Když USB-C napájecí adaptér nenabíjí notebook Mac

Přečtěte si, co dělat, když USB-C napájecí adaptér dodaný s notebookem Mac přestane nabíjet, zahřívá se nebo jiskří.

Notebooky Mac se dodávají s USB-C napájecím adaptérem a nabíjecím kabelem. Přečtěte si, který napájecí adaptér a kabel je součástí dodávky vašeho notebooku Mac, a níže vyhledejte tipy pro řešení problémů. Pokud máte problémy s adaptérem od jiného výrobce než Apple, zkuste místo něj použít napájecí adaptér a kabel Apple, které jste dostali spolu s notebookem Mac.

USB-C napájecí adaptér

USB-C napájecí adaptér

 

Síťová zástrčka

 

USB-C nabíjecí kabel

 

Když se notebook Mac s USB-C nenabíjí

Pokud USB-C napájecí adaptér nenabíjí váš MacBook, MacBook Air nebo MacBook Pro, zkuste nejdřív napájecí adaptér vytáhnout ze zásuvky, počkejte několik sekund a zase ho zapojte. Pokud to nepomůže, zkuste tyto věci.

Zkontrolujte napájení

Přečtěte si, jak zkontrolovat elektrickou zásuvku a zástrčku. 

Zkontrolujte elektrickou zásuvku

Ujistěte se, že jste USB-C napájecí adaptér připojili do funkční elektrické zásuvky. Odpojte USB-C napájecí adaptér ze zásuvky a zapojte do ní fungující zařízení, třeba lampu nebo hodiny, abyste se ujistili, že je pod napětím. Pokud elektrická zásuvka funguje, připojte do ní USB-C napájecí adaptér a zkuste Mac nabít. Pokud se Mac stále nenabíjí, vypněte ho a na 30 sekund zavřete displej, pak displej otevřete a zkuste Mac nabít znovu. Pokud nemáte Mac s čipem Apple, zkuste resetovat řadič SMC.

Zkontrolujte možné problémy s šumem na vedení

Odpojte napájecí adaptér ze zásuvky, počkejte 30 sekund a znovu ho zapojte:

  • Pokud se po jeho opětovném zapojení začne notebook Mac znova nabíjet, možná to znamená, že se ve vašem elektrickém vedení projevuje šum (rušení způsobené tzv. bludnými elektromagnetickými signály). Napájecí adaptér se totiž automaticky vypíná, když jeho vestavěná ochrana před přepětím zjistí šum na vedení.
  • Mezi některé možné zdroje šumu na vedení patří svítidla vybavená předřadníky, lednice nebo minilednice, které se nacházejí ve stejném elektrickém okruhu jako používaná zásuvka. Obvykle pomůže, když počítač připojíte ke zdroji nepřerušovaného napájení (UPS) nebo k zásuvce v jiném okruhu.

Pokud se napájecí adaptér vypíná i po připojení k zaručeně funkční zásuvce, vezměte ho na prohlídku k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo do Apple Storu.

Zkontrolujte síťovou zástrčku nebo kabel

Součástí napájecího adaptéru je i vyměnitelná zástrčka s kolíky určenými pro zasunutí do zásuvky. Pokud se při používání této zástrčky laptop Mac nenabíjí, zkuste k napájecímu adaptéru připojit jinou zástrčku Apple nebo použijte prodlužovací kabel napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně). 

Zkontrolujte kabely

Notebook Mac se dodává s USB-C kabelem určeným k nabíjení počítače. Jestli jsou vaše problémy způsobeny tímto kabelem zjistíte jednoduše vyzkoušením jiného USB-C kabelu. Pamatujte, že nabíjet MacBook, MacBook Air nebo MacBook Pro nedokážou všechny USB-C kabely, takže vždycky používejte kabel určený k nabíjení.

Pokud se notebook Mac s jedním USB-C kabelem nabíjí a s jiným ne, okamžitě nefunkční kabel přestaňte používat a nechte si ho spolu s napájecím zdrojem zkontrolovat.

Pokud se notebook Mac začne nabíjet jenom když zahýbete USB-C kabelem nebo prodlužovacím kabelem napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně), okamžitě nefunkční kabel přestaňte používat a nechte si ho spolu s napájecím zdrojem zkontrolovat.

Zkontrolujte aktualizace

V některých případech můžou být pro váš počítač dostupné aktualizace softwaru nebo firmwaru, které zlepšují komunikaci s napájecím adaptérem. Pokud se MacBook, MacBook Air nebo MacBook Pro nenabíjí podle očekávání, zkontrolujte, zda jsou pro Mac k dispozici aktualizace softwaru.

Když se adaptér zahřívá

USB-C napájecí adaptér se při běžném používání může zahřívat, takže ho používejte v dostatečně větraném prostoru. Adaptér vždy zapojujte pomocí zástrčky přímo do zásuvky, anebo ho umístěte na stůl či jiné dobře větrané místo a použijte prodlužovací kabel napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně).

Snažte se adaptér neumisťovat na špatně větraná místa, jako jsou například gauče, husté koberce, lůžkoviny nebo polštáře. Adaptér nepřikrývejte dekou ani jinou izolací.

Pokud se napájecí adaptér příliš zahřeje, může se vypnout. V takovém případě odpojte USB-C kabel od notebooku Mac a počkejte, než napájecí adaptér vychladne. Teprve potom s ním můžete manipulovat.

Když vidíte jiskření

Při zapojování USB-C napájecího adaptéru může mezi zásuvkou a kolíky na zástrčce docházet k jiskření. Obvykle nejde o nic zvláštního a může k tomu docházet při zapojování jakéhokoli elektrického přístroje do zásuvky.

Pokud ale při zapojování adaptéru dochází k následujícím jevům nebo pokud vám jiskření přijde podezřelé, měli byste kontaktovat podporu Apple:

  • Kontaktujte podporu Apple, pokud jiskry vznikají jinde než u kolíků zástrčky.
  • Pokud na adaptéru vidíte jakékoli poškození nebo změnu barvy, kontaktujte Apple.

Nechte si notebook Mac a napájecí zdroj zkontrolovat

Bez ohledu na to, jestli je váš notebook Mac s USB-C pořád v záruce, můžete ho přinést ke kontrole k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo do Apple Storu. Nezapomeňte přinést svůj Mac, USB-C napájecí adaptér a veškeré USB-C kabely, které používáte k nabíjení.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: