Pomoc s používáním iCloudu pro Windows

Pokud potřebujete pomoc se stahováním, instalací, nastavením nebo aktualizací iCloudu pro Windows, zkuste použít níže uvedený postup. 

Nejdřív zkuste tento postup

  1. Nainstalujte si do počítače všechny aktualizace a zkontrolujte dostupnost aktualizací iCloudu pro Windows.
  2. Počítač musí splňovat systémové požadavky iCloudu pro Windows.
  3. Zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste přejít na www.apple.com/cz nebo jinou webovou stránku.
  4. Na stránce s informacemi o stavu systémů zkontrolujte, jestli nedochází k nějakým problémům. 

Pak problém zkuste vyřešit následujícím postupem.

Instalace a nastavení iCloudu pro Windows

Existují dvě verze iCloudu pro Windows:

  • iCloud pro Windows 7.x funguje ve verzích Microsoft Windows 7, 8, 8.1 a ve starších verzích Windows 10. K iCloudu pro Windows 7.x už vycházejí jen údržbové aktualizace.
  • iCloud pro Windows 10 funguje s aktualizací Microsoft Windows 10 z května 2019 a novějšími verzemi Windows 10 a má lepší integraci s Microsoft Windows.

Pokud máte aktualizaci Microsoft Windows 10 z května roku 2019 nebo novější verze, doporučujeme iCloud pro Windows 10.

Pokud máte účet Microsoft, můžete si iCloud pro Windows 10 rovnou stáhnout: Jestli účet Microsoft zatím nemáte, můžete si ho vytvořit na webu Microsoft.

Při instalaci iCloudu pro Windows 10 se všem uživatelům odinstalují všechny předchozí verze iCloudu pro Windows.

Před instalací nebo nastavením iCloudu pro Windows 7.x se přihlaste jako správce. Následujícím postupem si do PC stáhněte iCloud pro Windows a potom ho nastavte, aby automaticky synchronizoval dokumenty, fotky, záložky a další obsah.

 

Co když vám iCloud pro Windows nejde stáhnout?

Pokud vám nejde stáhnout iCloud pro Windows 10 proveďte tento postup popsaný na webu Microsoft.

iCloud pro Windows 7.x

Pokud vám nejde stáhnout iCloud pro Windows 7.x, vyzkoušejte jiný prohlížeč. Možná budete muset potvrdit, že chcete instalační program spustit nebo uložit.

Pokud iCloud pro Windows 7.x po stažení nemůžete najít, podívejte se do složky Stažené soubory. Informace o tom, jak zobrazit nedávno stažené soubory, najdete v nápovědě k prohlížeči. Například jestli používáte Internet Explorer, přečtěte si tento článek Microsoftu s informacemi o stahování souborů.

Pokud se nezobrazilo okno Stahování souborů, možná budete muset změnit nastavení blokování automaticky otevíraných oken vašeho prohlížeče. Postup najdete v nápovědě k aplikaci. 

Zobrazuje se zpráva, že v mém počítači chybí multimediální funkce

Na PC slouží k přehrávání souborů se zvukem a videem program Windows Media Player. Media Player je potřeba i k instalaci iCloudu pro Windows. Když se vám při pokusu o stažení iCloudu pro Windows 10 zobrazí zpráva, že před používáním iCloudu si musíte nainstalovat sadu Media Feature Pack, klikněte na Stáhnout. Potom postupujte podle pokynů na další obrazovce.

Když vypnete systémovou součást Windows Media nebo když ve vašem počítači není nainstalovaný Windows Media Player, iCloud pro Windows se nenainstaluje.

Windows Media Player nainstalujte takto:

Pokud máte v Ovládacích panelech vypnutou součást Funkce pro média

  1. Přejděte do okna Ovládací panely > Všechny položky Ovládacích panelů > Programy a funkce.
  2. Klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows.
  3. Zaškrtněte políčko u položky Funkce pro média.
  4. Klikněte na OK.

Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, proveďte restart a pak zkuste iCloud pro Windows znova nainstalovat.

