Dvoufázové ověřování účtu Apple

Pokud u svého účtu nemůžete používat dvoufaktorové ověřování, například protože některé vaše zařízení používá iOS 8 anebo OS X Yosemite nebo starší, můžete místo toho svůj účet Apple zabezpečit dvoufázovým ověřováním.

• Je dvoufázové ověřování totéž, co dvoufaktorové ověřování?

• Co je dvoufázové ověřování účtu Apple?

• Jak to funguje?

• Musím si nadále pamatovat bezpečnostní otázky?

• Která mobilní čísla pro zasílání SMS si mám u svého účtu ověřit?

• Jak si můžu nechat posílat ověřovací kódy přes službu Najít iPhone?

• Na co je při používání dvoufázového ověřování třeba pamatovat?

• Kde mám uchovávat klíč zotavení?

• Co když ztratím klíč zotavení?

• Jak se přihlásím ke svému účtu v aplikaci, která nepodporuje zadávání kódů dvoufázového ověřování?

• Co když zapomenu heslo ke svému účtu Apple?

• Co když ztratím nebo někomu dám některé ze svých důvěryhodných zařízení?

• Co když už nemám přístup k žádnému ze svých důvěryhodných zařízení?

• Jak dvoufázové ověřování vypnu?

• Jak přepnu z dvoufázového ověřování na dvoufaktorové?

• Kde je k dispozici dvoufázové ověřování?

Pokud máte iOS 9 nebo OS X El Capitan nebo novější, pravděpodobně používáte dvoufaktorové ověřování namísto dvoufázového. Pokud si nejste jisti, kterou metodu zabezpečení používáte, zjistíte to tímhle postupem.

Je dvoufázové ověřování totéž, co dvoufaktorové ověřování?

Ne. Dvoufaktorové ověřování je novější způsob zabezpečení integrovaný přímo do iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS a webů Apple. Ve srovnání s předchozím způsobem ověřování je práce s ním plynulejší. Toto ověřování je nutné pro používání některých funkcí vyžadujících vyšší bezpečnost. Dvoufaktorové ověřování je dostupné uživatelům iCloudu, kteří mají alespoň jedno zařízení s iOS 9 nebo OS X El Capitan a novějším.

Pokud máte zařízení Apple, která se dají aktualizovat na iOS 9 a novější nebo OS X El Capitan a novější, doporučujeme přejít na dvoufaktorové ověřování. Když se svým účtem Apple používáte dvoufázové ověřování a pak upgradujete na iOS 11 nebo novější, případně na macOS High Sierra nebo novější, vaše nastavení zabezpečení se může automaticky převést na dvoufaktorové ověřování.

Dvoufázové ověřování je starší způsob zabezpečení dostupný uživatelům, kteří nemají zařízení Apple, nemůžou svá zařízení aktualizovat nebo z jiného důvodu nemůžou přejít na dvoufaktorové ověřování. Dvoufázové ověřování účtu Apple už nejde nastavit, ale pokud ho používáte, můžete v tom pokračovat.

Co je dvoufázové ověřování účtu Apple?

Dvoufázové ověřování je bezpečnostní funkce účtu Apple, která zajišťuje, že se k vašemu účtu nedostanou neoprávněné osoby a nebudou ho moct používat, i kdyby třeba znaly heslo.

Vyžaduje ověření vaší identity pomocí jednoho z vašich zařízení nebo jiné schválené metody při každé z následujících akcí:

• Přihlášení na stránku vašeho účtu Apple

• Přihlášení k iCloudu z nového zařízení nebo na webu iCloud.com

• Přihlášení ke službě iMessage nebo FaceTime*

• Nákup v App Storu nebo jiných mediálních službách Apple na novém zařízení

• Využití podpory Apple vázané na váš účet Apple

Jak to funguje?

Při nastavování dvoufázového ověřování si zaregistrujete jedno nebo několik důvěryhodných zařízení. Důvěryhodné zařízení je takové, které máte pod kontrolou a které může přes SMS nebo službu Najít iPhone přijímat 4místné ověřovací kódy. Musíte určit alespoň jedno telefonní číslo, na které vám můžou chodit SMS.

Při každém přihlášení na stránku správy účtu Apple, přihlášení k iCloudu nebo nákupu v App Storu nebo jiných mediálních službách Apple na novém zařízení musíte ověřit svou totožnost zadáním hesla a 4místného ověřovacího kódu.

Po přihlášení už se svým účtem můžete bezpečně pracovat a nakupovat jako obvykle. Bez zadání hesla a ověřovacího kódu bude přístup k vašemu účtu odepřen.

Dostanete taky 14znakový klíč zotavení, který si vytiskněte a uložte na bezpečném místě. Pomocí klíče zotavení můžete získat přístup ke svému účtu, když ztratíte přístup k důvěryhodným zařízením nebo k telefonnímu číslu pro SMS, nebo když zapomenete heslo.

Musím si nadále pamatovat bezpečnostní otázky?

S dvoufázovým ověřováním nemusíte vytvářet ani si pamatovat žádné bezpečnostní otázky. Vaše identita se ověřuje výhradně heslem, ověřovacími kódy zasílanými na vaše důvěryhodná zařízení nebo v SMS na zadané telefonní číslo a klíčem zotavení.

Která mobilní čísla si mám u svého účtu ověřit?

U svého účtu musíte ověřit alespoň jedno telefonní číslo, na kterém jde přijímat SMS. Doporučujeme ověřit všechna vaše telefonní čísla, která můžou přijímat SMS a která běžně používáte se svým iPhonem nebo jiným mobilním telefonem. Měli byste taky zvážit, jestli neověřit i číslo schopné přijímat SMS, které patří někomu z vašich blízkých, například manželce, manželovi nebo jinému členovi rodiny. Toto číslo pak budete moct použít, když zrovna nebudete mít přístup ke svým vlastním zařízením.

Přidání nebo odebrání čísla pro SMS

1. Přejděte na account.apple.com a přihlaste se ke svému účtu Apple.

2. V části Přihlášení a zabezpečení klikněte na Zabezpečení účtu.

3. Klikněte na Přidat důvěryhodné telefonní číslo.

4. Číslo přidáte tak, že ho zadáte a kliknete na Pokračovat.

5. Zadejte ověřovací kód, který jste dostali jako textovou zprávu na telefonní číslo.

6. Číslo můžete odebrat tak, že vedle něj kliknete na Odstranit toto důvěryhodné číslo.

Jak si můžu nechat posílat ověřovací kódy přes službu Najít iPhone?

Přes oznámení služby Najít iPhone vám můžeme ověřovací kódy posílat na jakékoli iOS zařízení se zapnutou službou Najít iPhone. Přečtěte si, jak nastavit službu Najít iPhone.

Na co je při používání dvoufázového ověřování třeba pamatovat?

Dvoufázové ověřování zjednodušuje a posiluje zabezpečení vašeho účtu Apple. Po jeho zapnutí neexistuje způsob, jak by někdo mohl získat přístup k vašemu účtu jinak než pomocí vašeho hesla, ověřovacích kódů zasílaných na vaše důvěryhodná zařízení nebo přes SMS na zadané telefonní číslo, případně bez vašeho klíče zotavení. Jste jediní, kdo může obnovit heslo, spravovat důvěryhodná zařízení nebo vytvořit nový klíč zotavení. Podpora Apple vám může pomoct s ostatními aspekty služeb, ale nemá možnost pro vás aktualizovat nebo obnovit tyto tři věci. Při používání dvoufázového ověřování dávejte pozor na to, abyste:

• nezapomněli heslo

• fyzicky zabezpečili svá důvěryhodná zařízení

• uchovávali klíč zotavení na bezpečném místě

Pokud přijdete o dvě z těchto tří položek zároveň, může se vám přístup k vašemu účtu Apple natrvalo zablokovat.

Kde mám klíč zotavení uchovávat?

Klíč zotavení uchovávejte na bezpečném místě doma, v kanceláři nebo jinde. Je vhodné si vytisknout víc než jednu kopii, abyste si klíč mohli uložit na několika místech. Klíč tak bude snáz k nalezení, když ho budete potřebovat, a pokud se vám ztratí nebo zničí, budete mít náhradní kopii. Klíč zotavení byste neměli mít uložený v zařízení nebo počítači, protože tak by k němu mohl získat přístup neoprávněný uživatel.

Pokud potřebujete nový Klíč zotavení, přečtěte si, jak ho vytvořit.

Co když ztratím klíč zotavení?

Můžete se přihlásit na stránce svého účtu Apple a pomocí hesla k účtu Apple a jednoho z vašich důvěryhodných zařízení si vytvořit nový klíč zotavení.

1. Na důvěryhodném zařízení přejděte na account.apple.com.

2. Přihlaste se k účtu Apple.

3. V části Přihlášení a zabezpečení klikněte na Klíč zotavení > Změnit klíč zotavení.

Nový klíč zotavení si uchovejte na bezpečném místě. Váš původní klíč zotavení přestane fungovat a už ho nebudete moct použít k obnovení hesla ani přístupu k účtu. Pokud v části Přihlášení a zabezpečení nevidíte možnost Klíč zotavení, pak dvoufázové ověřování nepoužíváte.

Jak se přihlásím ke svému účtu v aplikaci, která nepodporuje zadávání kódů dvoufázového ověřování?

Na stránce svého účtu Apple si můžete vytvořit heslo pro konkrétní aplikaci a ten pak v aplikaci, do které se chcete přihlásit, zadat do pole pro heslo. Díky tomu se budete moct bezpečně přihlašovat, i když daná aplikace nepodporuje zadávání ověřovacích kódů. Takovéto heslo pro konkrétní aplikace se vám může hodit, například pokud se k iCloudu přihlašujete z e-mailové, adresářové nebo kalendářové aplikace jiného výrobce.

Přečtěte si, jak generovat a používat hesla pro konkrétní aplikace.

Co když heslo ke svému účtu Apple zapomenu?

Heslo můžete obnovit na stránce iforgot.apple.com.

Podpora Apple pro vás heslo obnovit nemůže. Pro obnovení hesla musíte mít klíč zotavení a přístup minimálně k jednomu svému důvěryhodnému zařízení.

Co když ztratím nebo někomu dám některé ze svých důvěryhodných zařízení?

Pokud už nemáte přístup k jednomu z vašich zařízení, ze seznamu důvěryhodných zařízení ho co nejdřív odeberte. Zařízení pak už nepůjde použít k ověření vaší identity.

Co když už nemám přístup k žádnému ze svých důvěryhodných zařízení?

Pokud nemáte přístup k žádnému ze svých důvěryhodných zařízení, můžete svůj účet pořád odemknout pomocí hesla a klíče zotavení nebo pomocí hesla a telefonního čísla podporujícího SMS.

1. Přejděte na account.apple.com a přihlaste se ke svému účtu Apple.

2. Na obrazovce Ověřte svou identitu vyberte „Nemáte přístup ke svým důvěryhodným zařízením?“.

3. V rozevíracím okně zadejte svůj klíč zotavení.

4. Přejděte do části Zařízení a odstraňte zařízení, které už nechcete k ověření identity používat.

Jak dvoufázové ověřování vypnu?

Ujistěte se, že jste na všech svých zařízeních pořád přihlášení k iCloudu. Můžete být požádáni o zadání hesla ke svému účtu Apple.

1. Přihlaste se k account.apple.com.

2. V části Přihlášení a zabezpečení klikněte na Zabezpečení účtu.

3. Klikněte na Vypnout dvoufázové ověření. Dalším kliknutím volbu potvrďte.

4. Vytvořte si nové bezpečnostní otázky a ověřte své datum narození.

Přijde vám e-mail s potvrzením, že dvoufázové ověřování je u vašeho účtu Apple vypnuté.

Jak přepnu z dvoufázového ověřování na dvoufaktorové?

Pokud používáte dvoufázové ověřování, automaticky váš účet zaktualizujeme na dvoufaktorové ověřování, jakmile se přihlásíte na zařízení s iOS 11 nebo novějším, případně macOS High Sierra nebo novějším. Účet taky můžete z dvoufázového na dvoufaktorové ověřování přepnout ručně následujícím postupem.

Zjištění funkce, kterou používáte

Pokud si nejste jisti, jestli jste nastavili dvoufázové nebo dvoufaktorové ověřování, použijte tenhle postup:

1. Přihlaste se k account.apple.com.

2. V části Přihlášení a Zabezpečení vyhledejte v části Zabezpečení účtu dvoufázové nebo dvoufaktorové ověřování.

3. Pokud je zapnuté dvoufázové ověřování, podle návodu ho vypněte a potom zapněte dvoufaktorové ověřování. Pokud už je dvoufaktorové ověřování zapnuté, nic dalšího dělat nemusíte.

Zapnutí dvoufaktorového ověřování

Než budete moct zapnout dvoufaktorové ověřování, bude potřeba vypnout dvoufázové ověřování. Ujistěte se taky, že jste na všech svých zařízeních pořád přihlášení k iCloudu. Můžete být požádáni o zadání hesla ke svému účtu Apple*.

Přečtěte si, jak nastavit dvoufaktorové ověřování pro váš účet Apple.

Kde je k dispozici dvoufázové ověřování?

Dvoufázové ověřování je u existujících účtů k dispozici v následujících zemích a oblastech:

• Albánie

• Alžírsko

• Angola

• Anguilla

• Antigua a Barbuda

• Argentina

• Arménie

• Austrálie

• Rakousko

• Bahamy

• Bahrajn

• Bangladéš

• Barbados

• Belgie

• Bolívie

• Botswana

• Brazílie

• Britské Panenské ostrovy

• Bulharsko

• Kamerun

• Kanada

• Kajmanské ostrovy

• Středoafrická republika

• Čad

• Chile

• Čína – kontinentální

• Kolumbie

• Kongo (Demokratická republika)

• Kongo (Republika)

• Kostarika

• Pobřeží slonoviny

• Chorvatsko

• Kypr

• Česká republika

• Dánsko

• Dominika

• Dominikánská republika

• Ekvádor

• Egypt

• Salvador

• Estonsko

• Svazijsko

• Fidži

• Finsko

• Francie

• Gambie

• Německo

• Ghana

• Řecko

• Grenada

• Guam

• Guadeloupe

• Guatemala

• Guinea

• Guinea-Bissau

• Guyana

• Honduras

• Hongkong

• Maďarsko

• Island

• Indie

• Indonésie

• Irsko

• Izrael

• Itálie

• Jamajka

• Japonsko

• Jordánsko

• Kazachstán

• Keňa

• Kosovo

• Kuvajt

• Laos

• Lotyšsko

• Libanon

• Lichtenštejnsko

• Litva

• Lucembursko

• Macao

• Madagaskar

• Malajsie

• Mali

• Malta

• Martinik

• Mauricius

• Mexiko

• Moldavsko

• Montserrat

• Maroko

• Namibie

• Nizozemsko

• Nový Zéland

• Nikaragua

• Niger

• Nigérie

• Severní Makedonie

• Norsko

• Omán

• Pákistán

• Palau

• Panama

• Paraguay

• Peru

• Filipíny

• Polsko

• Portugalsko

• Portoriko

• Katar

• Réunion

• Rumunsko

• Rusko

• Svatý Kryštof a Nevis

• Svatá Lucie

• Svatý Vincenc a Grenadiny

• Svatý Tomáš a Princův ostrov

• Saúdská Arábie

• Senegal

• Seychely

• Sierra Leone

• Singapur

• Slovensko

• Slovinsko

• Jižní Afrika

• Jižní Korea

• Španělsko

• Srí Lanka

• Surinam

• Švédsko

• Švýcarsko

• Tchaj-wan

• Tanzanie

• Thajsko

• Trinidad a Tobago

• Tunisko

• Turecko

• Ostrovy Turks a Caicos

• Uganda

• Ukrajina

• Spojené arabské emiráty

• Spojené království

• Spojené státy

• Uruguay

• Venezuela

• Vietnam

• Jemen

• Zimbabwe