Když USB-C napájecí adaptér nenabíjí notebook Mac

Přečtěte si co dělat, když USB-C napájecí adaptér dodaný s MacBookem (2015 a novějším) nebo MacBookem Pro (2016 a novějším) přestane nabíjet, zahřívá se nebo jiskří.

MacBook (2015 a novější) a MacBook Pro (2016 a novější) se dodávají s USB-C napájecím adaptérem a nabíjecím kabelem. Přečtěte si, který napájecí adaptér a kabel je součástí dodávky vašeho notebooku Mac, a níže vyhledejte tipy pro řešení problémů. Pokud máte problémy s adaptérem od jiného výrobce než Apple, zkuste místo něj použít napájecí adaptér a kabel Apple, které jste dostali spolu s notebookem Mac.

USB-C napájecí adaptér

USB-C napájecí adaptér

 

Síťová zástrčka

 

USB-C nabíjecí kabel

 

Když se nenabíjí notebook Mac s USB-C

Pokud USB-C napájecí adaptér nenabíjí váš MacBook nebo MacBook Pro, zkuste nejdřív napájecí adaptér vytáhnout z elektrické zásuvky, počkejte několik sekund a zase ho zapojte. Pokud to nepomůže, zkuste tyto věci. 

Zkontrolujte napájení

Přesvědčte se, že je USB-C napájecí adaptér dodaný s vaším notebookem Mac připojený k funkční elektrické zásuvce. Zkuste do zásuvky zapojit lampičku nebo jiný přístroj a vyzkoušejte, jestli skutečně funguje. Pokud napájecí adaptér zapojujete do prodlužovačky, zkuste ho místo toho zapojit rovnou do zásuvky. 

Pokud se napájecí adaptér vypíná, možná ve vámi používané elektrické zásuvce dochází k rušení. Jestli napájecí adaptér chvíli funguje, ale potom přestane nabíjet, zkuste ho na chvíli odpojit od zásuvky. Počkejte 30 vteřin a potom ho zapojte zpátky.

Pokud se po jeho opětovném zapojení začne notebook Mac znova nabíjet, možná to znamená, že se ve vašem elektrickém vedení projevuje šum (rušení způsobené tzv. bludnými elektromagnetickými signály). Napájecí adaptér se totiž automaticky vypíná, když jeho vestavěná ochrana před přepětím zjistí šum na vedení.

Mezi některé možné zdroje šumu na vedení patří svítidla vybavená předřadníky, lednice nebo minilednice, které se nacházejí ve stejném elektrickém okruhu jako používaná zásuvka. Obvykle pomůže, když počítač připojíte ke zdroji nepřerušovaného napájení (UPS) nebo k zásuvce v jiném okruhu.

Jestli se napájecí adaptér vypíná i po připojení k zaručeně funkční zásuvce, vezměte ho na prohlídku k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo do Apple Storu.

Součástí napájecího adaptéru je i vyměnitelná zástrčka s kolíky určenými pro zasunutí do zásuvky. Pokud se při používání této zástrčky notebook Mac nenabíjí, zkuste k napájecímu adaptéru připojit jinou zástrčku Apple nebo použijte prodlužovací kabel napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně). 

Zkontrolujte kabely

Notebook Mac se dodává s USB-C kabelem určeným k nabíjení počítače. Jestli jsou vaše problémy způsobeny tímto kabelem zjistíte jednoduše vyzkoušením jiného USB-C kabelu. Pamatujte, že nabíjet MacBook nebo MacBook Pro nedokáží všechny USB-C kabely, takže vždycky používejte kabel určený k nabíjení.

Pokus se notebook Mac s jedním USB-C kabelem nabíjí a s jiným ne, okamžitě nefunkční kabel přestaňte používat a nechte si ho spolu s napájecím zdrojem zkontrolovat.

Pokud se notebook Mac začne nabíjet jenom když zahýbete USB-C kabelem nebo prodlužovacím kabelem napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně), okamžitě nefunkční kabel přestaňte používat a nechte si ho spolu s napájecím zdrojem zkontrolovat.

Zkontrolujte aktualizace

V některých případech můžou být pro váš počítač dostupné aktualizace softwaru nebo firmwaru, které zlepšují komunikaci s napájecím adaptérem. Pokud se MacBook nebo MacBook Pro s USB-C nenabíjí správně, vyhledejte si v Mac App Storu aktualizace softwaru.

Když se adaptér zahřívá

USB-C napájecí adaptér se při běžném používání může zahřívat, takže ho používejte v dostatečně větraném prostoru. Adaptér vždy zapojujte pomocí zástrčky přímo do zásuvky, anebo ho umístěte na stůl či jiné dobře větrané místo a použijte prodlužovací kabel napájecího adaptéru Apple (prodává se samostatně).

Snažte se adaptér neumisťovat na špatně větraná místa, jako jsou například gauče, husté koberce, lůžkoviny nebo polštáře. Adaptér nepřikrývejte dekou ani jinou izolací.

Pokud se napájecí adaptér příliš zahřeje, může se vypnout. V takovém případě odpojte USB-C kabel od notebooku Mac a počkejte, než napájecí adaptér vychladne. Teprve potom s ním můžete manipulovat.

Když vidíte jiskření

Při zapojování USB-C napájecího adaptéru může mezi zásuvkou a kolíky na zástrčce docházet k jiskření. Obvykle nejde o nic zvláštního a může k tomu docházet při zapojování jakéhokoli elektrického přístroje do zásuvky.

Pokud ale při zapojování adaptéru dochází k následujícím jevům nebo pokud vám jiskření přijde podezřelé, měli byste kontaktovat podporu Apple:

  • Kontaktujte podporu Apple, pokud jiskry vznikají jinde než u kolíků zástrčky.
  • Pokud na adaptéru vidíte jakékoli poškození nebo změnu barvy, kontaktujte Apple.

Nechte si notebook Mac a napájecí zdroj zkontrolovat

Bez ohledu na to, jestli je váš MacBook s USB-C pořád v záruce, můžete ho přinést ke kontrole k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo do Apple Storu. Nezapomeňte přinést svůj Mac, USB-C napájecí adaptér a veškeré USB-C kabely, které používáte k nabíjení.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: