Když se vám nedaří zobrazit iTunes Extras

Přečtěte si, co dělat, když nemůžete zobrazit nebo přehrát iTunes Extras při sledování filmu koupeného v iTunes Storu.

Modrý odznak iTunes Extras


Na produktové stránce filmů s iTunes Extras uvidíte v iTunes Storu tento odznak. iTunes Extras můžete sledovat, pokud jste připojení k internetu.

 

Aby se iTunes Extras zobrazily na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, otočte své zařízení na šířku.

V některých zemích a oblastech nejsou iTunes Extras k dispozici. Přečtěte si další informace o dostupnosti funkcí v jednotlivých zemích a oblastech.

Přesvědčte se, že máte rychlé připojení k internetu

Připojte zařízení k Wi-Fi síti a zkuste to znova. Pokud používáte iPhone nebo iPad s mobilním připojením, zkontrolujte, že jsou v Nastaveních zapnutá mobilní data pro aplikace TV nebo Videa.

Zkontrolujte, jestli film vůbec nabízí iTunes Extras

iTunes Extras nejsou dostupné pro každý film. Chcete-li zjistit, jestli má zakoupený film iTunes Extras, najděte ho mezi zakoupenými položkami1 v iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nebo v knihovně iTunes na Macu nebo PC. Pokud film iTunes Extras má, uvidíte odznak iTunes Extras na stránce informací o filmu v iTunes Storu nebo napravo od názvu filmu ve vaší knihovně.

Pokud jste nekoupili verzi filmu ve vysokém rozlišení (HD), iTunes Extras neuvidíte. Přečtěte si více o přepínání mezi SD a HD.

iTunes Extras nejsou dostupné ani pro půjčené filmy.


Aktualizujte software

Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi iOS, tvOS a iTunes.

 

Další nápověda

Pokud se vám stále nedaří iTunes Extras zobrazit, můžete ohlásit problém s vaším nákupem.

Pokud jste film koupili před 10. červencem 2014

Pokud jste koupili film s iTunes Extras před 10. červencem 2014, možná budete moct stáhnout původní verzi iTunes Extras (je-li dostupná) z iTunes Storu na Macu nebo PC pomocí iTunes.

Když si iTunes Extras stáhnete, objeví se v knihovně jako samostatná položka.

 

Zakoupené položky na svém iOS zařízení najdete v aplikaci iTunes Store. Pak na iPhonu nebo iPodu touch klepněte na Další > Zakoupené > Filmy. Na iPadu klepněte na Zakoupené > Filmy. Klepnutím na film zobrazíte jeho stránku s informacemi.

Datum zveřejnění: