Co když vám s iPhonem, iPadem nebo iPodem touch nefungují sluchátka

Přečtete si, co dělat, když neslyšíte zvuk ze sluchátek, když je tlumený zvuk nebo když nefunguje mikrofon.

Podívejte se po nečistotách, škodách a volných konektorech

  1. Zkontrolujte, jestli sluchátkový port iPhonu, iPadu nebo iPodu touch není zanesený nečistotami. 
  2. Zkontrolujte, jestli sluchátkový kabel, konektor, ovládání nebo pecky nejsou poškozené, zlomené nebo opotřebené. 
  3. Podívejte se, jestli v mřížkách pecek nejsou nečistoty. Pak všechny otvory očistěte malým, suchým a čistým štětečkem s měkkými chloupky. 
  4. Pevně sluchátka zapojte. Pokud máte iOS zařízení v krytu, zkuste kryt sundat, aby kabel dobře pasoval. 

Pokud sluchátka pořád nefungují, zkuste problém vyřešit následujícím postupem.

Když neslyšíte zvuk nebo když funguje jenom jedna strana sluchátek

  1. Tlačítky hlasitosti na iOS zařízení nebo posuvníkem Hlasitost v Ovládacím centru nastavte hlasitost.
  2. Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli je třeba ta první vyměnit. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.

Když nefunguje mikrofon

  1. Ověřte si, jestli sluchátka mají vestavěný mikrofon.
  2. Podívejte se, jestli mikrofon nezakrývají nečistoty, prach, textilní vlákna nebo plastový obal.
  3. Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli je třeba ta první vyměnit. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.

Pořád potřebujete pomoc?

Pokud sluchátka pořád nefungují, kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: