Je-li přístup k souborům nebo složkám používaným aplikací iTunes pro Windows omezen, může se někdy zobrazit tato chybová zpráva:
„Požadavek na iTunes Store nelze obsloužit. Došlo k neznámé chybě (-45054).“
„Požadavek na iTunes Store nelze obsloužit. Došlo k neznámé chybě (-42110).“
Pokud při synchronizaci hudby v iTunes pro Windows vidíte chybu -5000, -69, 13010 nebo 13014, přečtěte si, co dělat.
Oprava chyby -45054 nebo -42110 v iTunes pro Windows
- Ukončete iTunes.
- Stiskněte na klávesnici klávesu Windows. Pokud na klávesnici klávesu Windows nemáte, stiskněte klávesy Ctrl+Esc.
- Klikněte na ikonu s lupou nebo vyhledávací pole. Do vyhledávacího pole zadejte %ProgramData% a stiskněte Enter.
- Zobrazte skryté soubory:
- Windows 10: Klikněte na Zobrazení a vyberte „Skryté položky“.
- Windows 8: Klikněte na Zobrazení a pak na Možnosti. Na kartě Zobrazení zvolte možnost „Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky“.
- Windows 7: Klikněte na Uspořádat a potom na „Možnosti složky a hledání“. Na kartě Zobrazení zvolte možnost „Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky“.
- Otevřete složku Počítač Apple a pak složku iTunes.
- Smažte složky adi a SC Info: klikněte na každou z nich pravým tlačítkem a zvolte z místní nabídky Odstranit.
- Restartujte počítač.
- Otevřete iTunes a zkuste provést nějaký nákup.