Při hovoru neslyšíte druhého účastníka nebo záznamník nebo není zřetelný zvuk iPhonu

Pokud neslyšíte zřetelně hlas druhého účastníka hovoru, slyšíte praskání nebo šum, případně máte problémy s kvalitou zvuku při hovoru nebo poslechu záznamníku na iPhonu, přečtěte si co dělat.

Hlasitost a sluchátko iPhonu

Zvyšte hlasitost

Při telefonování můžete hlasitost upravovat tlačítky hlasitosti. Při stisknutí tlačítka hlasitosti byste na obrazovce měli vidět ukazatel hlasitosti.

Zkontrolujte připojení

Pokud máte k iPhonu připojená sluchátka, iPhone nebude z reproduktoru nebo sluchátka vydávat žádný zvuk, a to ani v hlasitém režimu. Postupně proveďte tyto kroky a po provedení každého vyzkoušejte, jestli se tím problém vyřešil.

  1. Přesvědčte se, že do konektoru pro sluchátka ani do dokovacího konektoru není nic zapojené.
  2. Přejděte do Nastavení > Bluetooth a vypněte Bluetooth.

Vyčistěte sluchátko

Pokud je sluchátko iPhonu ucpané nebo zanesené, nemusí fungovat správně.

Postupně proveďte tyto kroky a po provedení každého vyzkoušejte, jestli se tím problém vyřešil:

  • Přesvědčte se, že sluchátko není ničím zakryté, například pouzdrem nebo ochrannou fólií.
    Pokud máte nový iPhone, sundejte z jeho přední i zadní strany plastovou fólii.
  • Podívejte se, jestli otvor sluchátka není ucpaný nebo zanesený. Pokud je to potřeba, vyčistěte ho malým štětečkem s měkkými vlákny. Štěteček musí být čistý a suchý.
  • Při telefonování zapněte režim hlasitého telefonu. Pokud stále nic neslyšíte, možná je problém v síti nebo kvalitě příjmu. Zkuste zavolat později z jiného místa.

Restartujte a aktualizujte

  1. Restartujte iPhone a zkuste to ještě jednou.
  2. Pokud pořád nic neslyšíte nebo je zvuk nekvalitní, aktualizujte iPhone na nejnovější verzi iOS.

Další nápověda

Pokud vyzkoušíte tento postup a přesto zvuk iPhonu neslyšíte nebo je nekvalitní, obraťte se na podporu Apple.

Přečtěte si co dělat, když vám nefunguje mikrofon nebo vás lidé neslyší, když telefonujete.

Datum zveřejnění: