Pomoc s používáním iCloudu pro Windows

Pokud potřebujete pomoc se stahováním, instalací, nastavením nebo aktualizací iCloudu pro Windows, zkuste použít níže uvedený postup. 

Nejdřív zkuste tento postup

  1. Nainstalujte si do počítače všechny aktualizace a zkontrolujte dostupnost aktualizací iCloudu pro Windows.
  2. Počítač musí splňovat systémové požadavky iCloudu pro Windows.
  3. Zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste přejít na www.apple.com/cz nebo jinou webovou stránku.
  4. Na stránce s informacemi o stavu systémů zkontrolujte, jestli nedochází k nějakým problémům. 

Pak problém zkuste vyřešit následujícím postupem.

Instalace a nastavení iCloudu pro Windows

Než se pokusíte o instalaci nebo nastavení iCloudu pro Windows, přihlaste se jako správce. Následujícím postupem si do PC stáhněte iCloud pro Windows a potom ho nastavte, aby automaticky synchronizoval dokumenty, fotky, záložky a další obsah.

Co když se iCloud pro Windows nestáhne?

Pokud vám iCloud pro Windows nejde stáhnout, zkuste jiný prohlížeč. Možná budete muset potvrdit, že chcete instalační program spustit nebo uložit. 

Pokud iCloud pro Windows po stažení nemůžete najít, podívejte se do složky Stažené soubory. Informace, jak zobrazit nedávno stažené soubory, najdete v nápovědě k prohlížeči. Pokud například používáte Internet Explorer, přečtěte si tento článek Microsoftu s informacemi, jak stahovat soubory.

Pokud se nezobrazilo okno Stahování souborů, možná budete muset změnit nastavení blokování automaticky otevíraných oken vašeho prohlížeče. Postup najdete v nápovědě k aplikaci. 

Zobrazuje se zpráva, že v mém počítači chybí multimediální funkce

Na PC slouží k přehrávání souborů se zvukem a videem program Windows Media Player. Pro instalaci iCloudu pro Windows Media Player potřebujete. Když vypnete systémovou součást Windows Media nebo když ve vašem počítači není nainstalovaný Windows Media Player, iCloud pro Windows se nenainstaluje.

Windows Media Player nainstalujte takto:

Když vypnete systémovou součást Windows Media z Ovládacích panelů

  1. Přejděte do okna Ovládací panely > Všechny položky Ovládacích panelů > Programy a funkce.
  2. Klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows.
  3. Zaškrtněte políčko u položky Funkce pro média.
  4. Klikněte na OK.

Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, proveďte restart a pak zkuste iCloud pro Windows znova nainstalovat.

Pokud jste v Evropě nebo v Jižní Koreji a ve vašem počítači nebyl Windows Media Player při dodání nainstalovaný, můžete si ho stáhnout na webu microsoft.com (je součástí balíčku Media Feature Pack).

Co když chci iCloud pro Windows aktualizovat?

Pokud chcete vyhledat aktualizace iCloudu pro Windows, otevřete v PC program Aktualizace softwaru Apple. Aktualizace softwaru Apple po otevření automaticky zkontroluje dostupnost aktualizací; pak si můžete zvolit, které z nich chcete nainstalovat.

Můžete si taky stáhnout nejnovější verzi iCloudu pro Windows.

Pokud iCloud pro Windows nejde pomocí Windows Apple Software Update 2.3 aktualizovat, přejděte do Ovládacích panelů Windows > Síť a internet > Možnosti internetu. V okně Internet - vlastnosti klikněte na kartu Upřesnit. V rámečku Nastavení v oddílu Zabezpečení zrušte zaškrtnutí políčka „Neukládat šifrované stránky na disk“. Zkuste aktualizovat iCloud pro Windows ještě jednou.

Zobrazuje se zpráva, že nefunguje připojení k serveru

  1. Zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste přejít na web www.apple.com/cz. Pokud se nemůžete připojit k internetu, může být potřeba požádat o pomoc poskytovatele internetového připojení.
  2. Na stránce s informacemi o stavu systémů zkontrolujte, jestli nedochází k nějakým problémům. Pokud došlo k nějakému výpadku nebo probíhá údržba, zkuste to znovu později. 

Co když se nemohu přihlásit do iCloudu?

Pokud jste zapomněli heslo ke svému Apple ID, použijte tento postup. Tímto postupem taky můžete vyhledat svoje uživatelské jméno pro Apple ID.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: