Když Schvalování nákupů nefunguje

Přečtěte si, co dělat, když se vám nezobrazují oznámení se žádostí o schválení nákupu nebo když se vašemu dítěti po požádání organizátora rodinné skupiny o schválení nákupu zobrazí zpráva „Nelze požádat o schválení“.

Když se vám nezobrazují žádosti o schválení nákupu

Mac zobrazující žádosti od Madi a Marisy a iPhone zobrazující stejná oznámení.

Když promeškáte oznámení se žádostí o schválení nákupu, najdete ho v Oznamovacím centru na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu. Pokud stále žádosti o schválení nákupu nevidíte, zkontrolujte, kterým Apple ID jste přihlášeni, zkontrolujte Nastavení rodinného sdílení a ujistěte se, že máte podporované zařízení.

Otevření Oznamovacího centra na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  • Na zamčené obrazovce přejeďte z prostředka obrazovky prstem nahoru.
  • Na libovolné jiné obrazovce přejeďte prstem dolů ze středu horního okraje obrazovky. 

Otevření Oznamovacího Centra na Macu

  • V macOS Big Sur nebo novějším klikněte na datum v pravém horním rohu obrazovky. Oznámení se objeví v horní části Oznamovacího centra. 
  • V macOS Catalina nebo starším klikněte na ikonu Oznamovacího centra  v pravém horním rohu obrazovky nebo přejeďte dvěma prsty doleva z pravého okraje trackpadu. Pak klikněte v horní části Oznamovacího centra na Oznámení.

Když se dítěti zobrazí zpráva „Nelze požádat o schválení“

Když máte zapnuté Schvalování nákupů a dítě požádá organizátora rodinné skupiny o schválení nákupu, může se zobrazit zpráva „Nelze požádat o schválení. Nemůžete požádat o schválení, protože jste přihlášeni k účtům iCloudu a iTunes, které k sobě nejsou přidruženy“.

Pokud se zobrazuje tato zpráva, podívejte se, pod jakým Apple ID jste přihlášení, překontrolujte nastavení Rodinného sdílenípřesvědčte se, že používáte podporované zařízení.

Zkontrolujte Apple ID, které používáte k nákupům

Zkontrolujte, že jste přihlášení do App Storu, iTunes Storu, aplikace Apple TV, Hudba nebo Knihy pomocí stejného Apple ID, které jste vybrali pro sdílení obsahu s rodinou. Přečtěte si, jak si u svého Apple ID nastavit Rodinné sdílení.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení, klepněte na svoje jméno a potom na Rodinné sdílení. 
  2. Klepněte na své jméno.
  3. Poznamenejte si, jaké Apple ID používáte.
  4. Vraťte se do Nastavení.
  5. Klepněte na svoje jméno, klepněte na Média a nákupy a pak na Zobrazit účet.
  6. Přesvědčte se, že používáte stejné Apple ID.

Na Macu

  1. Zvolte nabídku Apple  > Předvolby systému.
  2. Klikněte na Rodinné sdílení a pak na Podrobnosti vedle vašeho jména.  
  3. Poznamenejte si, jaké Apple ID používáte k rodinným nákupům.
  4. Otevřete App Store. Klikněte na svoje jméno a pak na Zobrazit informace. 
  5. Přesvědčte se, že používáte stejné Apple ID. 

Na Apple TV

  1. Na ploše přejděte do Nastavení > Uživatelé a účty > iCloud.
  2. Vyberte své jméno. Poznamenejte, jaké je tu uvedené Apple ID.
  3. Na ovladači Apple TV Remote se stisknutím tlačítka menu vraťte na obrazovku Uživatelé a účty.
  4. Vyberte účet [vaše jméno].
  5. Přesvědčte se, že používáte stejné Apple ID. 

Překontrolujte nastavení Rodinného sdílení

Pokud jste organizátor rodiny, můžete přejít do Nastavení nebo Předvoleb systému a zjistit, zda mají účty vašich rodinných příslušníků zapnuté Schvalování nákupů. 

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení.
  2. Klepněte na svoje jméno a pak na Rodinné sdílení.
  3. Pokud jste organizátor rodiny, zkontrolujte, že je zapnuté Sdílení nákupů. Pak můžete klepnutím na jméno člena rodiny zjistit, zda je pro jeho účet zapnutá funkce Schvalování nákupů.

Na Macu

  1. Zvolte nabídku Apple  > Předvolby systému. 
  2. Klikněte na Rodinné sdílení. 
  3. Pokud jste organizátor rodiny, klikněte na Sdílení nákupů a zkontrolujte, že je zapnutá volba Sdílet moje nákupy. Pak klikněte na Rodinné sdílení a kliknutím vedle jména člena rodiny na Podrobnosti zjistěte, zda je pro danou osobu zapnutá možnost Schvalování nákupů.

Ujistěte se, že používáte podporované zařízení

Abyste se mohli přidat do skupiny Rodinného sdílení, budete na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch potřebovat iOS 8 nebo novější a na Macu OS X Yosemite nebo novější. Vaše nákupy pak bude muset schválit organizátor, i když se pokusíte nakupovat z nepodporovaného zařízení. Nepřijde vám ale oznámení o tom, jestli organizátor rodiny žádost schválí nebo zamítne. Když organizátor rodiny nákup schválí, ale obsah se vám nestáhne automaticky, můžete si ho stáhnout ručně tak, že znova klepnete na cenu.

Další informace

  • Pokud máte u účtu zapnuté Schvalování nákupů, nemůžete si koupit iTunes Match, dárky iTunes ani posílat dary.
  • Pokud máte u svého Apple ID zapnuté Schvalování nákupů, ale stahujete obsah, který už si dříve koupil někdo jiný z rodiny, nemusíte žádat o schválení. Stejně tak nemusíte žádat o schválení, když uplatníte produktový kód.
Datum zveřejnění: