- Přesvědčte se, že vaše zařízení podporuje FaceTime. Aplikace FaceTime není dostupná nebo se nemusí zobrazit na některých iPhonech a iPadech zakoupených v Saúdské Arábii, Pákistánu a Spojených arabských emirátech, včetně Dubaje. V iOS 11.3 a novějším je ale FaceTime dostupný na iPhonu, iPadu a iPodu touch v Saúdské Arábii.
- Přejděte do Nastavení > Screen Time > Omezení obsahu a soukromí > Povolené aplikace a zkontrolujte, že jsou zapnuté položky FaceTime a Fotoaparát. Pokud máte zapnutou funkci Screen Time pro Fotoaparát, nebudete moct používat FaceTime.
- Vyhledejte aplikaci FaceTime ve Spotlightu nebo pomocí Siri. Pokud jste vy nebo někdo jiný aplikaci FaceTime odebrali, možná ji budete muset obnovit.
- Aktualizujte zařízení na nejnovější verzi iOS.
Pokud aplikaci FaceTime pořád nemůžete najít, zazálohujte si zařízení pomocí iTunes nebo iCloudu a potom ho obnovte. Až bude zařízení obnovené, nastavte ho výběrem jazyka a oblasti. Potom obnovte data ze zálohy iTunes nebo iCloudu.