Nejdřív zkuste tyto kroky
Po každém kroku vyzkoušejte, jestli připojení funguje.
- Zkontrolujte, jestli je osobní hotspot zapnutý v nabídce Nastavení > Osobní hotspot. Pokud osobní hotspot nevidíte nebo vám nejde zapnout, přesvědčte se, že ho váš mobilní operátor aktivoval a že ho umožňuje váš mobilní tarif.
- Restartujte iPhone nebo iPad, který poskytuje Osobní hotspot a další zařízení, které se k Osobnímu hotspotu potřebuje připojit.
- Ujistěte se, že máte nejnovější verzi iOS nebo iPadOS.
- Na iPhonu nebo iPadu, který poskytuje osobní hotspot, přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat [zařízení] > Resetovat a poté klepněte na Obnovit nastavení sítě.
Pokud potřebujete více informací o osobním hotspotu přes Wi-Fi, USB nebo Bluetooth, postupujte podle níže uvedených kroků.
Když se k osobnímu hotspotu nemůžete připojit přes Wi-Fi
Na zařízení, které osobní hotspot poskytuje, přejděte do Nastavení > Osobní hotspot a proveďte tento postup:
- Ujistěte se, že je povolena možnost Povolit připojení ostatním.
- Zapamatujte si název Wi-Fi sítě vašeho zařízení a heslo, které se objeví na obrazovce. Pokud chcete změnit název Wi-Fi sítě, podívejte se, jak změnit název vašeho zařízení.
- Pokud používáte iPhone 12 nebo novější, zapněte Maximalizovat kompatibilitu.* Pak zkuste zařízení znovu připojit k osobnímu hotspotu.
- Zůstaňte na této obrazovce, dokud se vaše druhé zařízení nepřipojí k Wi-Fi síti.
Na zařízení, které se potřebuje připojit k osobnímu hotspotu, proveďte tento postup:
- Vypněte a znova zapněte Wi-Fi.
- Zkontrolujte, že se připojujete ke správné Wi-Fi síti. Název sítě odpovídá názvu iOS zařízení, které osobní hotspot vytváří, a může se vedle něj objevit ikona osobního hotspotu
.
- Pokud se při pokusu o připojení k osobnímu hotspotu zobrazuje chyba hesla, zkontrolujte heslo Wi-Fi: na zařízení, které osobní hotspot poskytuje, se v Nastaveních > Osobní hotspot podívejte na heslo k Wi-Fi.
* Když zapnete Maximalizovat kompatibilitu, může se snížit výkon internetu a zabezpečení Wi-Fi pro zařízení připojená k hotspotu.
Když se k osobnímu hotspotu nemůžete připojit přes USB
Abyste zbytečně neplatili za data, vypínejte osobní hotspot, když ho právě nepotřebujete. Pokud ho nevypnete, pokaždé, když iOS zařízení s aktivním osobním hotspotem připojíte kvůli nabíjení k počítači, může se počítač připojit k osobnímu hotspotu.
U Macu postupujte podle níže uvedených kroků.
Připojení Macu k osobnímu hotspotu přes USB
- Aktualizujte iTunes na nejnovější verzi.
- USB kabelem propojte Mac s iPhonem nebo iPadem, který poskytuje osobní hotspot. Na výzvu potvrďte důvěryhodnost zařízení.
- Zkontrolujte, že je iPhone nebo iPad viditelný v iTunes nebo ve Finderu. Pokud Mac zařízení nerozpoznává, zkuste jiný USB kabel.
- Otevřete Předvolby systému > Síť a zvolte iPhone USB. Pokud tuto volbu nevidíte, klikněte na tlačítko Přidat
a přidejte ji.
- Klikněte na tlačítko Více
, vyberte Deaktivovat službu a pak klikněte na Použít.
- Klikněte na tlačítko Více
, vyberte Aktivovat službu a pak klikněte na Použít. Pokud už máte jiné připojení k síti, připojení přes osobní hotspot se nejspíš neaktivuje, dokud v části Stav nezrušíte zaškrtnutí volby „Vypnout, není-li potřebné“ a nekliknete na Použít.
Když se k osobnímu hotspotu nemůžete připojit přes Bluetooth
Podle následujícího postupu spárujete zařízení a připojíte se k osobnímu hotspotu přes Bluetooth.
Spárujte zařízení
- Na zařízení, které poskytuje osobní hotspot, přejděte do Nastavení > Osobní hotspot a zkontrolujte, že je zapnutá volba Povolit připojení ostatním.
- Přejděte do Nastavení > Bluetooth a přesvědčte se, že je zapnutý Bluetooth.
- Nechte tuto obrazovku otevřenou a proveďte na připojovaném zařízení následující postup:
- Na iPadu nebo iPodu touch klepněte na Nastavení > Bluetooth a zkontrolujte, jestli je Bluetooth zapnutý. Klepněte na zařízení, které poskytuje osobní hotspot, potvrďte kód, který se objeví, a klepněte na obou zařízeních na Spárovat.
- Na Macu zvolte v nabídce Apple () > Předvolby systému, klikněte na Bluetooth a zkontrolujte, že je zapnutý. Vyberte zařízení, které poskytuje osobní hotspot, klikněte na Připojit a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Na PC s Windows klikněte na ikonu Bluetooth v oznamovací oblasti a zkontrolujte, že je Bluetooth zapnutý. Zvolte Přidat zařízení Bluetooth a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Připojení k osobnímu hotspotu přes Bluetooth
- Na Macu klikněte na řádku nabídek na ikonu Bluetooth
nebo klikněte v Ovládacím centru na Bluetooth. Vyberte iOS zařízení, které poskytuje osobní hotspot, a zvolte Připojit k síti. Pokud se nemůžete připojit, přeskočte na další část.
- Na PC s Windows klikněte v oznamovací oblasti na ikonu Bluetooth
a zvolte Připojit k síti PAN. Klikněte pravým tlačítkem na své zařízení, umístěte kurzor myši nad možnost Připojit pomocí a vyberte Přístupový bod. Pokud se pořád nemůžete připojit, přeskočte na další část.
Když se k osobnímu hotspotu stále nemůžete připojit přes Bluetooth
Na obou zařízeních vypněte a zapněte Bluetooth:
- Na iOS nebo iPadOS zařízeních přejděte do Nastavení > Bluetooth, vypněte jej a znovu zapněte.
- Na Macu klikněte na řádku nabídek na ikonu Bluetooth
nebo klikněte v Ovládacím centru na Bluetooth, poté jej vypněte a znovu zapněte.
- Na PC zvolte Nastavení, klikněte na ikonu Bluetooth
, vypněte jej a znovu zapněte.
Pokud se vám pořád nedaří připojit, zkuste tento postup:
- Zrušte spárování zařízení:
- Na iPadu nebo iPodu touch, který k osobnímu hotspotu potřebujete připojit, klepněte na Nastavení > Bluetooth. Vedle názvu zařízení, které osobní hotspot poskytuje, klepněte na ikonu Informace
a potom na Ignorovat zařízení.
- Na Macu vyberte nabídku Apple > Předvolby systému a klikněte na Bluetooth. Vyberte zařízení, které poskytuje osobní hotspot, a klikněte na tlačítko Odstranit
.
- Na PC s Windows klikněte v oznamovací oblasti na ikonu Bluetooth
. Zvolte Zobrazit zařízení Bluetooth a pak vyberte zařízení, které osobní hotspot poskytuje. Klikněte na Odebrat a pak klikněte na OK.
- Na iPadu nebo iPodu touch, který k osobnímu hotspotu potřebujete připojit, klepněte na Nastavení > Bluetooth. Vedle názvu zařízení, které osobní hotspot poskytuje, klepněte na ikonu Informace
- Restartujte všechna zařízení.
- Spárujte obě zařízení a zkuste se k osobnímu hotspotu znova připojit.
Další nápověda
Pokud se pořád nemůžete připojit, kontaktujte podporu Apple a požádejte o pomoc s iPhonem nebo iPadem (Wi-Fi + Cellular).