Testování problému v jiném uživatelském účtu na Macu

Pokud řešíte problém, který zmizí, když se odhlásíte ze svého uživatelského účtu macOS a přihlásíte se k jinému, může jít o problém související se soubory nebo nastavením vašeho uživatelského účtu.

Když na začátku nastavujete svůj Mac, vytváříte uživatelský účet macOS s vaším jménem a heslem. Účet zahrnuje domovskou složku pojmenovanou vaším uživatelským jménem. Tato složka obsahuje vaše soubory a nastavení, zejména:

  • soubory ve složkách Dokumenty, Stahování, Filmy, Hudba, Obrázky, Veřejné a Webové stránky,
  • nastavení provedená v Předvolbách systému a v aplikacích jako Mail, Safari a dalších,
  • historie, mezipaměť a další data, která si ukládají webové stránky při vašem procházení webu pomocí Safari nebo jiných prohlížečů,
  • e-maily, kontakty a data kalendáře,
  • média z iTunes, Fotek a dalších aplikací.

Chcete-li ověřit, jestli daný problém souvisí s vaším uživatelským účtem, zkuste ho reprodukovat v jiném uživatelském účtu. (Pokud k potížím dochází při spouštění a předtím, než se objeví vaše plocha, pravděpodobně nesouvisí s vaším uživatelským účtem nebo nastaveními.)

Použití jiného účtu k testování

Pokud už na Macu máte vytvořený jiný uživatelský účet, jednoduše se odhlaste ze svého účtu (nabídka Apple > Odhlásit se) a přihlaste do jiného účtu. Nejlepší cestou je ale vytvoření nového uživatelského účtu:

  1. Zvolte nabídku Apple () > Předvolby systému a klikněte na položku Uživatelé a skupiny.
  2. Klikněte na ikonu zámku a zadejte jméno a heslo správce.
  3. Pod seznamem uživatelů klikněte na tlačítko Přidat (+).
  4. Vyplňte všechna pole vyžadovaná pro standardní nebo správcovský účet a klikněte na Vytvořit účet (ne na OK).

Pokud plánujete provést test s použitím dokumentů ze svého vlastního účtu, zpřístupněte je novému účtu. Přetáhněte je do složky Sdílené ve složce Uživatelé na pevném disku (~/Uživatelé/Sdílené). Až se přihlásíte pod novým uživatelským účtem, budete je moci přetáhnout do jiných složek.

Teď se odhlaste od svého účtu a přihlaste se do nového:

  1. Zvolte nabídku Apple > Odhlásit se.
  2. V přihlašovacím okně zadejte jméno a heslo k nově vytvořenému účtu. Budete-li požádání o zadání účtu iCloud nebo Apple ID, tento krok přeskočte.

Nyní zkuste problém reprodukovat v novém účtu. Jestli potřebujte v druhém účtu kvůli testování vytvořit e-mailový nebo jiný účet, udělejte to.

Pokud k problému v druhém účtu nedochází

Pokud se problém v druhém uživatelském účtu neobjevuje, pravděpodobně souvisí se soubory a nastavením ve vašem vlastním účtu.

Potřebujete-li pomoc s určitou výstrahou nebo problémem, vyhledejte text chybové zprávy na webu podpory Apple. Pokud k problému dochází ve vašem účtu jen v jedné aplikaci, může souviset s nastavením této aplikace. Zkuste vyhledat pomoc v dokumentaci k aplikaci nebo na webu podpory.

Až s testováním skončíte, můžete uživatelský účet opět smazat. Postupujte podle pokynů pro vytvoření nového účtu, ale místo kliknutí na Přidat (+) klikněte na Odstranit (–). Před odstraněním účtu zkontrolujte, že nepotřebujete žádné ze souborů nebo nastavení, které jste do nového účtu zkopírovali.

Pokud k problému dochází i v druhém účtu

Pokud se problém objevuje i v druhém uživatelském účtu:

Pokud potřebujete další pomoc se nějakým softwarovým nebo hardwarovým problémem, kontaktujte podporu společnosti Apple. Nezapomeňte zmínit veškeré kroky, které jste vyzkoušeli, a jejich výsledky. Uveďte také veškeré výstražné nebo jiné zprávy, které se v souvislosti s problémem zobrazovaly. Můžete také pořídit snímek obrazovky se zprávou, abyste si ji mohli později připomenout.

Datum zveřejnění: