Když nemůžete přidat Kalendáře, Mail nebo Kontakty na iCloudu do Outlooku

Zkuste tento postup, pokud potřebujete pomoct s Kalendáři, Mailem či Kontakty na iCloudu v Outlooku a přečtěte si o funkcích iCloudu, které fungují v Outlooku jinak než na zařízeních Apple.

Co zkontrolovat nejdřív

  1. Zkontrolujte, zda PC splňuje systémové požadavky iCloudu a zda je připojeno k internetu.
  2. Stáhněte si iCloud pro Windows a přihlaste se pomocí Apple ID.* Pokud máte více Apple ID, která používáte pro iCloud, zkontrolujte, zda jste přihlášeni k iCloudu pro Windows se stejným účtem, jaký používáte pro ostatní zařízení. 
  3. Zkontrolujte stránku Stav systému, zda nedošlo k nějakým problémům souvisejícím s Mailem, Kontakty nebo Kalendáři na iCloudu.
  4. Přesvědčte se, že máte na PC správně nastavené datum a čas.
  5. Vytvořte kopie dat uložených na iCloudu.

Zobrazují se duplicitní kalendáře nebo duplicitní kontakty? Přečtěte si, jak odstranit duplicitní kalendáře nebo kontakty

* Pokud iCloud pro Windows nepoužíváte, nastavte si dvoufaktorové ověřování a přihlaste se do Outlooku svým uživatelským jménem Apple ID a heslem pro konkrétní aplikaci.

Outlook

Přečtěte si, co dělat, když nevidíte nedávné změny nebo iCloud pro Windows nepodporuje vaši verzi Outlooku.

Když nevidíte nedávné změny provedené v Outlooku

Pokud jste nedávno provedli v Outlooku nějaké změny, které se na ostatních zařízeních neprojevují, anebo se naopak změny z jiných zařízení neprojevují v Outlooku, klikněte v Outlooku na Aktualizovat.

Když není nainstalovaná verze Outlooku podporovaná

Pokud se vám zobrazí zpráva, že nainstalovaná verze Outlooku není iCloudem podporována, odinstalujte verzi Office, kterou jste získali z Windows Storu. Pak následujícím postupem nainstalujte Office 365.

Mail

Pokud potřebujete pomoct s nastavením nebo odesláním iCloud Mailu, postup je uveden níže.

Když není možnost Mail v iCloudu pro Windows aktivní

Pokud jste si účet iCloud Mailu nenastavili při nastavování iCloudu, může být možnost Mail v iCloudu pro Windows neaktivní. 

  1. Vytvořte si e‑mailovou adresu končící na @icloud.com.
  2. Zavřete a znova otevřete iCloud pro Windows.
  3. Pokud volbu Mail pořád nevidíte, odhlaste se z iCloudu pro Windows a znova se přihlaste.

Když ve složce Odchozí zůstávají e-maily

  1. Přesuňte zprávu ze složky Odchozí do složky Koncepty nebo ji smažte.
  2. Otevřete zprávu ve složce Koncepty nebo Odstraněná pošta a klikněte znova na Odeslat.

Když nefunguje odesílání nebo přijímání zpráv

  1. Zkontrolujte, jestli můžete posílat a přijímat e-maily z webu iCloud.com a iOS zařízení.
  2. Zavřete Outlook.
  3. Odhlaste se z iCloudu pro Windows a pak se znova přihlaste.
  4. Znova otevřete Outlook.

Pokud odesílání nebo přijímání pošty pořád nefunguje, podívejte se na další nápovědu pro Outlook nebo kontaktujte podporu Apple

Když vám nefunguje synchronizace pošty mezi zařízeními

Pokud musíte e-maily ručně mazat ve schránkách na všech zařízeních, možná vám nefunguje synchronizace pošty mezi iOS zařízením a iCloudem pro Windows. Zařízení synchronizujete takto:

  1. Otevřete iCloud pro Windows.
  2. Zrušte volbu Mail.
  3. Klikněte na Použít.
  4. Znova vyberte volbu Mail.
  5. Klikněte na Použít.
  6. Odhlaste se z iCloudu pro Windows a potom se znova přihlaste.

Když se zařízení ani nadále nesynchronizují, přečtěte si, jak aktualizovat seznam složek nebo jak vyřešit další problémy se synchronizací

Když chcete používat iCloud jako výchozí účet pro posílání pošty

Outlook si můžete nastavit tak, aby se e-maily automaticky odesílaly z účtu iCloudu. Pokud chcete iCloud nastavit jako výchozí účet v Outlooku 2010 nebo novějším, postupujte takto:

  1. Přejděte na Soubor > Nastavení účtu.
  2. Na kartě Informace klikněte na Nastavení účtu.
  3. V seznamu vyberte svůj účet na iCloudu a klikněte na Nastavit jako výchozí. Pokud na možnost Nastavit jako výchozí nejde kliknout, pak už je váš účet na iCloudu nastavený jako výchozí.

Kalendář, kontakty a připomínky

Pokud potřebujete pomoct s kalendářem, kontakty a připomínkami v iCloudu pro Windows, zkuste následující postup. 

Vypnutí a zapnutí kalendáře, kontaktů a připomínek na iCloudu

  1. Zavřete Outlook.
  2. Otevřete iCloud pro Windows.
  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Pošta, kontakty a kalendáře a klikněte na Použít.
  4. Počkejte několik sekund. Vyberte Pošta, kontakty a kalendáře a klikněte na Použít.
  5. Otevřete Outlook.

Zkontrolujte, jestli je v Outlooku zapnutý doplněk iCloudu pro Outlook

Doplněk iCloudu pro Outlook zajišťuje přenos obsahu mezi iCloudem a Outlookem. Pokud chcete v Outlooku 2010 nebo novějším zkontrolovat nastavení doplňku nebo ho zapnout, postupujte takto:

  1. Klikněte na nabídku Soubor.
  2. V levém panelu klikněte na Možnosti.
  3. V levém panelu okna Možnosti aplikace Outlook klikněte na Doplňky.
  4. V části Aktivní doplňky aplikací se podívejte na seznam doplňků. Pokud je doplněk iCloudu uvedený v části Neaktivní doplňky nebo Zakázané doplňky, napřed zkontrolujte, jestli jsou v rozevírací nabídce Spravovat v dolní části okna vybrané Doplňky modelu COM. Potom klikněte na Přejít.
  5. Zaškrtněte políčko doplňku iCloudu a klikněte na OK.
  6. Znova otevřete Outlook.

iCloud nesmí být na kartě Datové soubory výchozím účtem

Pokud je iCloud na kartě Datové soubory nastavený jako výchozí účet, nebude fungovat synchronizace dat mezi zařízeními. 

  1. Vyberte Soubor > Informace > Nastavení účtu > Datové soubory. 
  2. Pokud je iCloud ve sloupci Komentáře uvedený jako výchozí účet, vyberte jiný účet.
  3. Klikněte na Nastavit jako výchozí.

Po vyzkoušení výše uvedených kroků restartujte počítač. 

Funkce iCloudu, které v Outlooku fungují jinak

Některé funkce iCloudu fungují v Outlooku jinak než na zařízeních Apple. Tady je několik tipů, které vám pomůžou používat Outlook s iCloudem pro Windows. 

Mail a Poznámky

  • Složky VIP odesílatelů nejsou v Outlooku dostupné.
  • E-mailová pravidla, která vytvoříte v Outlooku, nebudou v poštovních aplikacích pro ostatní zařízení ani na webu iCloud.com dostupná.
  • Podpisy se ukládají lokálně do zařízení. Podpisy vytvořené v Outlooku nejsou vidět na ostatních zařízeních.

Poznámky nejsou samostatná aplikace. Poznámky se ukládají do poštovní složky. 

  • Poznámky vytvořené na ostatních zařízeních najdete v této složce.
  • Poznámky, které do této složky pošlete z Outlooku, se na ostatních zařízeních nezobrazí, ale uvidíte je na ostatních počítačích používajících Outlook s iCloudem pro Windows, pokud jste přihlášení stejným Apple ID.
  • Pokud poznámky z této složky smažete, smažou se i na ostatních zařízeních.

Kontakty

  • Outlook importuje vždy jenom první kontakt v sadě vCard. 
  • Pokud do Outlooku potřebujete přidat sadu vCard, importujte ji přímo do Kontaktů na webu iCloud.com nebo v macOS. Celou tuto sadu za vás zpracujeme a všechny její položky přidáme do vašich Kontaktů jako samostatné osoby. 

Kalendáře

  • Když k záznamu kalendáře v Outlooku přidáte nějaké přílohy, v Kalendáři pro iOS ani Kalendáři pro macOS je neuvidíte (a platí to i naopak).

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: