Co když vám v aplikaci Hudba chybí v knihovně nějaké skladby nebo jsou zašedlé

Přečtěte si, co dělat, když v aplikaci Hudba chybí některé skladby nebo jsou zašedlé.

Když používáte synchronizaci knihovny a chybí vám hudba

Ujistěte se, že na všech zařízeních máte zapnutou synchronizaci knihovny a jste na nich přihlášení stejným účtem Apple, se kterým používáte Apple Music. Pokud je vaše hudební knihovna uložena v počítači, zkontrolujte stav skladeb v cloudu, abyste našli chybějící hudbu a vyřešili problémy.

1. Na všech svých zařízeních se přihlaste k účtu Apple, se kterým používáte předplatné Apple Music.*

2. Ujistěte se, že na všech zařízeních máte zapnutou synchronizaci knihovny.

3. Zkontrolujte, jestli jsou všechna zařízení připojená k internetu.

4. Pokud vám hudba pořád chybí, můžete se na počítači, ze kterého pochází vaše místní hudební knihovna, podívat na stav cloudových služeb.

5. Nejdřív cloudovou knihovnu aktualizujte na místním počítači a potom na synchronizovaném počítači.

   • V aplikaci Apple Music na Macu: Vyberte Soubor, potom Knihovna a pak Aktualizovat knihovnu na iCloudu.

   • V aplikaci Apple Music pro Windows: V horní části bočního panelu klikněte na Akce na bočním panelu, pak klikněte na Knihovna a Aktualizovat knihovnu na iCloudu.

6. Pokud vám hudba pořád chybí, vypněte na všech zařízeních synchronizaci knihovny a zase ji zapněte. Vypnutím synchronizace knihovny odeberete veškerou staženou hudbu. Tenhle postup provádějte jen s dobrým připojením k síti. Synchronizace větších hudebních knihoven může trvat delší dobu.

Když je skladba zašedlá

• Pokud jste si skladbu koupili v iTunes Storu, ujistěte se, že používáte správný účet Apple pro daný nákup, a potom autorizujte počítač k přehrávání nákupů z iTunes Storu.

• Pokud máte omezení obsahu nastavená na hodnotu Nezávadné, budou explicitní skladby zašedlé. Přenastavte omezení hudby tak, aby byl explicitní obsah povolený.

• Pokud se vedle zašedlé skladby zobrazuje text Už není k dispozici, byla skladba z katalogu Apple Music pravděpodobně odebrána. Podívejte se, jestli je ještě dostupná.

• Skladba může být zašedlá i proto, že jste ji skryli. Zase skladbu odkryjte, ať si ji můžete přehrát nebo stáhnout.

Když vám chybí hudba zakoupená v iTunes Storu

1. Zkontrolujte, jestli jste na všech zařízeních přihlášení správným účtem Apple.

2. Znova si stáhněte hudbu zakoupenou v iTunes Storu.

Když se skladba stáhne do počítače, ale ne do aplikace Hudba nebo Apple Music

1. Vyhledejte chybějící skladbu v Macu nebo PC.

2. Pokud najdete chybějící skladbu, přetáhněte ji do aplikace Apple Music.

3. Aktualizujte svoji cloudovou knihovnu.

Pokud máte hudební knihovnu uloženou na různých místech, například na externím pevném disku:

Learn how to locate and manage your music library in the Apple Music app on your Mac

Learn how to locate and manage your music library in the Apple Music app for Windows

Když se zobrazuje chyba „Tato položka není aktuálně ve vaší zemi či oblasti dostupná“

Vyhledáním skladby vyzkoušejte, jestli je skladba dostupná ostatním uživatelům ve stejné zemi nebo oblasti. Pokud je dostupná, můžete zašedlou verzi smazat a skladbu si přidat znova. Jestli máte nedostupných skladeb víc, zkuste tenhle postup:

1. Zkontrolujte, jestli jste na všech zařízeních přihlášení správným účtem Apple.

2. Aktualizujte svá zařízení Apple na nejnovější operační systémy, případně aktualizujte aplikaci Apple Music pro Windows.

3. Na všech zařízeních si zapněte synchronizaci knihovny.

4. Pokud vám hudba pořád chybí, na všech zařízeních vypněte synchronizaci knihovny a zase ji zapněte. Vypnutím synchronizace knihovny odeberete veškerou staženou hudbu. Tenhle postup provádějte jen s dobrým připojením k síti. Synchronizace větších hudebních knihoven může trvat delší dobu.

Podívejte se, kterým účtem Apple jste přihlášení

Pokud jste přihlášení špatným účtem Apple, nebudete moct využívat své předplatné Apple Music, používat synchronizaci knihovny ani stahovat zakoupenou hudbu. Ujistěte se, že jste na všech zařízeních přihlášení správným účtem Apple. Pokud jste přihlášení nesprávným účtem Apple, odhlaste se a přihlaste se tím správným.

Kontrola účtu Apple na Macu

1. Otevřete aplikaci Hudba.

2. Na řádku nabídek zvolte Účet. Informace o svém účtu Apple najdete v horní části nabídky.

Kontrola účtu Apple na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Apple Music.

2. Klepněte na tlačítko Můj účet v horní části.

3. Posuňte zobrazení dolů a klepněte na Nastavení účtu.

Kontrola účtu Apple v aplikaci Apple Music na PC

1. Otevřete aplikaci Apple Music pro Windows.

2. V dolní části bočního panelu klikněte na svoje jméno.

U skladeb na vašem Macu nebo PC zkontrolujte stav v cloudu

Pokud používáte synchronizaci knihovny a nějaká skladba je zašedlá, můžete zkontrolovat stav cloudových služeb.

1. Otevřete aplikaci Apple Music.

2. Na bočním panelu vyberte Skladby.

3. Zobrazte položky Stav v cloudu a Staženo z cloudu.

   • V aplikaci Hudba na Macu: Na řádku nabídek vyberte Zobrazit a klikněte na Volby zobrazení.

   • V aplikaci Apple Music pro Windows: Klepněte pravým tlačítkem myši na lištu záhlaví.

4. Vyberte položky Stav v cloudu a Staženo z cloudu.

5. Vedle skladeb hledejte následující stavy, abyste zjistili, co dělat.

Vykřičník

Skladbu nelze přehrát ani synchronizovat mezi vašimi zařízeními, dokud nebude nalezen původní soubor.

1. Klikněte na vykřičník vedle skladby.

2. Zobrazí se dotaz, jestli chcete skladbu vyhledat. Klikněte na Vyhledat.

3. Pokud je skladba nalezena, budete požádáni o použití umístění k vyhledání dalších chybějících skladeb ve vaší knihovně. Pokud se zobrazí tato zpráva, klikněte na Hledat soubory.

4. Jestli skladbu nemůžete najít, možná ji budete muset importovat z původního zdroje.

Čeká

Skladba se vám na ostatních zařízeních nezobrazí, protože čeká na synchronizaci.

1. Zkontrolujte, jestli je počítač, na kterém je uložená místní skladba, připojený k internetu.

2. Aktualizujte svoji cloudovou knihovnu.

3. Počkejte na dokončení synchronizace skladeb. Pak zkontrolujte, zda se skladba zobrazuje na vašich ostatních zařízeních.

4. Pokud se skladba pořád nesynchronizuje, smažte ji a importujte ji z původního zdroje.

Už není k dispozici

Skladba byla v katalogu Apple Music dostupná, ale byla odebrána.

1. Zkuste v katalogu Apple Music najít jinou její verzi.

2. Když ji najdete, klikněte s podrženou klávesou Control na skladbu, která už není k dispozici, a zvolte Smazat z knihovny.

3. Přidejte si novou verzi do knihovny.