Oprava nastavení serveru proxy ve Windows pro připojení k iTunes Storu

Pokud se nemůžete připojit k iTunes Storu prostřednictvím iTunes pro Windows, zkontrolujte nastavení serveru proxy ve Windows. Pak se zkuste připojit znovu.

Tento článek byl archivován a Apple ho nadále neaktualizuje.

Aplikace iTunes používá server proxy ve Windows pro přístup k různým službám Apple, například k iTunes Storu. Zkontrolujte správnost nastavení a odstraňte případné problémy s připojením.

  1. Zavřete iTunes, pokud jsou otevřené.
  2. Stiskněte na klávesnici klávesu Windows. Pokud klávesu Windows nemáte, stiskněte klávesy Ctrl a Esc. 
  3. Klikněte na ikonu lupy nebo na vyhledávací pole. 
  4. Napište do vyhledávacího pole inetcpl.cpl.
  5. V seznamu výsledků vyhledávání klikněte na položku inetcpl.cpl. Tím otevřete okno Vlastnosti internetu.
  6. V okně Vlastnosti Internetu klikněte na kartu Připojení.
    Dialogové okno Vlastnosti internetu.
  7. Klikněte na možnost „Nastavení místní sítě“.
  8. Najděte oddíl Server proxy. Pokud je zaškrtnuté políčko Použít pro síť LAN server proxy, zrušte jeho zaškrtnutí.
    Dialogové okno Nastavení místní sítě (LAN) systému Windows.
  9. Kliknutím na tlačítko OK okno Nastavení místní sítě zavřete.
  10. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti internetu.
  11. Otevřete iTunes a zkuste se připojit k iTunes Storu.

Pokud problém nezmizí, postupujte takto:

  1. Na řádku nabídek v horní části okna iTunes vyberte možnost Nápověda > Spustit diagnostiku.
  2. Zaškrtněte políčko Testy připojení k síti, a klikněte dvakrát na Další. (Pokud jsou zaškrtnutá jiná políčka, zrušte jejich zaškrtnutí.)
  3. Po dokončení testu klikněte na Další a pak sjeďte v poli dolů k oddílu Diagnostika iTunes dokončena. Pokud byl test připojení úspěšný, ale vám se stále nedaří k iTunes Storu připojit, problém možná způsobuje software, který monitoruje vaše internetové připojení. Přečtěte si, jak můžete identifikovat a odebrat tento software.
  4. Okno diagnostiky zavřete kliknutím na Zavřít.



Další nápověda

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: