Když na iPhonu nebo iPadu (Wi-Fi + Cellular) nefunguje osobní hotspot

Přes osobní hotspot můžete sdílet mobilní datové připojení svého iPhonu nebo iPadu (Wi-Fi + Cellular) s jiným zařízením. Pokud potřebujete s osobním hotspotem pomoct, použijte následující postup.

Nejdřív zkuste tyto kroky

Po každém kroku se zkuste k osobnímu hotspotu znovu připojit.

1. Zkontrolujte, jestli je Osobní hotspot zapnutý v nabídce Nastavení > Osobní hotspot. Pokud osobní hotspot nevidíte nebo vám nejde zapnout, přesvědčte se, že ho váš mobilní operátor aktivoval a že ho umožňuje váš mobilní tarif.

2. Restartujte iPhone nebo iPad, který poskytuje Osobní hotspot, a druhé zařízení, které k osobnímu hotspotu chcete připojit.

3. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi iOS nebo iPadOS.

4. Na iPhonu nebo iPadu, který poskytuje osobní hotspot, přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat [Zařízení] > Resetovat a poté klepněte na Obnovit nastavení sítě. Tím se resetují informace o dříve použitých Wi-Fi sítích a jejich heslech, nastavení mobilního připojení a nastavení VPN a APN.

Další pomoc s osobním hotspotem přes Wi-Fi nebo USB vám můžou poskytnout následující kroky.

Když se k osobnímu hotspotu nemůžete připojit přes Wi-Fi

Na zařízení, které poskytuje Osobní hotspot, přejděte do Nastavení > Osobní hotspot a poté:

1. Ujistěte se, že je povolena možnost Povolit připojení ostatním.

2. Zapamatujte si název Wi-Fi sítě vašeho zařízení a heslo, které se objeví na obrazovce. Pokud chcete změnit název Wi-Fi sítě, podívejte se, jak změnit název vašeho zařízení.

3. Pokud používáte model iPhone 12 nebo novější, 11palcový iPad Pro (3. generace nebo novější), 12,9palcový iPad Pro (5. generace nebo novější) nebo iPad mini (6. generace), zapněte možnost Maximalizovat kompatibilitu.* Pak zkuste zařízení znovu připojit k osobnímu hotspotu.

4. Zůstaňte na této obrazovce, dokud se vaše druhé zařízení nepřipojí k Wi-Fi síti.

Na zařízení, které se potřebuje připojit k osobnímu hotspotu:

1. Vypněte a znova zapněte Wi-Fi.

2. Zkontrolujte, že se připojujete ke správné Wi-Fi síti. Název sítě odpovídá názvu iOS zařízení, které osobní hotspot vytváří, a může se vedle něj objevit ikona Osobního hotspotu.

3. Pokud se při pokusu o připojení k osobnímu hotspotu zobrazuje chyba hesla, zkontrolujte heslo Wi-Fi: na zařízení, které osobní hotspot poskytuje, se v Nastavení > Osobní hotspot podívejte na heslo k Wi-Fi.

Když se k osobnímu hotspotu nemůžete připojit přes USB

1. Na Macu aktualizujte macOS.

2. USB kabelem propojte Mac s iPhonem nebo iPadem, který poskytuje osobní hotspot. Pokud se zobrazí dotaz, zařízení důvěřujte.

3. Zkontrolujte, že je iPhone nebo iPad viditelný v iTunes nebo ve Finderu.

4. Na Macu zvolte v nabídce Apple  > Nastavení systému (nebo Předvolby systému) a poté klikněte na Síť. Zobrazí se seznam síťových služeb, včetně Wi-Fi.

5. Pokud se v seznamu síťových služeb nezobrazuje iPhone USB, přidejte jej pomocí kroků pro nastavení síťové služby. Pokud se iPhone USB objeví v seznamu síťových služeb:

   • macOS Ventura: Klikněte na iPhone USB. Klikněte na Deaktivovat a poté na Aktivovat.

   • Starší verze macOS: Klikněte na iPhone USB. Klikněte na tlačítko Více pod seznamem služeb, vyberte Deaktivovat službu a pak klikněte na Použít. Znovu klikněte na tlačítko Více, vyberte Aktivovat službu a pak klikněte na Použít.

Abyste zbytečně neplatili za data, vypínejte osobní hotspot, když ho právě nepotřebujete. Pokud ho nevypnete, pokaždé, když iOS zařízení s aktivním osobním hotspotem připojíte kvůli nabíjení k počítači, může se počítač připojit k osobnímu hotspotu.

Další pomoc

Pokud se stále nemůžete připojit, kontaktujte podporu Apple a požádejte o pomoc s iPhonem nebo iPadem (Wi-Fi + Cellular).