Nápověda k aplikaci Najít iPhone

Pokud potřebujete pomoct s přihlášením nebo aplikace Najít iPhone nemůže vyhledat vaše zařízení, zkuste tyto kroky. 

Než začnete

Aktualizujte na nejnovější verzi iOS a aplikace Najít iPhone. Aplikaci Najít iPhone zaktualizujete tak, že klepnete na App Store a pak klepnete na Aktualizace.

Pokud potřebujete pomoct s vyhledáním zařízení, přehráním zvuku, zobrazením zprávy nebo zamčením či smazáním zařízení na dálku, podívejte se do nápovědy k aplikaci Najít iPhone.

Co když se nemůžete přihlásit ke službě Najít iPhone

Po provedení každého z těchto kroků se zkuste přihlásit znovu:

  1. Zkontrolujte, jestli se přihlašujete stejným Apple ID, které používáte s iCloudem. 
  2. Přejděte na počítači na web iCloud.com, přihlaste se a vyberte aplikaci Najít iPhone.
  3. Na iOS zařízení klepněte na Nastavení > Obecné > Datum a čas a zkontrolujte nastavené datum a čas.

Pokud máte na iOS zařízení nastavený přístupový kód, zobrazí se výzva k přihlášení jen při prvním otevření aplikace Najít iPhone. Jestli si chcete nastavit přístupový kód, přejdete do Nastavení > Touch ID a kódový zámek (na zařízeních s Touch ID) nebo Nastavení > Kódový zámek (na ostatních zařízeních) a klepněte na Zapnout kódový zámek.

Co když se zobrazí zpráva „Nejsou registrována žádná zařízení“

Pokud máte zařízení stále k dispozici, přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iCloud a přesvědčte se, že je služba Najít iPhone zapnutá. Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší, přejděte do Nastavení > iCloud.

Co když se zobrazí zpráva „Zařízení již není vyhledatelné“

Tato zpráva se zobrazí, když se na zařízení vypnou polohové služby zrovna ve chvíli, kdy se ho snažíte najít pomocí aplikace Najít iPhone. Najít iPhone nebude moct zařízení vyhledat, ale až 24 hodin se bude zobrazovat jeho poslední známá poloha. Pořád na zařízení budete moct pomocí aplikace Najít iPhone přehrát zvuk, zobrazit zprávu, zamknout zařízení nebo ho smazat.

Možnost vyhledat zařízení na mapě pomocí aplikace Najít iPhone není dostupná ve všech zemích nebo oblastech. K určení polohy zařízení na mapě je nutné, aby v dané oblasti byla k dispozici mapová data. Všechny ostatní funkce služby Najít iPhone ale budou fungovat.

Pokud pořád potřebujete pomoc, přečtěte si článek Nápověda k používání služby Najít iPhone. Anebo můžete navštívit stránku podpory pro iCloud.

Datum zveřejnění: