Nápověda k Mapám

Přečtěte si, co dělat, když se vám při používání Map na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu nedaří vyhledat svoji polohu nebo si všimnete nesprávných výsledků.

Pokud podnikáte a chcete v Mapách opravit informace o některé z vašich provozoven, přihlaste se do systému Maps Connect. Přečtěte si víc o tom, jak používat Mapy na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.

Když nemůžete najít svou polohu na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > Soukromí > Polohové služby a ujistěte se, že polohové služby jsou u Map nastavené na volbu Při používání.
  2. Podívejte se, jestli máte na zařízení správně nastavené datum, čas a časové pásmo. Přejděte do Nastavení > Obecné > Datum a čas. Pokud je to možné, použijte volbu Nastavit automaticky.
  3. Ujistěte se, že máte zapnutá mobilní data nebo Wi-Fi a že je vaše zařízení připojené.
  4. Restartujte aplikaci Mapy. Přejeďte v aplikaci prstem nahoru a podržte ho, potom na náhledu aplikace znova přejeďte prstem nahoru a aplikaci ukončete. Pak Mapy otevřete znova.
  5. Restartujte zařízení.
  6. Zkuste jiné místo nebo přepněte na jinou Wi-Fi síť. 

Polohové služby určují vaši polohu na základě GPS, Bluetooth, crowdsourcované databáze Wi-Fi hotspotů a vysílačů mobilních operátorů. Přečtěte si o polohových službách na iOS zařízení.

Když nemůžete najít svou polohu na Macu

  1. V nabídce Apple () vyberte Předvolby systému> Zabezpečení a soukromí > Soukromí.
  2. Přesvědčte se, že máte zapnutou volbu Zapnout polohové služby. Pokud je zámek v levém dolním rohu zavřený, klikněte na něj a přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem.
  3. Zkontrolujte, jestli Mapy dokážou určit vaši polohu.
    Zabezpečení a soukromí
  4. Zavřete okno Zabezpečení a soukromí.
  5. Zkontrolujte, jestli je Mac připojený k internetu.

Když chcete oznámit problém s Mapami

U následujících funkcí Map můžete nahlásit problém:

  • Mapa
  • Hledání
  • Navigace
  • Veřejná doprava
  • Kvalita obrazu

Do map můžete taky přidávat místa a upravovat svou adresu domů nebo do práce.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Pokud chcete oznámit problém, přidat místo nebo upravit svou adresu domů nebo do práce, postupujte takto:

  1. V pravém horním rohu klepněte na ikonu informací.
  2. Klepněte na Nahlásit problém.
    Oznámení problému
  3. Vyberte problém a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud chcete, aby vám Apple mohl posílat doplňující dotazy ohledně problému nahlášeného na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, přejděte do Nastavení > Mapy > Pokračovat e-mailem. Mapy použijí vaše výchozí kontaktní údaje.

Na Macu

Na Macu nahlásíte problém takhle:

  1. Na panelu nástrojů zvolte na Mapy > Nahlásit problém.
  2. Vyberte problém a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: