Co když na iPhonu nemůžete telefonovat

Přečtěte si, co dělat, když se na stavovém řádku zobrazuje „Žádná služba“ nebo „Hledání“. Pokud na iPhonu nemůžete telefonovat, proveďte následující postup a po každém kroku to vyzkoušejte:

Kontaktujte svého operátora a ověřte si u něj, že:

• máte účet nastavený na používání iPhonu,
• u vás zrovna neprobíhají žádné výpadky služeb,
• váš účet není blokován kvůli nesplaceným fakturám,
• v operátorově systému nejsou u vašich hovorů vedeny žádné chyby.

1. Podívejte se, jestli nejsou k dispozici aktualizovaná nastavení operátora.
2. Podívejte se, jestli nejsou k dispozici aktualizace softwaru iOS. Některé funkce můžou vyžadovat připojení k Wi-Fi.

1. Zapněte Letový režim a zase ho vypněte. Přejděte do nastavení a zapněte Letový režim. Potom počkejte pět sekund a vypněte ho.
2. Zkontrolujte nastavení Nerušit. Přejděte do Nastavení > Soustředění > Nerušit a funkci vypněte.
3. Zkontrolujte, jestli nejsou některá telefonní čísla blokovaná. Přejděte do Nastavení > Telefon > Zablokované kontakty.
4. Podívejte se, jestli je zapnuté Přesměrování hovoru. Přejděte do Nastavení > Telefon > Přesměrování hovoru a ujistěte se, že je vypnuté.
5. Zjistěte, jestli je zapnuté blokování neznámých volajících. Když je toto nastavení zapnuté, můžou vám volat jenom lidé, které máte uložené v Kontaktech nebo uvedené v Historii. Taky vám můžou volat lidé, kteří vám poslali své číslo do Mailu nebo kteří vám ze svého čísla poslali SMS. Jestli chcete mít jistotu, že se vám někdo bude moct dovolat, přidejte si jeho číslo do Kontaktů. Hovory z některých aplikací třetích stran nemusí být spojeny.

1. Obnovte nastavení sítě. Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone> Resetovat > Resetovat nastavení sítě. Tato akce smaže všechna uložená nastavení, včetně hesel Wi-Fi, preferovaných sítí a nastavení VPN.
2. Zkuste telefonovat na jiném místě.

Pokud stále nemůžete volat ani přijímat hovory, kontaktujte podporu Apple a zkuste problém vyřešit podle poskytnutých rad.