Pokud jste v Evropě nebo v Jižní Koreji a ve vašem počítači nebyl Windows Media Player při dodání nainstalovaný, můžete si ho stáhnout na webu microsoft.com (je součástí balíčku Media Feature Pack).

Jak iCloud pro Windows aktualizovat?

iCloud pro Windows 10 můžete aktualizovat z Microsoft Storu.

Aktualizace iCloudu pro Windows 7.x

Pokud chcete vyhledat aktualizace iCloudu pro Windows 7.x, otevřete na PC aplikaci Apple Software Update. Apple Software Update po otevření automaticky zkontroluje dostupnost aktualizací. Pak můžete zvolit, které z nich chcete nainstalovat.

Anebo si stáhněte nejnovější verzi iCloudu pro Windows.

Pokud vám iCloud pro Windows nejde pomocí Apple Software Update 2.3 aktualizovat, přejděte do Ovládacích panelů Windows > Síť a internet > Možnosti internetu. V okně Internet - vlastnosti klikněte na kartu Upřesnit. V rámečku Nastavení v oddílu Zabezpečení zrušte zaškrtnutí políčka „Neukládat šifrované stránky na disk“. Zkuste aktualizovat iCloud pro Windows ještě jednou.

Zobrazuje se zpráva, že nefunguje připojení k serveru

  1. Zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste přejít na web www.apple.com/cz. Pokud se nemůžete připojit k internetu, může být potřeba požádat o pomoc poskytovatele internetového připojení.
  2. Na stránce s informacemi o stavu systémů zkontrolujte, jestli nedochází k nějakým problémům. Pokud došlo k nějakému výpadku nebo probíhá údržba, zkuste to znovu později. 

Co když se nemohu přihlásit do iCloudu?

Pokud jste zapomněli heslo ke svému Apple ID, použijte tento postup. Tímto postupem taky můžete vyhledat svoje uživatelské jméno pro Apple ID.

Kde v iCloudu pro Windows najdu fotky a soubory?

K fotkám se v iCloudu pro Windows 10 dostanete tak, že zvolíte Start, potom iCloud a nakonec Fotografie na iCloudu.*

Soubory jsou uložené na iCloud Drivu. Indikátory vedle nich značí jejich aktuální stav a místo, kde se nacházejí:**

  • Zavřené zelené zatržítko  znamená, že je soubor uložený místně na zařízení, dá se otevřít offline a nebude odstraněn nástrojem Inteligentní úložiště.
  • Otevřené zelené zatržítko  znamená, že je soubor uložený místně na zařízení, dá se otevřít offline a může být odstraněn nástrojem Inteligentní úložiště.
  • Ikona cloudu  znamená, že je soubor uložený online a dá se otevřít nebo stáhnout, jenom když jste taky online.
  • Ikona synchronizace  znamená, že se soubor právě odesílá nebo stahuje, případně že čeká ve frontě na odeslání nebo stažení.

Pokud používáte iCloud pro Windows 10, můžete si soubory a složky uložit do PC, abyste k nim měli přístup i bez internetu:

  1. Otevřete na PC iCloud pro Windows.
  2. Zvolte iCloud Drive a vyberte soubor nebo složku, které chcete uložit do počítače.
  3. Klikněte na soubor nebo složku pravým tlačítkem a zvolte Vždy ponechat na tomto zařízení.

Možná uvidíte i volbu Uvolnit místo, která slouží ke smazání místních kopií souborů nebo složek. Po kliknutí na Uvolnit místo se soubor nebo složka smažou ze zařízení a potom se k nim dostanete jenom online na iCloud Drivu.

*Pokud máte iCloud pro Windows 7.x, zvolte Start > iCloud > Fotografie na iCloudu.

**Pokud máte iCloud pro Windows 7.x, u souborů se nezobrazují indikátory stavu.

Co když vám nejdou přesouvat soubory z iCloudu pro Windows

Pokud se vám při pokusu o přesunutí souboru z iCloudu pro Windows zobrazí chyba, možná si musíte soubor napřed stáhnout do PC. Až se soubor stáhne, zkuste ho znova přesunout.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: