Když se vám nedaří přidat poštu, kontakty nebo kalendáře na iCloudu do Outlooku

Pokud potřebujete v Outlooku pomoc s poštou, kontakty nebo kalendáři na iCloudu, zkuste tyto postupy. Svou poštu, kontakty a kalendáře na iCloudu máte také k dispozici prostřednictvím jakéhokoli zařízení na webu iCloud.com.

Co zkontrolovat nejdřív

1. Zkontrolujte, jestli PC splňuje požadavky iCloudu na systém a je připojené k internetu.

2. Stáhněte si iCloud pro Windows a přihlaste se svým Apple ID. Pokud pro iCloud používáte několik různých Apple ID, přihlaste se k iCloudu pro Windows tím Apple ID, které používáte na ostatních zařízeních.

3. Zkontrolujte stránku Stav systému Apple, zda nedošlo k nějakým problémům souvisejícím s Mailem, Kontakty nebo Kalendáři na iCloudu.

4. Ujistěte se, že máte na PC správné nastavení data a času.

5. Udělejte si kopii dat uložených na iCloudu.

Zobrazují se duplicitní kalendáře nebo duplicitní kontakty? Přečtěte si, jak odebrat duplicitní kalendáře nebo jak odebrat duplicitní kontakty.

Pokud chcete v Outlooku nastavit iCloud Mail nebo pokud nepoužíváte iCloud pro Windows, nastavte pro své Apple ID dvoufaktorové ověřování a přihlaste se do Outlooku pomocí uživatelského jména Apple ID a hesla pro konkrétní aplikaci.

Outlook

Přečtěte si, co dělat, když nevidíte nedávné změny nebo iCloud pro Windows nepodporuje vaši verzi Outlooku.

Když nevidíte nedávné změny provedené v Outlooku

Pokud jste nedávno provedli v Outlooku nějaké změny, které se na ostatních zařízeních neprojevují, anebo se naopak změny z jiných zařízení neprojevují v Outlooku, zvolte v Outlooku Aktualizovat.

Když není nainstalovaná verze Outlooku podporovaná

Pokud se vám zobrazí zpráva, že nainstalovaná verze Outlooku není iCloudem podporována, odinstalujte verzi Office, kterou jste získali z Windows Storu.

Pak podle těchto pokynů nainstalujte Office 365

iCloud Mail

Pokud potřebujete pomoc s nastavením nebo odesíláním pošty z účtu iCloud Mailu, zkuste tyto kroky.

Když ve složce Odchozí zůstávají e-maily

1. Přesuňte zprávu ze složky Odchozí do složky Koncepty nebo ji smažte.

2. Otevřete zprávu ve složce Koncepty nebo Odstraněná pošta a klikněte znova na Odeslat.

Když nefunguje odesílání nebo přijímání zpráv

1. Zkontrolujte, jestli můžete posílat a přijímat poštu na webu iCloud.com a na iPhonu.

2. Zavřete Outlook.

3. Odhlaste se z iCloudu pro Windows a pak se znovu přihlaste.

4. Znovu otevřete Outlook.

Když nefunguje odesílání nebo přijímání zpráv:

• Najděte si nápovědu pro Outlook

• Kontaktujte podporu Apple

Když chcete používat iCloud Mail jako výchozí účet pro posílání pošty

Outlook si můžete nastavit tak, aby se e-maily automaticky odesílaly z účtu iCloud Mail. Pokud chcete iCloud Mail nastavit v Outlooku 2010 nebo novějším jako výchozí účet, postupujte takto:

1. Přejděte na Soubor > Nastavení účtu.

2. Na kartě Informace klikněte na Nastavení účtu.

3. V seznamu vyberte svůj účet iCloud Mailu a klikněte na Nastavit jako výchozí. Pokud možnost Nastavit jako výchozí nejde vybrat, pak už je váš účet iCloud Mailu nastavený jako výchozí.

Kontakty a kalendáře na iCloudu

Pokud potřebujete pomoc s používáním kontaktů a kalendářů na iCloudu prostřednictvím iCloudu pro Windows, zkuste následující postup.

Vypněte a zase zapněte kontakty a kalendáře na iCloudu

1. Zavřete Outlook.

2. Otevřete iCloud pro Windows.

3. Zrušte výběr možností Kontakty a Kalendáře a zvolte Použít.

4. Počkejte několik sekund. Vyberte Kontakty a Kalendáře a zvolte Použít.

5. Otevřete Outlook.

Zkontrolujte, jestli je v Outlooku zapnutý doplněk iCloudu pro Outlook

Doplněk iCloudu pro Outlook zajišťuje přenos obsahu mezi iCloudem a Outlookem. Pokud chcete v Outlooku 2010 nebo novějším zkontrolovat nastavení doplňku nebo ho zapnout, postupujte takto:

1. Klikněte na nabídku Soubor.

2. V levém panelu klikněte na Možnosti.

3. V Outlooku v levém panelu okna Možnosti klikněte na Doplňky.

4. V části Aktivní doplňky aplikací se podívejte na seznam doplňků. Pokud je doplněk iCloudu uvedený v části Neaktivní doplňky nebo Zakázané doplňky, napřed zkontrolujte, jestli jsou v rozevírací nabídce Spravovat v dolní části okna vybrané Doplňky modelu COM. Pak zvolte Přejít.

5. Zaškrtněte políčko doplňku iCloudu pro Outlook a klikněte na OK.

6. Znovu otevřete Outlook.

iCloud nesmí být na kartě Datové soubory výchozím účtem

Pokud je iCloud na kartě Datové soubory nastavený jako výchozí účet, nebude fungovat synchronizace dat mezi zařízeními.

1. Vyberte Soubor > Informace > Nastavení účtu > Datové soubory.

2. Pokud je iCloud ve sloupci Komentáře uvedený jako výchozí účet, vyberte jiný účet.

3. Klikněte na Nastavit jako výchozí.

Po provedení těchto kroků restartujte počítač.

Funkce iCloudu, které v Outlooku fungují jinak

Některé funkce iCloudu fungují v Outlooku jinak než na zařízeních Apple. Tady je několik tipů, které vám pomůžou používat Outlook s iCloudem pro Windows.

Mail a Poznámky

• Složky VIP odesílatelů nejsou v Outlooku dostupné.

• E-mailová pravidla, která vytvoříte v Outlooku, se v poštovních aplikacích pro ostatní zařízení ani na webu iCloud.com neprojeví.

• Podpisy se ukládají lokálně do zařízení. Podpisy vytvořené v Outlooku nejsou vidět na ostatních zařízeních.

Poznámky nejsou samostatná aplikace. Poznámky se ukládají do poštovní složky.

• Poznámky vytvořené na ostatních zařízeních najdete v této složce.

• Poznámky, které do této složky pošlete z Outlooku, se na ostatních zařízeních nezobrazí, ale uvidíte je na ostatních počítačích používajících Outlook s iCloudem pro Windows, pokud jste přihlášení stejným Apple ID.

• Pokud poznámky z této složky smažete, smažou se i na ostatních zařízeních.

Kontakty

• Outlook importuje vždy jenom první kontakt v sadě vCard.

• Pokud do Outlooku potřebujete přidat sadu vCard, importujte ji přímo do Kontaktů na webu iCloud.com nebo v macOS. Celou tuto sadu za vás zpracujeme a všechny její položky přidáme do vašich Kontaktů jako samostatné osoby.

Kalendář

• Když k záznamu kalendáře v Outlooku přidáte nějaké přílohy, v Kalendáři pro iOS ani Kalendáři pro macOS je neuvidíte (a platí to i naopak).