Když se vám nedaří zobrazit iTunes Extras
Přečtěte si, co dělat, když nemůžete zobrazit nebo přehrát iTunes Extras při sledování filmu koupeného v aplikaci Apple TV nebo v iTunes Storu.
Pokud film nabízí iTunes Extras, ikona iTunes Extras
se zobrazí na stránce s popisem filmu v aplikaci Apple TV nebo v iTunes Store.
iTunes Extras můžete sledovat v aplikaci Apple TV na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu a na Apple TV. Nebo v iTunes pro Windows na PC.
Chcete-li získat přístup k iTunes Extras na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, klepněte na obrazovku při prohlížení médií v režimu na šířku a potom v ovládacích prvcích přehrávání klepněte na Extras.
V některých zemích a oblastech nejsou iTunes Extras k dispozici. Přečtěte si další informace o dostupnosti funkcí v jednotlivých zemích a oblastech.
Přesvědčte se, že máte rychlé připojení k internetu
Připojte zařízení k Wi-Fi síti a zkuste to znova. Pokud používáte iPhone nebo iPad s mobilním připojením, ujistěte se, že jsou v Nastavení pro aplikaci Apple TV zapnutá mobilní data.
Zkontrolujte, jestli film vůbec nabízí iTunes Extras
Na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu nebo Apple TV otevřete aplikaci Apple TV a přejděte na panel Knihovna.
Na PC otevřete iTunes pro Windows, v nabídce vlevo nahoře zvolte Filmy a klikněte na panel Knihovna.
Výběrem filmu otevřete stránku s jeho popisem. Pokud film nabízí iTunes Extras, uvidíte ikonu iTunes Extras.
Pokud jste si nekoupili verzi ve vysokém rozlišení (HD) nebo pokud jste si film jen vypůjčili, iTunes Extras mít nebude.
iTunes Extras nejsou k dispozici v aplikaci Apple TV na chytrých televizích a streamovacích zařízeních.
Aktualizace softwaru
Aktualizujte iPhone nebo iPod touch na nejnovější verzi iOS.
Aktualizujte iPad na nejnovější verzi iPadOS.
Aktualizujte Mac na nejnovější verzi macOS.
Aktualizujte Apple TV na nejnovější verzi tvOS.
Na PC zkontrolujte, že používáte nejnovější verzi iTunes pro Windows.
Další pomoc
Pokud se vám stále nedaří iTunes Extras zobrazit, můžete ohlásit problém s vaším nákupem.
Pokud jste film koupili před 10. červencem 2014
Pokud jste koupili film s iTunes Extras před 10. červencem 2014, možná budete moct stáhnout původní verzi iTunes Extras (je-li dostupná) z iTunes Storu na Macu nebo PC pomocí iTunes.
Když si iTunes Extras stáhnete, objeví se v knihovně jako samostatná položka.
