Když se z reproduktoru iPhonu, iPadu nebo iPodu touch neozývá žádný zvuk nebo je zvuk zkreslený

Přečtěte si, co dělat, když neslyšíte hlas druhého účastníka zřetelně, slyšíte praskání, šum nebo máte jiné problémy s kvalitou zvuku.

Zkontrolujte nastavení zvuku

Pokud má vaše zařízení přepínač Vyzvánění/ticho, posuňte ho dopředu (směrem k displeji zařízení), aby nebylo vidět oranžové podbarvení. Pokud máte iPad, můžete taky přejetím prstem z pravého horního rohu dolů zobrazit Ovládací centrum a zkontrolovat, že je vypnutý Tichý režim. 

Přepínač Vyzvánění/ticho na iPhonu

Přejděte do Nastavení > Nerušit a zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý režim Nerušit.

Vyčistěte sluchátko a reproduktory

Odstraňte ze zařízení všechna ochranná skla, filmy nebo pouzdra. Podívejte se, jestli otvor reproduktoru není ucpaný nebo zašpiněný. Na iPhonu podobně zkontrolujte otvor sluchátka. V případě potřeby vyčistěte otvor reproduktoru nebo sluchátka malým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý.

 

Zkontrolujte zvuk v zařízení

Přejděte do Nastavení > Zvuky (nebo Nastavení > Zvuky a haptika) a několikrát přetáhněte jezdec Zvonění a výstrahy doleva a doprava. Pokud neslyšíte žádný zvuk nebo pokud je tlačítko reproduktoru u jezdce Zvonění a výstrahy šedivé, možná bude třeba reproduktor opravit. Kontaktujte podporu Apple pro iPhone, iPad nebo iPod touch.

 

Zkuste zavolat

Pokud zvuk slyšíte, zkuste z iPhonu někomu zavolat a zapněte hlasitý odposlech. Na iPadu nebo iPodu touch zavolejte přes FaceTime. Pokud zvuk stále neslyšíte nebo slyšíte praskání nebo šum, může být problém v síti nebo připojení. Zkuste zavolat později nebo z jiného místa.

FaceTime není k dispozici ve všech zemích a oblastech.

 

Datum zveřejnění: