Postupujte takto
- Pokud má vaše zařízení přepínač Vyzvánění/ticho, posuňte ho dopředu (směrem k displeji zařízení), aby nebylo vidět oranžové podbarvení. Pokud máte iPad, můžete taky přejetím prstem z pravého horního rohu dolů otevřít Ovládací centrum a zkontrolovat, že je vypnutý Tichý režim.
- Přejděte do Nastavení > Soustředění > Nerušit a zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý režim Nerušit.
Kontaktování podpory Apple
Pokud jste zkontrolovali nastavení zvuku a vaše zařízení má stále problémy se zvukem, kontaktujte podporu Apple a informujte se o možnostech servisu.
Když si chcete sami vyzkoušet další kroky
Tady je několik dalších kroků, které můžete vyzkoušet sami. Je možné, že i po provedení těchto kroků bude nutné kontaktovat podporu Apple a probrat možnosti servisu.
- Odstraňte ze zařízení všechna ochranná skla, filmy nebo pouzdra.
- Podívejte se, jestli otvor reproduktoru není ucpaný nebo zašpiněný. Na iPhonu podobně zkontrolujte sluchátko.
- V případě potřeby vyčistěte otvor reproduktoru nebo sluchátka malým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý.
- Přejděte do Nastavení > Zvuky (nebo Nastavení > Zvuky a haptika) a několikrát přetáhněte jezdec Zvonění a výstrahy doleva a doprava. Pokud neslyšíte žádný zvuk nebo pokud je tlačítko reproduktoru u jezdce Zvonění a výstrahy šedivé, možná bude třeba reproduktor opravit.
- Pokud zvuk slyšíte, zkuste z iPhonu někomu zavolat a zapněte hlasitý odposlech. Na iPadu nebo iPodu touch zavolejte přes FaceTime. Pokud zvuk stále neslyšíte nebo slyšíte praskání nebo šum, může být problém v síti nebo připojení. Zkuste zavolat později nebo z jiného místa.
FaceTime není k dispozici ve všech zemích a oblastech.