apple ID zapnout dvoufaktorové ověřování.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: