Když na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nefunguje fotoaparát nebo blesk

Pokud jsou fotografie rozmazané nebo je obrazovka fotoaparátu černá, postupujte takto.

Odstranění krytů, doplňků nebo ochranné fólie a provedení testu

  1. Odstraňte případné kryty, doplňky nebo ochrannou fólii, které by mohly blokovat fotoaparát, blesk nebo které obsahují magnet a jsou umístěny v blízkosti aparátu.
  2. Vyzkoušejte fotoaparát pořízením zkušební fotky.
  3. Vyzkoušejte LED blesk:
    1. Zapněte baterku v Ovládacím centru na iPhonu nebo v Ovládacím centru na iPadu. Na iPhonu X a novějším nebo na iPadu přejeďte prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky. Na iPhonu 8 nebo starším přejeďte prstem nahoru od dolního okraje libovolné obrazovky.
    2. Klepněte na tlačítko Svítilna ikona Svítilna.

Pokud blesk funguje jen občas, otevřete aplikaci Fotoaparát, klepněte na tlačítko blesku  a zvolte jiné nastavení.

Kontaktování podpory Apple

Pokud fotoaparát nebo blesk stále nefungují správně, kontaktujte podporu Apple a informujte se o možnostech servisu.

Když chcete sami vyzkoušet další kroky

Pokud fotoaparát nefunguje, zde jsou další kroky, které můžete sami vyzkoušet, pokud chcete. Po provedení těchto kroků možná bude nutné kontaktovat podporu Apple. 

  1. Pokud je fotografie rozmazaná, očistěte přední a zadní objektiv fotoaparátu hadříkem z mikrovlákna. Pokud uvnitř objektivu vidíte nečistoty, nebo pokud se vám zdá, že je objektiv fotoaparátu posunutý nebo blokovaný, kontaktujte podporu Apple a informujte se o možnostech servisu.
  2. Restartujte iPhoneiPad nebo iPod touch
  3. Fotoaparát znovu otestujte pořízením zkušební fotky. Pokud má vaše zařízení přední i zadní fotoaparát, vyzkoušejte, jestli nefunguje jen jeden, nebo oba. Fotoaparáty přepnete klepnutím na tlačítko otočení .
Datum zveřejnění: