Vedle položek v iTunes se zobrazuje vykřičník

Naučte se, jak máte postupovat, když iTunes nemůže najít vaši hudbu, filmy, TV seriály, aplikace nebo vyzvánění.

Vaše soubory médií jsou obvykle uloženy ve složce médií iTunes na vašem počítači. Pokud iTunes nemůžou najít určitý soubor, zobrazí vedle příslušného obsahu vykřičník .

Soubory nebo složky nemusejí být v iTunes k nalezení z těchto důvodů:

  • Soubory médií byly přesunuty ze složky médií iTunes do jiného umístění na vašem počítači nebo na externím disku. 
  • Soubory médií byly omylem odstraněny z vašeho počítače.
  • Síťový nebo externí disk, na kterém je obsah uložený, je nedostupný.

Opravte cestu k souboru médií.

Chcete-li iTunes pomoci vyhledat správné umístění souborů médií, postupujte podle následujících kroků:

  1. V iTunes na Macu nebo PC vyberte skladbu, album, film nebo TV seriál s vykřičníkem.
  2. Na řádku nabídek v horní části obrazovky počítače nebo okna iTunes vyberte Soubor > Informace.
    Pokud používáte Windows a řádek nabídek nevidíte, přečtěte si, jak ho zapnout.
  3. Když se zobrazí zpráva s otázkou, zda chcete soubor vyhledat, klikněte na volbu Vyhledat.
    • Pokud znáte umístění souboru, nasměrujte na něj iTunes a zkuste obsah přehrát.
    • Pokud neznáte umístění souboru, vyhledejte ho:
      Mac: Na klávesnici stiskněte klávesu Command ⌘ a mezerník a poté zadejte název filmu, aplikace, skladby, alba nebo jméno umělce.
      Windows: Na klávesnici stiskněte klávesu Windows a poté zadejte název filmu, aplikace, skladby, alba nebo jméno umělce. Pokud na klávesnici klávesu Windows nemáte, stiskněte klávesy Ctrl+Esc.
    • Pokud je soubor na externí nebo síťové jednotce, připojte se k externí jednotce nebo síťovému svazku. 
    • Pokud najdete položky v koši, obnovte je do předchozího umístění:
      Mac: Klikněte na položku se stisknutou klávesou Ctrl (nebo pravým tlačítkem) a vyberte Vrátit zpět.
      Windows: Klikněte na položku pravým tlačítkem a vyberte Obnovit.
  4. Po obnovení souboru použijte volbu Informace znovu k vyhledání souboru, poté nasměrujte iTunes do správného umístění.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Naposledy upraveno: