Jak můžu ve své prodejně přijímat Apple Pay?

Přečtěte si, co ve své prodejně potřebujete k přijímání plateb Apple Pay, aby je zákazníci mohli používat.

Co budete potřebovat

Na svém výpisu z účtu obchodníka a na platebním terminálu si ověřte údaje platebního účtu, který v současnosti používáte k přijímání kreditních nebo debetních karet:

  • Poskytovatel účtu obchodníka nebo nezávislá prodejní organizace
  • Zpracovatel plateb (Zpracovatel plateb a poskytovatel účtu obchodníka může být stejná společnost. Například obchodníky s velkými objemy obchodů nebo s víc pobočkami mají obvykle na starost přímo zaměstnanci zpracovatele plateb.)
  • Číslo účtu obchodníka nebo ID obchodníka (MID) 
  • Číslo podpory na vašem výpisu z účtu nebo na platebním terminálu 
  • Výrobce a model platebního terminálu 

Pokud nevíte, kde tyto informace jsou, přečtěte si, kde je najít

Zavolejte svému poskytovateli účtu obchodníka a ověřte si, jestli můžete přijímat Apple Pay

Až získáte výše uvedené informace, zavolejte na číslo podpory uvedené na výpisu nebo na platebním terminálu a zeptejte se, jak můžete přijímat Apple Pay. Nezapomeňte se zeptat, jestli váš platební terminál podporuje NFC a jestli můžete nabízet Apple Pay. Pak se podívejte na další postup:

Platební terminál podporuje NFC a má správný software

I když máte správný software, přesvědčte se, že funguje pro všechny platební sítě (Visa, MasterCard, Amex a Discover), kreditní a debetní karty.

Platební terminál podporuje NFC, ale aby mohl přijímat Apple Pay, je třeba ho aktualizovat

Poskytovatel účtu obchodníka může váš platební terminál aktualizovat automaticky, nebo může být potřeba aktualizaci provést přímo na terminálu. Obraťte se na svého poskytovatele účtu obchodníka a požádejte ho o pomoc s aktualizací platebního terminálu pro všechny hlavní platební sítě.

Níže jsou uvedeny příklady některých standardů přijímání plateb Apple Pay pro několik platebních terminálů a platebních sítí. Aktuální požadavky pro vámi používaný platební terminál si zjistěte u svého poskytovatele účtu obchodníka.

American Express

  • Software: ExpressPay
  • Specifikace bezkontaktních transakcí: 3.0
  • Specifikace EMV: 3.0

Discover

  • Software: D-PAS
  • Specifikace bezkontaktních transakcí: 1.0
  • Specifikace EMV: Libovolná verze Kernelu 6

Mastercard

  • Software: PayPass
  • Specifikace bezkontaktních transakcí: 3.0
  • Specifikace EMV: 3.0

Visa

  • Software: PayWave
  • Specifikace bezkontaktních transakcí: VCPS 2.1.1
  • Specifikace EMV: Libovolná verze Kernelu 3
     

Výše uvedený příklad je pro zařízení Ingenico Telium se systémem RBA/UIA 12.x a novějším pro bezkontaktní platby a systémem RBA 15.1.2 a novějším pro EMV. Specifikace požadované verze softwaru platebního terminálu a sítě se v závislosti na výrobci platebního terminálu můžou lišit, takže nejlepší způsob, jak tyto informace získat, je zeptat se poskytovatele účtu obchodníka.

Platební terminál nepodporuje NFC a abyste mohli přijímat Apple Pay, musíte ho vyměnit

Zjistěte si, jestli váš poskytovatel účtu obchodníka nabízí bezplatný upgrade platebního terminálu. V některých případech je potřeba rozšířit smlouvu na pronájem platebního terminálu nebo koupit terminál nový.

Nový platební terminál by měl mít nejnovější software pro všechny hlavní platební sítě, takže můžete začít přijímat Apple Pay. Požádejte poskytovatele účtu obchodníka o implementaci platebního terminálu s certifikací EMV, který v zájmu co nejpohodlnějšího, nejrychlejšího a nejbezpečnějšího placení sbírá ověřovací informace CDCVM.

Abyste mohli přijímat Apple Pay, musíte změnit poskytovatele účtu obchodníka

Pokud své platební terminály nemůžete aktualizovat nebo nemůžete získat nové, může být potřeba přejít k jinému poskytovateli účtu obchodníka. 

Zajištění komfortu zákazníků

Po nastavení platebních terminálů pro Apple Pay požádejte zaměstnance na prodejně, aby zákazníky upozorňovali, že můžou používat Apple Pay. Podívejte se na naše návrhy, jak seznámit zaměstnance se službou Apple Pay a s principem jejího fungování v prodejně. Pokud máte ohledně Apple Pay otázky, můžete si o službě přečíst podrobnější informace a seznámit se se způsobem používání a nastavení

Shromažďujeme taky zpětnou vazbu od našich zákazníků, aby placení pomocí Apple Pay bylo rychlé, bezpečné a jednoduché. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás

Pokud začnete mít s používáním Apple Pay v prodejnách potíže, kontaktujte nás

Někdy se může stát, že po aktualizaci platebního terminálu přestane fungovat NFC nebo nepůjde používat Apple Pay – i když předtím vše fungovalo. Když Apple Pay přestane fungovat a potřebujete pomoc, kontaktujte nás

Pomoc s vyhledáním informací o vašem poskytovateli účtu obchodníka

Pokud potřebujete zavolat svému poskytovateli účtu obchodníka a ověřit si, jestli můžete přijímat Apple Pay, ale nevíte jistě, kde najít potřebné informace, podívejte se na následující seznam:

  • Poskytovatel účtu obchodníka: Poskytovatel účtu obchodníka na váš firemní účet posílá peníze za transakce kreditními nebo debetními kartami. Pokud chcete zjistit svého poskytovatele účtu obchodníka, najděte výpis, na kterém si ověřujete, že jste od zákazníků obdrželi patřičný obnos za zboží koupené ve vaší prodejně. Tento výpis může být od vašeho poskytovatele účtu obchodníka nebo od jednoho z velkých zpracovatelů plateb operujících v USA. 
  • Zpracovatel plateb: Váš výpis by měl obsahovat název vašeho zpracovatele plateb, ale nemusí obsahovat název vašeho poskytovatele účtu obchodníka. 
  • Číslo účtu obchodníka nebo ID obchodníka (MID): Vyhledejte na výpise své MID. Poskytovatel účtu obchodníka nebo zpracovatel plateb využívá MID k vaší identifikaci. Na výpise taky můžete najít číslo na podporu. Někteří poskytovatelé účtu obchodníka můžou mít svoje vlastní linky podpory, zatímco jiní vás můžou přesměrovat na vašeho zpracovatele plateb.
  • Výrobce a model platebního terminálu: Toto je platební terminál, který v současnosti používáte pro kontaktní transakce platebními kartami. Váš platební terminál může být od jednoho z mnoha výrobců: First Data, Ingenico, Verifone, Square a Equinox. Výrobce nebo model platebního terminálu najdete na přední nebo zadní straně zařízení. Na terminálu taky může být uvedeno číslo na podporu vašeho poskytovatele účtu obchodníka nebo nezávislé prodejní organizace. 

Zpátky na začátek >

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: