- Přesvědčte se, že vaše zařízení podporuje FaceTime. Aplikace FaceTime není dostupná nebo se nemusí zobrazit na některých iPhonech a iPadech zakoupených v Saúdské Arábii, Pákistánu a Spojených arabských emirátech, včetně Dubaje. V iOS 11.3 a novějším je ale FaceTime dostupný na iPhonu, iPadu a iPodu touch v Saúdské Arábii. V Pákistánu je k dispozici na iPhonech, iPadech a iPodech touch s iOS 12.4 nebo novějším.
- Přejděte do Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí > Povolené aplikace a ujistěte se, že jsou zapnuté volby FaceTime a Fotoaparát. Pokud máte ve funkci Čas u obrazovky zapnuté omezení fotoaparátu, nemůžete používat FaceTime.
- Vyhledejte aplikaci FaceTime ve Spotlightu nebo pomocí Siri. Pokud jste vy nebo někdo jiný aplikaci FaceTime odebrali, možná ji budete muset obnovit.
- Aktualizujte zařízení na nejnovější verzi iOS.
Pokud aplikaci FaceTime pořád nemůžete najít, zazálohujte si zařízení pomocí iTunes nebo iCloudu a potom ho obnovte. Až bude zařízení obnovené, nastavte ho výběrem jazyka a oblasti. Potom obnovte data ze zálohy iTunes nebo iCloudu.