Nápověda k používání Apple SIM v iPadu

Na iPadu se vám někdy může zobrazit upozornění týkající se Apple SIM. Nebo jste si možná na iPadu nastavili datový tarif využívající Apple SIM, ale nemůžete se připojit k síti. Tento postup vám poradí.

Když se vám zobrazí upozornění týkající se Apple SIM karty

Pokud se vám zobrazí upozornění „Žádná SIM“ nebo „Vyskytl se problém se SIM kartou“, vytáhněte SIM kartu a zase ji vložte zpátky. Když se upozornění zobrazí znova, kontaktujte podporu Apple.

Zkontrolujte, jestli váš iPad podporuje Apple SIM. Pokud si nejste jistí, jaký máte model iPadu, zjistěte si to. Některé modely iPadu můžou používat Apple SIM kartu v přihrádce na nano-SIM, jiné mají integrovanou Apple SIM i přihrádku na nano-SIM:

Modely iPadu, které můžou používat Apple SIM kartu vloženou v přihrádce na nano-SIM

  • iPad (5. generace a novější), model Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (všechny modely Wi-Fi + Cellular2)
  • iPad Air 2, model Wi-Fi + Cellular
  • iPad mini 3 nebo novější, model Wi-Fi + Cellular

Když Apple SIM vložíte do jiného modelu iPadu, zobrazí se upozornění „Neplatná SIM“.

Modely iPadu s integrovanou Apple SIM

  • iPad Pro (12,9palcový, 2. generace), Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (10,5palcový), Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (9,7palcový), Wi-Fi + Cellular

Tyto modely taky mají přihrádku na nano-SIM, do které můžete vložit nano-SIM kartu od operátora nebo aktivovanou Apple SIM. Pokud do některého z těchto modelů vložíte nepoužitou Apple SIM, zobrazí se zpráva, že tato SIM karta není kompatibilní, a doporučení, abyste použili integrovanou Apple SIM.

Když vám nejde nastavit služba nebo nemůžete najít určitého operátora

Pomocí Apple SIM si můžete nastavit mobilní datový tarif u některého z našich partnerských operátorů z celého světa. Pokud požadovaného operátora nevidíte, podívejte se, jestli tento operátor podporuje Apple SIM.

Možná si budete muset pořídit SIM kartu daného operátora. Požádejte o pomoc přímo operátora1.

Pokud chcete zjistit, jestli máte Apple SIM, podívejte se na digitální identifikátor označovaný jako CSN. Na iPadu přejděte do Nastavení > Obecné > Informace a vyhledejte identifikátor CSN. Pokud CSN na obrazovce Informace nevidíte, klepněte na ICCID. Pokud CSN pořád nevidíte (po klepnutí na ICCID se nic nestane), nejspíš nemáte Apple SIM. Požádejte o pomoc svého operátora1.

Když se nemůžete připojit k mobilní datové síti

Přesvědčte se, že je iPad v síti operátora aktivovaný. To uděláte tak, že se vrátíte na obrazovku, kde jste nastavovali datový tarif nebo přidávali nový tarif:

  • Nastavení > Mobilní data > Nastavit mobilní data,
  • Nastavení > Mobilní data > Datové služby > Přidat nový tarif.

Pokud už máte tarif nastavený a pořád se nemůžete připojit, požádejte o pomoc svého operátora.1

  1. Jestli si nejste jistí, na kterého operátora se obrátit, vyndejte SIM kartu a podívejte se, jestli na ní není název nebo logo operátora.
  2. Modely Wi-Fi + Cellular iPadu Pro podporují existující Apple SIM karty, které už mají aktivovaný datový tarif. Pokud do některého z těchto modelů vložíte nepoužitou Apple SIM, zobrazí se zpráva, že tato SIM karta není kompatibilní, a doporučení, abyste použili integrovanou Apple SIM.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: