Když nemůžete odebrat poslední platební metody nebo používat Apple ID bez platební metody

Přečtěte si, proč v App Storu, iTunes Storu a dalších službách nemůžete používat Apple ID bez nastavené platební metody.

Je několik důvodů, proč vám možná nejde vytvořit Apple ID bez zadání platebních údajů nebo odebrat z existujícího Apple ID všechny platební metody.

Platební údaje je nutné zadat v některých případech, například když chcete existující Apple ID poprvé použít v App Storu.

Pokud vám pořád nejde používat Apple ID nebo vytvořit nové Apple ID bez platební metody, zkuste následující postup. Třeba se vás týká některá z popsaných situací. Po každém kroku nezapomeňte vyzkoušet, jestli už vám Apple ID jde použít nebo vytvořit bez platební metody.

Jestli se snažíte odebrat platební metodu kvůli tomu, že jste si ve výpisu plateb všimli nepovědomé platby, přečtěte si nejdřív nápovědu k nepovědomým platbám.

Zkontrolujte svoje předplatná

Pokud máte aktivní předplatná, musíte mít pro Apple ID nastavenou aspoň jednu platební metodu, kromě platebního kreditu Apple ID. Jestli chcete předplatná využívat i nadále, můžete si platební metodu změnit. Ale pokud chcete všechny platební metody odebrat, musíte všechna předplatná zrušitsnížit si tarif úložiště na iCloudu. Ještě než to uděláte, doporučujeme přečíst si, jak zařízení zálohovat bez iCloudu.

Až vaše předplatné vyprší, můžete platební metodu znova zkusit odebrat.

 

Vypněte sdílení nákupů

Při nastavování Rodinného sdílení musí mít organizátor rodiny nastavený působ platby, kterým se budou hradit nákupy nebo předplatná ostatních členů rodiny.

Pokud jste organizátor rodiny a chcete si z Apple ID odebrat platební metodu, musíte nejdřív vypnout sdílení nákupů: přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Rodinné sdílení > Sdílení nákupů. Klepnutím na Sdílet mé nákupy sdílení vypněte.

 

Změna země nebo oblasti

Pokud se pokoušíte vytvořit Apple ID v zemi nebo oblasti, ve které se fyzicky nenacházíte, nebo si chcete existující Apple ID převést do jiné země nebo oblasti (třeba protože jste se přestěhovali), musíte si nastavit platební metodu odpovídající nové zemi nebo oblasti.

Při změně země nebo oblasti nemůžete jako platební metodu použít dárkové karty ani kredit na Apple ID.

Přečtěte si víc o změně země nebo oblasti Apple ID. Jakmile změníte oblast nebo zemi, můžete platební metodu zase odebrat.

 

Uhraďte nezaplacené účty

Platební metodu nemůžete odebrat, když máte nezaplacené účty. Přečtěte si, jak zaplatit nezaplacené účty nebo opravit problémy s platební metodou.

Po uhrazení nezaplacených účtů už platební metoda půjde odebrat.

 

Další nápověda

Pokud už jste vyzkoušeli všechny kroky a poslední platební metoda vám pořád nejde odebrat, kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: