Co když se vám v iTunes Storu zobrazuje chyba -45054

Přečtěte si, jak na Macu nebo PC řešit chybu -45054.

Jsou-li soubory nebo složky používané aplikací iTunes omezeny, může se někdy zobrazit tato chybová zpráva:

„Požadavek na iTunes Store nelze obsloužit. Došlo k neznámé chybě (-45054).“

Na Macu

  1. Pokud máte otevřené iTunes, zavřete je.
  2. Klikněte na plochu, abyste měli jistotu, že se nacházíte ve Finderu.
  3. Na řádku nabídek v horní části obrazovky zvolte Zobrazení > Sloupce.
  4. Na tom samém řádku nabídek zvolte Otevřít > Otevřít složku.
  5. V okně, které se zobrazí, zadejte:
    /Uživatelé/Sdílené/adi
  6. Klikněte na Otevřít.


Pokud se zobrazí zpráva „Složka nebyla nalezena“, ověřte existenci složky /Uživatelé/Sdílené přechodem do složky /Uživatelé/.

Když vidíte složku Sdílené, ale má přes sebe červený kruh se znaménkem mínus

Když se u složky Sdílené zobrazuje symbol :

  1. Klikněte na plochu, abyste měli jistotu, že se nacházíte ve Finderu. Pak z nabídky Otevřít nahoře na obrazovce zvolte Utility.
  2. Ve složce Utility najděte Terminál a otevřete ho.

    V dalším kroku je třeba zadat v Terminálu příkazy pro úpravu nastavení oprávnění. Pokud nejste odborníky na Terminál a prostředí typu UNIX, postupujte opatrně. Zadáte-li nesprávné příkazy, může se stát, že přijdete o data nebo že software systému přestane být použitelný. Nezměníte-li oprávnění přesně podle uvedených pokynů, může dojít ke snížení míry zabezpečení systému nebo ke zpřístupnění soukromých dat. Tento krok vyžaduje neprázdné heslo správce.

  3. V okně Terminál zadejte tento příkaz:
    sudo chmod 1777 /Uživatelé/Sdílené
  4. Stiskněte Enter. 
  5. Po výzvě zadejte svoje heslo správce. Pak stiskněte Enter.
  6. Ukončete Terminál.


Pokud nevidíte složku Sdílené

  1. Klikněte na plochu, abyste měli jistotu, že se nacházíte ve Finderu. Pak z nabídky Otevřít nahoře na obrazovce zvolte Utility.
  2. Ve složce Utility najděte Terminál a otevřete ho.

    V dalším kroku je třeba zadat v Terminálu příkazy pro úpravu nastavení oprávnění. Pokud nejste odborníky na Terminál a prostředí typu UNIX, postupujte opatrně. Zadáte-li nesprávné příkazy, může se stát, že přijdete o data nebo že software systému přestane být použitelný. Nezměníte-li oprávnění přesně podle uvedených pokynů, může dojít ke snížení míry zabezpečení systému nebo ke zpřístupnění soukromých dat. Tento krok vyžaduje neprázdné heslo správce.

  3. V okně Terminál zadejte tento příkaz:
    sudo mkdir -p /Uživatelé/Sdílené/
  4. Stiskněte Enter.
  5. Po výzvě zadejte svoje heslo správce. Pak stiskněte Enter.
  6. V okně Terminál zadejte tento příkaz:
    sudo chmod 1777 /Uživatelé/Sdílené
  7. Stiskněte Enter.
  8. Ukončete Terminál.

Pokud složka /Uživatelé/Sdílené/ existuje a můžete ji otevřít

  1. Klikněte na plochu, abyste měli jistotu, že se nacházíte ve Finderu. Na řádku nabídek nahoře na obrazovce zvolte Otevřít a pak Otevřít složku.
  2. Do pole Otevřít složku zadejte:
    /Uživatelé/Sdílené/adi
  3. Na řádku nabídek v horní části obrazovky zvolte Zobrazení > Sloupce.
  4. Najděte složku adi a přetáhněte ji do koše. Můžete na ni taky kliknout a stisknout na klávesnici Cmd + Delete.
  5. Na vyzvání zadejte heslo ke svému Macu.
  6. Otevřete iTunes a zkuste se přihlásit.

Na PC

  1. Pokud máte otevřené iTunes, zavřete je.
  2. Stiskněte na klávesnici klávesu Windows. Pokud na klávesnici klávesu Windows nemáte, stiskněte klávesy Ctrl+Esc.
  3. Klikněte na ikonu s lupou nebo vyhledávací pole. Do vyhledávacího pole zadejte %ProgramData% a stiskněte Enter.
  4. Zobrazte skryté soubory:
    Windows 10: Klikněte na Zobrazení a vyberte „Skryté položky“.
    Windows 8: Klikněte na Zobrazení a pak na Možnosti. Na kartě Zobrazení zvolte možnost „Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky“.
    Windows 7: Klikněte na Uspořádat a potom na „Možnosti složky a hledání“. Na kartě Zobrazení zvolte možnost „Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky“.
  5. Otevřete složku Počítač Apple a pak složku iTunes.
  6. Smažte složky adi a SC Info: klikněte na každou z nich pravým tlačítkem a zvolte z místní nabídky Odstranit.
  7. Restartujte počítač.
  8. Otevřete iTunes a zkuste provést nějaký nákup.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: