Co když vám s iPhonem, iPadem nebo iPodem touch nefungují sluchátka

Přečtěte si, co dělat, když ze sluchátek neslyšíte žádný zvuk, nefunguje vám mikrofon nebo vám nefungují ovládací tlačítka.

Podívejte se po nečistotách, škodách a volných konektorech

  1. Zkontrolujte, jestli sluchátkový port iPhonu, iPadu nebo iPodu touch není zanesený nečistotami. 
  2. Zkontrolujte, jestli sluchátkový kabel, konektor, ovládání nebo pecky nejsou poškozené, zlomené nebo opotřebené. 
  3. Podívejte se, jestli v mřížkách pecek nejsou nečistoty. Pak všechny otvory očistěte malým, suchým a čistým štětečkem s měkkými chloupky. 
  4. Pevně sluchátka zapojte. Pokud máte iOS zařízení v krytu, zkuste kryt sundat, aby kabel dobře pasoval. 

Pokud sluchátka pořád nefungují, zkuste problém vyřešit následujícím postupem.

Když neslyšíte zvuk nebo když funguje jenom jedna strana sluchátek

  1. Tlačítky hlasitosti na iOS zařízení nebo posuvníkem Hlasitost v Ovládacím centru nastavte hlasitost.
  2. Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli je třeba ta první vyměnit. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.

Když zařízení zůstává v režimu sluchátek a nejde z něj přepnout

Pokud máte sluchátka odpojená od iOS zařízení, a přesto na obrazovce vidíte ukazatel hlasitosti sluchátek, poradíme vám.

Když nefunguje mikrofon

  1. Ověřte si, jestli sluchátka mají vestavěný mikrofon.
  2. Podívejte se, jestli mikrofon nezakrývají nečistoty, prach, textilní vlákna nebo plastový obal.
  3. Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli jsou ta první vadná. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.

Když nefungují tlačítka na Apple EarPodech

  1. Podívejte se, jestli v mezeře mezi horním a dolním krytem ovládání nejsou nečistoty.
    Ovládání na kabelu Apple EarPodů
  2. Jemným poklepáním nečistoty uvolněte. Pokud to nepomůže, odstraňte je suchým a čistým štětečkem s měkkými chloupky.

Pokud ovládání ani teď nefunguje, obraťte se na podporu Apple.

Když zařízení nerozeznává sluchátka

Pokud se po připojení sluchátek zvuk pořád přehrává z reproduktorů, zkuste připojit jiná sluchátka. Jestli se stane to samé, nechte si zařízení prohlédnout v Apple Storu nebo u autorizovaného poskytovatele servisu Apple. Případně kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: